Битрикс 24, обучение битрикс 24, выбрать свою лицензию битрикс 24 от золотого партнера 1С-Битрикс- компании Пинол - Сообщения с тегом "регистрация"

Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:


Подготовка к собранию

Связь с прошедшими планерками

Такой раздел, как «Мои дела» - это по сути своеобразный пульт для управления делами

Раздел «Мои дела» даёт возможность менеджеру:

Уведомление менеджеров о важных событиях

Менеджер в курсе всех событий в CRM

Виды уведомлений:

Процесс ведения сделки

Теперь CRM представляет из себя не просто базу контактов, а такую базу, с которой уже можно проводить работу по конкретным деловым целям!

Редактировать сделку теперь возможно и в один клик!

Блок «О сделке» содержит следующую информацию:

Осуществить добавление какого-либо нового Дела можно теперь через специальные удобные кнопки

Вам стоит подумать, что можно сделать, для успешного завершения сделки

Просмотр альбома

Из представленного перечня альбомов по клику мышкой по имени альбома вы можете осуществить переход к режиму просмотра эскизов фотографий:



На данной странице у вас имеется возможность загрузки новых фотографий, изменения свойств альбома, удаления альбома, добавления обложку для альбома. Выбор осуществляется при помощи меню, которое располагается справа.

Примечание: Подробную информацию, касающуюся управления фотографиями вы можете найти на нашем сайте.

Просмотр фотографии

При клике мышкой по анонсу фотографии открывается окно детального просмотра фотографии:



В приведённом режиме просмотра вам доступны представленные на картинке элементы управления:


Страница для просмотра оригинала открывается обычно в отдельном окне и имеет такой вид:



С левой стороны находится шкала для смены фона специального окна просмотра. Для закрытия окна вам стоит кликнуть мышкой по фотографии.

В фотогалерее есть возможность добавлять альбомы в общий список, а также создавать вложенные альбомы (в другой – корневой альбом), т.е. многоуровневую иерархию альбомов, если это требуется.

• Создание альбома
  
• Создание вложенного альбома
  

Создание альбома

Чтобы осуществить добавление нового альбома к общему списку альбомов служит вам нужно нажать на опцию Добавить альбом, которая расположена в верхней части страницы портала.

Укажите название нового альбома и по желанию можно указать его описание.



Доступ к новому альбому можно ограничить паролем. Для этого вам нужно отметить опцию Ограничить доступ к альбому по паролю и далее в поле Пароль укажите пароль, по вводу которого будет осуществляться доступ к данному альбому:



Важно! При создании нового альбома либо загрузке фотографии в альбом автоматически будет создаваться запись в Живой ленте, видимая всем сотрудникам с данным событием. Если же при создании альбома либо в настройках самого альбома включить опцию Ограничить доступ по паролю, то через Живую ленту данное событие не будет отображено. Но если родительский альбом не был закрыт паролем, а вложенный в него альбом был создан с доступом по паролю, то через Живую ленту уйдет сообщение о добавлении нового альбома либо фотографии в новый альбом, но для осуществления просмотра необходим пароль. Таким образом, чтобы через Живую ленту вообще не оповещалось о новых фотографиях , который вложены в приватные альбомы, необходимо ограничить доступ по паролю как к родительскому, так и к вложенному альбомам.

Если посторонний пользователь захочет ознакомится с содержанием этого альбом, то ему будет предложена форма для вводы пароля:



Примечание: Администратор сервиса Битрикс24 имеет право просматривать даже запароленные альбомы.

Создание вложенного альбома

Для того, чтобы начать процесс создания нового вложенного альбома, вам нужно осуществить переход к просмотру того альбома, в который вы хотите осуществить вложение нового альбома и далее вам стоит воспользоваться специальной опцией Добавить альбом.

Далее вам остаётся выполнить действия по созданию альбома, которые подробно описаны выше, а после описанного выше процесса новый альбом будет создан прямо внутри текущего.

Если при использовании Битрикс24 у вас возникают вопросы по работе с CRM-системой, или вы не знаете, как правильно настроить портал или автоматизировать бизнес-процессы, значит, работа вашей компании на портале требует настройки и автоматизации. Мы поможем разработать и внедрить ключевые бизнес-процессы, обучить сотрудников, интегрировать Битрикс24 с другими приложениями.

Настройки параметров рабочего дня

Задание параметров для рабочего дня можно осуществить как для компании, так и для каждого отдельного подразделения либо сотрудника. Для компании параметры задаются администратором и, чаще всего, это делается при использовании административной части. Но так же возможна перенастройка ранее заданных параметров рабочего дня и через публичную часть портала. Именно такой способ и рекомендуется к использованию в повседневной практике.

Если не указаны параметры для какого-то подразделения, то для учета хода работы его сотрудников возможно использование параметров вышестоящего подразделения.

Для обычных сотрудников такая функция недоступна. Настройку параметров для отдельного подразделения могут выполнить сотрудники, которые имеют права не ниже чем Отдел кадров.

Задание параметров рабочего времени в публичной части

Чтобы у вас появился доступ к функционалу настроек, нажмите на опцию Настройка:



После этого вам станут доступны определённые кнопки для вызова настроек рабочего времени какого-либо подразделения либо сотрудников в виде шестеренки:



Начать/закончить ваш рабочий день можно как позже, так и раньше указанного времени. Просто в отчете такая ситуация будет отмечена как замечание, касаемое трудовой дисциплины.

То есть при осуществлении настройки гибкого графика работы вам стоит учитывать фактические границы рабочего дня сотрудника.

Настройка рабочего времени со стороны административной части

Для задания параметров рабочего времени выполните следующие действия:

Перейдите к странице какого-либо подразделения через структуру компании (Сотрудники > Структура компании > Подразделение).
Нажмите на опцию:

и перед вами откроется список с подразделениями в административном разделе.

Осуществите переход к редактированию интересующего вас подразделения и задайте поля для учета рабочего времени:



Рядовым сотрудникам настройка таких параметров недоступна. Её могут произвести сотрудники, у которых есть права не ниже уровня Отдел кадров.

С целью изменения перейдите в раздел Сотрудники > Поиск сотрудника и при помощи кнопки  перейти к перечню сотрудников.

Затем выберите нужного сотрудника и осуществите настройку его рабочего времени при помощи его профиля для редактирования. Через закладку Дополнительно вы сможете найти те же поля, что и через форму для редактирования подразделения.

Вся работа, связанная с учетом рабочих часов для сотрудника, доступна к просмотру и редактированию через панель Рабочий день, которую можно открыть через Панель статусов. А сама панель, содержащая раздел Рабочий день, отображается вне зависимости от уровня прав данного сотрудника и видна для всех одинаково.

Начало и завершение рабочего дня

Каждый сотрудник с начала рабочего дня должен выполнить запуск учета своего рабочего времени. Для этого ему нужно развернуть специальную панель Рабочий день и нажать на Начать рабочий день, и в этом случае пойдет отсчет времени по параметрам, которые были ранее заданы администраторам портала. Если имеется необходимость начать рабочий день в имное время, то вам стоит воспользоваться опцией Начать с другим временем. В таокм случае будет указано иное рабочее время, с которого начался трудовой день.



Завершение рабочего времени выполняется пи помощи опции Завершить рабочий день или ссылки Завершить с другим временем. Иногда бывает, что сотрудник забывает либо у него не получается закрыть рабочий день, в таком случае он на следующий день не будет иметь возможности начать новый день, до момента закрытия старого:



Примечание: Если рабочий день так и будет закрыт, то в Отчете по рабочему времени такой день будет отмечен словом истёк.

Если же рабочий день начинается либо заканчивается при помощи ссылок Начать с другим временем или Завершить с другим временем, либо так же завершается до этого не закрытый день, то помимо выбора времени имеет смысл указать и причину внесения изменения:



Примечание: Редактирование заданных параметров рабочего дня так же возможно, но если только подобное разрешено администратором через настройки системы.

Если имеется необходимость остановки учета рабочего времени, к примеру, перерыв на обед, то вам имеет смысл воспользоваться специальной кнопкой Перерыв, которая появляется уже после нажатия на Начать рабочий день. Система ведёт отсчет перерыва. Для возобновления рабочего дня нажмите на Продолжить.

Доступ

Если вы создадите Универсальный список с журналом изменений в документации внутри вашей рабочей группы, то вопрос доступа и редактирования можно решить при помощи прав группы.

Создание списка

Перейдите в раздел Списки Рабочей группы и потом нажмите на Добавить. Перед вами откроется форма для создания списка:



Заполните форму, Бизнес-процессы лучше отключить. В закладке Подписи слово Элемент поменяем на Запись. На закладке Доступ задайте права для пользователей.

Примечание: По умолчанию в типе инфоблока list разрешено дерево разделов. В нашем примере нет в этом необходимости в этом функционале. Если наличие полей Раздел в форме создания элемента и закладки Раздел в общем списке вам мешают, то можно обратиться к администратору портала с просьбой отключить дерево разделов.



Настройка списка

После момента создания списка при помощи кнопки Настройки списка откройте форму для редактирования в панели с контекстом при помощи кнопки Поля списка разверните список полей.

При помощи кнопки Добавить поле создайте поля:

• Кто сделал/сделали
  
• Содержание
  
• Вид документации
  
• Дата
  
• Модуль
  

В режиме для группового редактирования имеется возможность расстановки сортировки полей так, что бы они были отображены в нужном порядке. К примеру, так:



Список уже готов к пользованию. Но с целью получения большего удобства при работе имеется возможность отключения отображения ненужных для вас полей. Осуществляется это через сам список при помощи меню для настроек списка:



Уберите галочку с поля Название и, если вывод разделов не отключен, Разделы. При необходимости вы можете сохранить подобное представление списка вод видом отдельного.

В результате у нас есть список работ, о которых вы можете рассказать другим пользователям, например, через блог:

Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:


Контроль за работой

Осуществление контроля за состоянием дел - обязанность руководителя подразделения. Организация даннго процесса - отдельная тема, и мы обсудим её лишь в рамках поставленной задачи и с используя инструменты Битрикс24.

Живая лента и центр нотификаций

Любые изменения в задаче будут отображаться через Живую ленту корпоративного портала. Такой механизм достаточно информативен, но при этом не всегда удобен, в силу того, что требует постоянного посещения страницы с Живой лентой.

Удобнее же пользоваться Центром нотификаций, который доступен на любой странице вашего портала. В нём отображается тот же список как изменений, так и событий. Но при этом этот список можно редактировать, удаляя ненужные сообщения, оставляя то, что нужно:



Бизнес-процессы

Инструменты Битрикс24 дают возможность произвести автоматизацию системы уведомлений и постановки задач при помощи инструмента Бизнес процессы.

Чтобы отправить уведомления сотрудникам о новой работе, при этом не отвлекая их от производственной деятельности, нужно создать автоматическое уведомление о добавлении новой работы.

Нажмите на опцию Создать последовательный бизнес-процесс, и перед вами откроется Форма для задания параметров параметров шаблона:



Сохраните изменения. Далее перед вами откроется форма для создания бизнес-процесса:



Через группу действия Уведомления осуществите добавление в бизнес-процесс Сообщения соц.сетей.

Нажмите на значок в виде шестерёнки, который находится на команде Сообщение соц.сети, и перед вами откроется окно для задания параметров этого действия:



Введите нужный текст с указанием параметров документа. Для указания параметров кликните по кнопке с многоточием, и перед вами откроется окно Вставка значения:



Далее сохраните внесенные изменения.

Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:


Для этого выбираем нужный регион и устанавливаем Пинкит на свой Битрикс24:

Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:


Создание задач

Задачи могут быть созданы как руководителем отдела и впоследствии быть назначенными конкретному исполнителю, так и самими сотрудники могут создавать задачи на себя. В последнем случае имеется необходимость в том, чтобы сотрудники или производили создание задачи от имени руководителя, или же, как минимум, ставили руководителя в список наблюдающих.

Важно: само название задачи должно быть понятным, а описание работ в тексте задачи - как можно более конкретным и чётким.



Исполнение задачи и отчет по ней

Отчёт по выполнению задачи формируется при помощи Комментариев к самой задаче:



Исполнитель отчитывается в комментариях о выполнении, а руководитель выносит собственное решение о приеме или не приёме выполняемой задачи, при этом поясняя своё решение:



После выполнения указанной работы задача будет закрыта, и выставится, при необходимости, оценка выполненной работе.

Пользовательское свойство Сложность

Отчёт в комментариях надо перевести в какое-либо конкретное число, выражающее коэффициент сложности.

Для задания пользовательского свойства, руководитель отдела может не обладать достаточным уровнем прав. В данном случае нужно будет обратиться к администратору вашего корпоративного портала.

• Через административную часть раздела перейдите в раздел Настройки > Настройки продукта > Пользовательские поля. И перед вами откроется список, содержащий существующие поля.
  
• При помощи кнопки Добавить откройте форму для создания нового пользовательского поля.
  

И произведите заполнение следующий полей:

• Код поля
  

• Тип данных
  

• Языковые настройки
  

• Объект - введите TASKS_TASK.
  

Все оставшиеся поля уже не обязательны к заполнению. И при необходимости вы можете их заполнить, а о значениях данных полей можно узнать в документации.

Выполните сохраннее созданного поля.

Теперь через форму ждя создания и редактирования задачи через раздел Дополнительно вы сможете задавать необходимые значения для поля Сложность:



Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:


Для этого выбираем нужный регион и устанавливаем Пинкит на свой Битрикс24:

Рассмотрим некоторые из организационных моментов, которые связанны с внедрением такой опции, как KPI. Так же мы рассмотрим возможные проблемы и трудности, связанные с использованием KPI, и какими инструментами, имеющимися в системе Битрикс24 их можно решить.

Как работает система KPI в целом

• Создаётся задача, с заданным объемом работ. Задача жта может быть как руководителем, так и сотрудником, автоматически, используя список работ.
  
• Задача будет выполнятся лицом, назначенным ответственным за её исполнение.
  
• Руководитель при этом проверяет состояние данной задачи и добавляет некоторые коэффициенты, на своё усмотрения, за её выполнение, для повышения мотивации сотрудников.
  
• По истечении периода сдачи отчётности при помощи корпоративного портала сотрудниками составляется отчёт, касающийся по выполненных задач.
  
• Руководитель отдела, исходя из данный отчёта составляет отдельную ведомость с премиями и передаёт её в бухгалтерию.
  

Механизм начисления премий

Простая и понятная система подсчёта премий - это тоже важный момент. Формула должна быть такой, чтобы любой сотрудник или вышестоящий руководитель мог без особых временных и интеллектуальных затрат проверить верность подсчётов.

Цитата из Положения об использовании KPI:

Примерная формула для начисления премии составляется из итогового количества выполненных задач, которые впоследствии были умножены на определенные коэффициенты, и также вычтены штрафные санкции:

Базовая ставка

Базовая ставка - является основой для расчётов премий. Она имеет свойство меняться (и должна) с ходом времени. С самого начала она устанавливается согласно оговоренной сумме равной N рублям.

Регламент и штрафные санкции

• Крайний срок;
  

• Дата завершения:
  

А возможен и иной вариант: заданные контрольные сроки исполнения и определенные штрафные санкции за их превышение. Именно такой вариант реализован в рассмотренном нами примере.

Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:


Периоды времени

Показания данных с проведением учёта разных периодов времени дают возможность оценить, как сотрудниками осваиваются определённые инструменты, имеющиеся на корпоративном портале. При выборе определённого временного периода более чем за один день, то в графике будет ознакомится с данными, касающимися Активности и Вовлечённости за каждый из дней, указав при этом указателем мыши на нужную вам дату:



На время использования периодов Неделя или Месяц имеется возможность быстрого перехода на какую-либо конкретную дату. Для этого вам достаточно лишь навести курсор мыши на интересующую вас дату и кликнуть по ней.

Рейтинг

По каждому отдельно взятому инструменту, а так же исходя из данных общего рейтинга имеется возможность просмотра статистики по каким-либо конкретным пользователям:



В рейтинге оказываются все сотрудники, которые так или иначе проявили активность в указанном инструменте более трёх раз. К примеру, в задачах: произвели создание задачи, после чего написали по 2 комментария к ней.

В общем рейтинге, помимо вышеназванного, вам отображается дополнительно и количество используемых при этом инструментов.

Вкладка Не вовлечённые представляет из себя список сотрудников, использующих менее 4-х инструментов, или же, в случае рейтинга по инструментам, не использующий инструменты совсем.

Выбор инструментов

При анализе работы используются семь параметров, учитывается общее число:

• Социальная сеть;
  
• Лайки (отметки "Мне нравится», оставляемые под сообщениями, комментариями, задачами и другими элементами поставленными сотрудником;
  
• Задачи и проекты;
  
• Чат и видео;
  
• Диск (файлы, загруженные или измененные через Битрикс.Диск);
  
• Мобильная версия - действия, осуществлённые через мобильное приложение (учитывается абсолютно всё: изменения в задачах, сообщения, CRM и тому
  
• CRM - действия, произведённые в CRM (изменения дел, сделок, лидов и т.д.).

Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:


Для этого выбираем нужный регион и устанавливаем Пинкит на свой Битрикс24:

XMPP (полное название: Extensible Messaging and Presence Protocol — расширяемый протокол обмена сообщениями и информацией о присутствии), ранее был известен как Jabber) — который в свою очередь основан на XML, который представляет из себя открытый и свободный для определённого использования протокол, при помощи которого вы можете осуществлять мгновенный обмен как сообщениями, так и просто информацией, касающейся присутствия в режиме, который в свою очередь весьма близок к режиму нашего реального времени. Изначально данный протокол был спроектирован как легко расширяемый, помимо функции по передаче текстовых сообщений, он поддерживает возможность передачи голоса, а так же видео и других файлов по сети.

Сотрудники компании имеют возможность проводить сеансы общения через портал, при этом используя уже давно знакомые для всех XMPP-мессенджеры: Miranda, QIP Infium, Pidgin, Psi и т.д.

Примечание: начиная с одиннадцатой версии в модуль была добавлена поддержка функции для осуществления передачи файлов.
Для того, чтобы начать общение, вам необходимо произвести следующие настройки в выбранной вами программе:

• укажите ваш логин и пароль для осуществления доступа на портал;
  
• в качестве сервера укажите домен вашего портала;
  
• уточните у администратора портала порт для XMPP-сервера, ведь он может отличаться от используемого по умолчанию, и в таком случае введите необходимое значение;
  
• уточните у администратора, используется ли на вашем портале SSL-шифрование, если оно используется, то установите специальную метку в одноименном поле.
  

К примеру, если вы ранее выбрали в качестве мессенджера Miranda, то форма для задания её параметров имеет следующий вид:



В результате, по завершению сохранения настроек и последующего выполнения входа в сеть, для вас будет подгружен список, содержащий перечень сотрудников портала:



Для QIP форма для задания параметров имеет следующий вид:



Примечание: Подробнее про осуществление настройки вашего XMPP-клиента вы можете прочитать непосредственно в документации к нему.

При использовании специального десктопного приложения для ОС Windows либо Mac OS X вы можете закрыть браузер с данным порталом и при этом продолжать оставаться на связи. Приложение постоянно держит в курсе происходящих в вашей компании событий: даёт возможность получать самые важные из нотификаций, касающихся новых событий в «Живой ленте», лайках и комментариях к ним, так же о поставленных задачах и о ходе их выполнения.

Для того, чтобы начать использовать десктопное приложение Битрикс24 вам необходимо:

Перейти к разделу Бизнес-чат + Видео, после чего скачать дистрибутив и произвести его установку.



Примечание: произвести скачивание приложения Битрикс24 можно также при помощи специального виджета, который находится в правом верхнем углу портала:



После завершения установки на вашем Рабочем столе системы станет доступна иконка приложения.

При осуществлении запуска данного приложения перед вами откроется окно авторизации, где вам необходимо ввести:

• адрес вашего портала «Битрикс24 в коробке»;
  
• логин;
  
• пароль.
  

Выбор конкретного портала («Битрикс24 в коробке» либо облачный сервис «Битрикс24») осуществляется при переходе по ссылке, которая находится внизу окна авторизации:






После осуществления запуска окно приложения можно будет свернуть в нижнюю панель, а в панель задач вывести только значок:



Через верхнюю панель вам отображаются вкладки из Бизнес-чата вашего текущего портала и сервиса Битрикс24 Network.

А через боковую панель вам отображаются кнопки управления приложением:

- Сообщения;

- Уведомления;

- Телефонный звонок;

- Битрикс24.Диск;

- Настройки;

- Живая лента;

- Сменить пользователя.

Если вы кликните правой кнопкой мыши по иконке из области уведомлений, то появится меню данного приложения:



Примечание: При авторизации через приложение как для Windows, так и для Mac OS X, уведомления и сообщения не будут впоследствии всплывать через панель Бизнес-чата портала, но при этом с ними всегда можно будет ознакомиться на портале.

Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:


В версии продукта Битрикс24 v12.5 стали доступны функции, связанные с осуществлением личных и групповых видеозвонков, позволяющие осуществлять звонки вашим коллегам и при этом видеть собеседника при этом находясь на корпоративном портале. Для того, чтобы это осуществить, вам достаточно выполнить следующие действия: осуществить вход на сам портал, в вашем Бизнес-чате выберите нужного вам сотрудника и нажмите на специальную кнопку. Сам процесс общения будет проходить через ваш браузер минуя установку плагинов и прочих дополнений - благодаря наличию поддержки WebRTC.

Внимание! На текущий момент имеющийся функционал для осуществления видеозвонков имеется  только у подобных (и выше) версий браузеров:

• Google Chrome v29
  
• Mozilla Firefox v27
  
• Opera v18
  
• Яндекс.Браузер v13.
  

Разумеется, что с целью осуществления голосового звонка либо видеозвонка вам необходимо иметь микрофон, а для видеозвонка - видеокамера (веб-камера).

Вниманию администраторов! При осуществлении работы через протокол https специальном десктопном приложении сертификат SSL должен обладать валидностью, и не должен выдавать ошибку в Google Chrome.

Осуществление звонков и видеозвонков сотрудникам

Чтобы осуществить звонок сотруднику:

Найдите необходимого сотрудника при помощи списка контактов Бизнес-чата и произведите инициацию простого голосового звонка либо видеозвонка при помощи щелчка правой кнопкой мышки по иконке:




Внимание! Иконка видеозвонка доступна, только если сотрудник в онлайне и используется поддерживаемый браузер.

Подтвердите доступ к аудио- и видео-устройствам:



Установится соединение, и, если коллега ваш на данный момент не занят, то через браузер вам откроется специальное окно для осуществления видеосвязи:



На период осуществления видеосвязи с вашим коллегой у вас имеется возможность перевести диалоговое окно в полноэкранный режим. Либо вы можете осуществить переход в стандартное окно чата, чтобы впоследствии отправить вашему коллеге какое-либо текстовое сообщение. Также имеется возможность вести переписку с каким-либо сотрудником, не прерывая видеочат.

Видеозвонок сворачивается, впоследствии становясь узкой полосой в верхней части диалогового окна Бизнес-чата, и сохраняется возможность наблюдения за собеседником через небольшое окно.

Настройки Веб-мессенджера

При нажатии кнопки становятся доступны Настройки для Веб-мессенджера. Через закладку Основные имеется возможность задания параметров для опции:

• Показать/скрыть отсутствующих пользователей
  
• Показать или скрыть группы пользователей - можно показать/скрыть вывод структуры компании в списке контактов.
  
• Загружать или не загружать последние сообщения;
  
• Загружать или не загружать историю уведомлений;
  
• Включить или отключить звуковые оповещения;
  
• Сочетание клавиш для отправки сообщения.
  

Через закладку Уведомления можно задать параметры для различных оповещений:

Через Простой режим возможно быстро настроить каналы для получения уведомлений - интернет-сайт, мобильное либо десктопное приложения, какие-либо внешние клиенты (XMPP, Jabber) и ваша электронная почта:

]

А через Расширенный режим возможно задать широкий перечень параметров уведомлений для интернет-сайта, мобильного либо десктопного приложения, каких-либо внешних клиентов (XMPP, Jabber) и для вашей электронной почты:



Диалоги

Диалог можно вызвать при помощи клика по нужному контакту из списка, предложенного в мессенджере.



Сообщения, полученные от сотрудников, распределены по группам в виде вкладок в окне с контактами.

Последние диалоги выводятся в отдельной вкладке Последние.

При наведении курсора на сообщение через окне диалога становится доступна иконка цитирования выбранного сообщения.

Также доступен функционал смайлов, нажав на иконку , появится соответствующий выбор.

Вам стоит обратить внимание на то, что справа внизу окна диалогов, имеется возможность смены сочетаний клавиш с целью отправки сообщений Ctrl+Enter либо Enter. Так имеется возможность изменения размера поля для ввода текста, это можно осуществить потянув за его край.

Контекстное меню контакта

Контекстное меню выбранного контакта можно вызвать при помощи правой клавиши мыши, контекстное меню даёт возможность: написания сообщения, просмотра истории переписки либо осуществления перехода в профиль данного пользователя на портале.

Обратите внимание! Перед всеми осуществляемыми операциями вам стоит закрыть программу Microsoft Outlook!
Перейдите в раздел Панель управления компьютером и там найдите элемент с названием Почта (если у вас установлена 64-х битная система, то данный элемент будет носить название Почта (32 бита):



Откройте данный элемент и путём щелчка левой кнопкой мыши по нужному пункту из Учётные записи:





Щёлкните по Далее:



На следующем этапе вам нужно выбрать Произвести настройку параметров сервера вручную либо задать дополнительные типы серверов, после чего нажмите кнопку Далее:



На следующей странице вам стоит указать пункт Сервер Microsoft Exchange либо совместимые службы, потом Далее.

Обратите внимание! Если вы используете Microsoft Outlook 2007, либо более ранние версии, то вам стоит быть уверенным, что другая учетная запись сервера Microsoft Exchange отсутствует. В ином случае процесс установки после этого этапа невозможно будет продолжить.



При помощи поля Сервер введите адрес сервера: exchange2010.домен.регистрируемой_фирмы.ru.

При помощи поля Имя пользователя вам стоит ввести ваш логин для входа в нужный домен. Того, как вы внесёте все необходимые данные, вам стоит нажать на опцию Другие настройки:



В открывшемся перед вами окне вам стоит выбрать вкладку Подключение:



А внизу окна, сразу под таким заголовком: Мобильный Outlook, вам стоит поставить галочку рядом с опцией Подключение к Microsoft Exchange через протокол HTTP. Далее вам станет доступен переход к опции Параметры для прокси-сервера Exchange:



Под заголовком Параметры подключения при помощи поля https:// вам стоит указать «exchange2010.домен.регистрируемой_фирмы.ru». А остальные поля вы можете оставить, не внося изменений в текущие заданные параметры.

Вам стоит убедиться, что через поле под названием Способ проверки на подлинность при осуществлении подключения к прокси-серверу Exchange было введено Проверка на подлинность NTLM:



Далее нажмите на кнопки Ок (два раза) и потом кнопку Далее. При наличии необходимости указать Логин/Пароль – укажите имеющиеся данные.

После чего нажмите на опцию Готово и потом приступите к закрытию имеющихся окон.



И в конце осуществите запуск программы Microsoft Outlook. На окне про неверный сертификат нажмите на кнопку Да. И снова при необходимости введите Логин/Пароль.

Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:


Ограничение по занимаемой лицом должности в системе Битрикс24 реализуется по принципу, который основывается на правах сотрудника, как пользователя, зарегистрированного на корпоративном портале. Любой пользователь имеет возможность быть включенным в одну либо другую группу пользователей портала. А уж данная группа располагает теми либо иными правами доступа.

Благодаря такой системе с группами пользователей, можно организовать на портале иерархический доступ к документам. А точнее имеется возможность сделать так, чтобы лицо в должности генерального директора имело возможность получить доступ ко всем документам данной организации, имеющимся на портале, но одновременно с этим конкретно к его документам ни у кого не было доступа к просмотру и изменению.

Например, для департамента по маркетингу есть возможность организовать свое хранилище документов, к которому будет возможность получения доступа только сотрудникам департамента, либо генеральному директору. Внутри департамента - организация своего хранилища для документов, к которым возможно будет получение доступа лишь только тех сотрудников департамента, которым это дозволено и положено, так же будут имет доступ руководитель департамента и сам генеральный директор.

Ограничения прав доступа формулируются, как правило, через отсутствие кнопок команд для выполняемых операций. Но имеется возможность их выразить и по-другому. К примеру, под видом надписи:



Сервис Битрикс24 даёт возможность создавать задания для некоторых групп пользователей с неполными правами на доступ. К примеру, у вас стоит вопрос об обеспечении порядка, чтобы определённая часть сотрудников из отдела получила возможность составления документов, а часть возможность лишь их читать, но при этом не изменять. С помощи разделения это довольно легко реализовать.

Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:


Для этого выбираем нужный регион и устанавливаем Пинкит на свой Битрикс24: