| ||
|
14 950 руб. /шт
| ||
| ||
| ||
Ваша компания работает с заявками клиентов? Настройте у себя в компании систему обработки входящих заявок, чтобы не пропустить ни один Лид и ни одна заявка не осталась необработанной. Сделайте это с помощью наших бизнес-процессов для Битрикс24. Протестируйте сценарии автоматизации, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/ |
- Описание
- Отзывы о товаре
- Задать вопрос
- Лидеры продаж
- С этим товаром покупают
-
Бизнес-процесс для автоматизации обработки входящих заявок
Из-за человеческого фактора отдел продаж сталкивается с тем, что входящие заявки иногда теряются или «забываются» менеджерами. Нужно автоматизировать процесс обработки заявок, чтобы руководитель отдела продаж видел, сколько времени от момента поступления заявка находится без обработки и сколько раз Лид не был взят в работу.
Чтобы в вашем Битрикс24 появились расширенные возможности интеграции с различными веб-сервисами, попробуйте сервис Пинкит.
Протестируйте сценарии автоматизации, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register
Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/
Алексей Окара,
основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
Алгоритм работы бизнес-процесса
Когда в Битрикс24 будет создан новый Лид (поступит заявка от потенциального клиента), то сработает первый бизнес процесс. Он отправит всем менеджерам отдела продаж сообщение «Возьмите в работу лид по процессу (ссылка на процесс)»:
Если есть свободный менеджер, то он нажимает на кнопку «Взял», чтобы принять заявку в работу.
Если ни один менеджер не берет новую заявку более 5 минут, то отправляется уведомление руководителю. В заданиях бизнес-процессов будет указано, сколько раз заявку не взяли в работу.
Процесс остановится только тогда, когда заявка будет принята в работу.
Когда менеджер взял заявку (Лид) в работу, руководителю будет отправлено сообщение об ответственном: «Лид взял в работу (фамилия менеджера)». Далее запускается второй бизнес-процесс по контролю работы с Лидом.
Будет создано задание по обработке Лида с вариантами на выбор:
- Конвертировать лид в:
➖ Сделка-Контакт-Компания
➖ Сделка-Компания
➖ Контакт-Компания
➖ Компания - Забраковать лид по следующим причинам:
➖ Некачественный лид
➖ Архив
➖ СПАМ/Реклама
➖ Партнёрство
Если менеджер по какой-то причине (к примеру, просто отвлекся на телефонный звонок) не взял в работу заявку, то бизнес-процесс отправит ему сообщение в Битрикс24 «Вы не указали, что делать с лидом (название Лида). Перейдите к бизнес-процессу (ссылка)». Сообщения будут приходить до тех пор, пока Лид не будет обработан.
В зависимости от выбора менеджера, бизнес-процесс сконвертирует Лид в соответствующую сущность (будет создана новая Сделка, Контакт, Компания) или Лид будет забракован. Какой бы вариант не выбрал менеджер, будет создано сообщение руководителю о том, что создана новая сущность или, что Лид забракован (с указанием причины).
Теперь, когда новая заявка (Лид) обработан, работа второго бизнес-процесса завершается.
Тип Бизнес-процесс на лиде - Конвертировать лид в:
- Вы можете задать любой интересующий вас вопрос по товару или работе магазина. Наши квалифицированные специалисты обязательно вам помогут.
- С этим товаром покупают
- Лидеры продаж
-
-
от 159 000 руб.
-
-
-
от 3 500 руб. -
от 3 500 руб. -
8 283 руб.
-
|
Подписывайтесь на наш , где мы подробно разбираем как создавать и устанавливать бизнес-процессы.
Получите бесплатный аудит работы Вашей компании в Битрикс24 в рамках акции: . На индивидуальной часовой онлайн-встрече Вы расскажите нам о болях Вашего бизнеса, а мы просто и понятно расскажем, как настроить Битрикс24 под конкретные задачи в вашей компании и поможем сформировать навыки эффективной работы с системой у Ваших сотрудников. |
Пинкит — это платформа для обмена данными между CRM (Битрикс24, amoCRM) и различными внешними веб-сервисами, у которых есть открытый API.