Обучающий материал для работы с CRM
Очень важно знать свой тариф и управлять им, при работе с любыми продуктами. В данной статье мы коснемся облачной версии Битрикс24, узнаем, как посмотреть свой тарифный план и как его изменить.
Недавно вышло официальное обращение Битрикс24 к пользователям, где вендор призывает всех клиентов с коробочными версиями — установить важное обновление, исправляющее ошибку в безопасности модуля "Интернет-магазин" sale 22.300.400.
11 ноября 2022 «1С-Битрикс» презентовал новый релиз Битрикс24, куда вошли 7 революционных обновлений: Битрикс24.Подпись (для компаний и для клиентов), мобильная CRM для полноценной работы с мобильного гаджета, Push CRM (система выделит приоритетные задачи и поможет сотруднику не провалить по ним дела), новые мобильные Задачи и новые темы для оформления, Enterprise-пакет.
Эти и многие другие новинки релиза Полярная Звезда уже на всех порталах. Рассмотрим подробнее, что нам приготовила команда разработчиков Битрикс24 в осеннем релизе.
Чтобы в вашем Битрикс24 появились расширенные возможности с различными интеграциями, установите приложение Пинкит:
Мы добавили новый функционал для интеграции Яндекс.Маркет и Битрикс24 в платформу Пинкит. Теперь можно выгрузить заказы из Яндекс.Маркета в Битрикс24 и сопоставить товары.
Установите приложение Пинкит, в состав которого входит интеграция с Битрикс24:
Подробно рассматриваем настройку пользовательского фильтра в личном кабинете Пинкит 2.0. С помощью пользовательского фильтра мы можем получить любую необходимую нам информацию из интересующего нас сервиса для дальнейшего использования и автоматизации.
Все больше компаний переходят в режим удаленной работы, кто-то частично, а кто-то полностью. Для компаний, использующих телефонию, становится более острым вопрос отслеживания активности сотрудников в процессе обработок сделок, сбора статистики по необходимым статусам звонков и продолжительности звонков.
Активити «Получение данных о письме» позволяет получать детальную информацию о письмах в сущности CRM Битрикс24: дату и время события, тему письма, текст письма, адрес (e-mail) и привязку к сущности CRM.
Используйте данное активити для автоматизации отчетов по активности сотрудников, сортировке писем по заголовкам, отслеживанию, какой именно e-mail используется, если в карточке CRM их больше одного.