Ответы на частые вопросы
| Задать вопросСвернуть форму |
Вы можете задать вопрос на тему нашей продукции
|
Шаг первый: регистрируем свою площадку Битрикс24. Заполняем персональные данные, вводим название своей компании, придумываем доменное имя своего портала, отмечаем "Я принимаю Лицензионное соглашение" и нажимаем кнопку "Создать"
Обратите внимание: поле "Адрес моего Битрикс24" должно быть в зеленой рамке, если рамка красная, значит найдено совпадение в названии или имя менее 3 символов
Шаг второй: после того, как будет выбран и оплачен необходимый тарифный план Битрикс24, на почту придет письмо с указанием активационного купона (ключа). Далее на своем портале выбираем "История заказов" в левом боковом меню
Шаг третий: переходим на "Список заказов", указываем активационный купон, присланный по электронной почте и нажимаем кнопку "Активировать"
Готово!
Обратите внимание: поле "Адрес моего Битрикс24" должно быть в зеленой рамке, если рамка красная, значит найдено совпадение в названии или имя менее 3 символов
Шаг второй: после того, как будет выбран и оплачен необходимый тарифный план Битрикс24, на почту придет письмо с указанием активационного купона (ключа). Далее на своем портале выбираем "История заказов" в левом боковом меню
Шаг третий: переходим на "Список заказов", указываем активационный купон, присланный по электронной почте и нажимаем кнопку "Активировать"
Готово!
Шаг первый: На сайте 1c-bitrix скачиваем дистрибутив «1С-Битрикс24» Корпоративный портал или Холдинг, устанавливаем его
Примечание: на основе пробной версии можно начать разработку своего сайта. После 30 дней работы с пробной версией Вы можете приобрести коммерческий лицензионный ключ, активировать его и продолжить работу с сайтом без потери Ваших данных. В течение 30 дней Вы можете бесплатно получать все выходящие обновления продукта.
Шаг второй: для активации лицензионного ключа:
В этой форме видим сообщение об ошибке. Нажимаем кнопку Активировать ключ
Шаг третий: указываем данные обязательные для заполнения
1. Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем на сайте компании «1С-Битрикс», то устанавливаем флаг в поле "У меня нет аккаунта на сайте www.1с-bitrix.ru, я хочу создать новый".
Примечание: После активации лицензионного ключа Вы будете зарегистрированы на сайте компании с указанными в нижеследующих полях регистрационными данными. Используя указанные регистрационные данные, Вы можете обратиться в службу Технической поддержки компании «1С-Битрикс», а также получить доступ к закрытому форуму на сайте компании.
2. Если у Вас есть регистрация отмечаем опцию "Я зарегистрирован на сайте" и указываем логин.
Нажимаем Активировать ключ. Лицензия активируется.
Шаг четвертый: далее необходимо получить полнофункциональную версию системы без ограничения по времени работы. Нажимаем Зарегистрировать продукт. Продукт будет зарегистрирован на указанные при активации данные
Готово! После выполнения всех этих действий станет доступна информация о лицензии
Примечание: на основе пробной версии можно начать разработку своего сайта. После 30 дней работы с пробной версией Вы можете приобрести коммерческий лицензионный ключ, активировать его и продолжить работу с сайтом без потери Ваших данных. В течение 30 дней Вы можете бесплатно получать все выходящие обновления продукта.
Шаг второй: для активации лицензионного ключа:
- переходим в Панель управления.
- переходим на страницу Marketplace, далее Обновление платформы. Откроется форма для получения обновлений.
В этой форме видим сообщение об ошибке. Нажимаем кнопку Активировать ключ
Шаг третий: указываем данные обязательные для заполнения
1. Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем на сайте компании «1С-Битрикс», то устанавливаем флаг в поле "У меня нет аккаунта на сайте www.1с-bitrix.ru, я хочу создать новый".
Примечание: После активации лицензионного ключа Вы будете зарегистрированы на сайте компании с указанными в нижеследующих полях регистрационными данными. Используя указанные регистрационные данные, Вы можете обратиться в службу Технической поддержки компании «1С-Битрикс», а также получить доступ к закрытому форуму на сайте компании.
2. Если у Вас есть регистрация отмечаем опцию "Я зарегистрирован на сайте" и указываем логин.
Нажимаем Активировать ключ. Лицензия активируется.
Шаг четвертый: далее необходимо получить полнофункциональную версию системы без ограничения по времени работы. Нажимаем Зарегистрировать продукт. Продукт будет зарегистрирован на указанные при активации данные
Готово! После выполнения всех этих действий станет доступна информация о лицензии
Шаг первый: На сайте 1c-bitrix скачиваем дистрибутив «1С-Битрикс: Управление сайтом», устанавливаем его
Примечание: на основе пробной версии можно начать разработку своего сайта. После 30 дней работы с пробной версией Вы можете приобрести коммерческий лицензионный ключ, активировать его и продолжить работу с сайтом без потери Ваших данных. В течение 30 дней Вы можете бесплатно получать все выходящие обновления продукта.
Шаг второй: для активации лицензионного ключа:
В этой форме видим сообщение об ошибке. Нажимаем кнопку Активировать ключ
Шаг третий: указываем данные обязательные для заполнения
1. Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем на сайте компании «1С-Битрикс», то устанавливаем флаг в поле "У меня нет аккаунта на сайте www.1с-bitrix.ru, я хочу создать новый".
Примечание: После активации лицензионного ключа Вы будете зарегистрированы на сайте компании с указанными в нижеследующих полях регистрационными данными. Используя указанные регистрационные данные, Вы можете обратиться в службу Технической поддержки компании «1С-Битрикс», а также получить доступ к закрытому форуму на сайте компании.
2. Если у Вас есть регистрация отмечаем опцию "Я зарегистрирован на сайте" и указываем логин.
Нажимаем Активировать ключ. Лицензия активируется.
Шаг четвертый: далее необходимо получить полнофункциональную версию системы без ограничения по времени работы. Нажимаем Зарегистрировать продукт. Продукт будет зарегистрирован на указанные при активации данные
Готово! После выполнения всех этих действий станет доступна информация о лицензии
Примечание: на основе пробной версии можно начать разработку своего сайта. После 30 дней работы с пробной версией Вы можете приобрести коммерческий лицензионный ключ, активировать его и продолжить работу с сайтом без потери Ваших данных. В течение 30 дней Вы можете бесплатно получать все выходящие обновления продукта.
Шаг второй: для активации лицензионного ключа:
- переходим в Панель управления.
- переходим на страницу Marketplace, далее Обновление платформы. Откроется форма для получения обновлений.
В этой форме видим сообщение об ошибке. Нажимаем кнопку Активировать ключ
Шаг третий: указываем данные обязательные для заполнения
1. Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем на сайте компании «1С-Битрикс», то устанавливаем флаг в поле "У меня нет аккаунта на сайте www.1с-bitrix.ru, я хочу создать новый".
Примечание: После активации лицензионного ключа Вы будете зарегистрированы на сайте компании с указанными в нижеследующих полях регистрационными данными. Используя указанные регистрационные данные, Вы можете обратиться в службу Технической поддержки компании «1С-Битрикс», а также получить доступ к закрытому форуму на сайте компании.
2. Если у Вас есть регистрация отмечаем опцию "Я зарегистрирован на сайте" и указываем логин.
Нажимаем Активировать ключ. Лицензия активируется.
Шаг четвертый: далее необходимо получить полнофункциональную версию системы без ограничения по времени работы. Нажимаем Зарегистрировать продукт. Продукт будет зарегистрирован на указанные при активации данные
Готово! После выполнения всех этих действий станет доступна информация о лицензии
Шаг первый: что бы проверить ключ на сайте 1С-Битрикс, необходимо перейдя на вкладку Помощь - Для клиентов - Проверка ключа.
Шаг второй: Далее вводим в проверочную форму лицензионный ключ, символы с картинки и также нажимаем кнопку "Проверить ключ"
Форма позволяет получить информацию о владельце лицензии, редакции продукта, сроке активности Стандартной лицензии, используемых решениях из каталога «Маркетплейс»
Готово!
Примечание:
Продление ключа. Если лицензии необходимо продление, на странице с результатом проверки будет размещена ссылка для добавления необходимого товар в корзину заказа, а также указан срок, в течении которого необходимо активировать купоны приобретаемого продления.
Регистрация. Также с помощью данной формы вы можете активировать вашу копию продукта «1С-Битрикс», если лицензионный ключ ранее не был активирован.
Примечание:
При наличии прав администратора от портала, необходимо пройти авторизацию под учетной записью администратора на Вашей установке продукта «1С-Битрикс», перейти в раздел Администрирование, войти в раздел Marketplace - Обновление платформы. Нажать на кнопку «Проверить ключ»
Готово! Появляется форма с информацией о владельце лицензии, редакции продукта, сроке активности Стандартной лицензии, используемых решениях из каталога «Маркетплейс» и многое другое.
Шаг второй: Далее вводим в проверочную форму лицензионный ключ, символы с картинки и также нажимаем кнопку "Проверить ключ"
Форма позволяет получить информацию о владельце лицензии, редакции продукта, сроке активности Стандартной лицензии, используемых решениях из каталога «Маркетплейс»
Готово!
Примечание:
Продление ключа. Если лицензии необходимо продление, на странице с результатом проверки будет размещена ссылка для добавления необходимого товар в корзину заказа, а также указан срок, в течении которого необходимо активировать купоны приобретаемого продления.
Регистрация. Также с помощью данной формы вы можете активировать вашу копию продукта «1С-Битрикс», если лицензионный ключ ранее не был активирован.
Примечание:
При наличии прав администратора от портала, необходимо пройти авторизацию под учетной записью администратора на Вашей установке продукта «1С-Битрикс», перейти в раздел Администрирование, войти в раздел Marketplace - Обновление платформы. Нажать на кнопку «Проверить ключ»
Готово! Появляется форма с информацией о владельце лицензии, редакции продукта, сроке активности Стандартной лицензии, используемых решениях из каталога «Маркетплейс» и многое другое.
Шаг первый: выбираем товар, указываем количество и кладем в корзину
Шаг второй: если на этом этапе выбор заканчивается - переходим в корзину для оформления заказа
Шаг третий: если Вы хотите продолжить покупки не уходя со страницы или просто перейти к другому разделу сайта нажмите "Продолжить покупки"
Шаг четвертый: при переходе в корзину нажимаем кнопку "Оформить заказ"
Шаг пятый: для нового пользователя необходимо зарегистрироваться на сайте
Шаг шестой: вводим персональные данные для регистрации на сайте и нажимаем кнопку "Зарегистрироваться" внизу страницы
Шаг седьмой: далее выбираем "Тип плательщика". Для юридических лиц заполняем дополнительную информацию
Шаг восьмой: ниже
1. для юридических лиц выбираем в разделе способ оплаты "Банковский перевод", далее проверяем состав заказа и нажимаем кнопку "Оформить заказ"
2. для физических лиц доступно несколько способов оплаты - выбираем подходящий (для примера банковской картой), проверяем состав заказа и нажимаем на кнопку "Оформить заказ"
Шаг девятый:
1. для юридических лиц необходимо скачать счет для оплаты и оплатить его
2. для физических лиц нажимаем на кнопку "Оплатить"
Шаг десятый: вводим данные Вашей карты, нажимаем "Оплатить"
Готово!
Шаг первый: для регистрации необходимо перейти по ссылке http://pinall.ru/auth/registration/ или зайти в "Личный кабинет" и выбрать "Регистрация для новых пользователей"
Шаг второй: Заполнить Ваши персональные данные. Обратите внимание, что при вводе пароля для максимальной безопасности необходимо ввести цифры, буквы верхнего и нижнего регистра, знак подчеркивания. Ввести проверочный код и нажать кнопку "Зарегистрироваться"
Готово! На Ваш электронный адрес придет письмо с подтверждением о регистрации на сайте Пинол.
Шаг второй: Заполнить Ваши персональные данные. Обратите внимание, что при вводе пароля для максимальной безопасности необходимо ввести цифры, буквы верхнего и нижнего регистра, знак подчеркивания. Ввести проверочный код и нажать кнопку "Зарегистрироваться"
Готово! На Ваш электронный адрес придет письмо с подтверждением о регистрации на сайте Пинол.
Внимание! Отзыв о товаре или услугах могут оставить только зарегистрированные пользователи.
Для регистрации на сайте необходимо перейти по ссылке http://pinall.ru/auth/registration/ или зайти в "Личный кабинет" и выбрать "Регистрация для новых пользователей", заполнить Ваши персональные данные и нажать кнопку "Зарегистрироваться"
Шаг первый: открываем карточку продукта, в которой хотим оставить отзыв, переходим на вкладку "Отзывы о товаре"
Шаг второй: нажимаем на кнопку "Добавить отзыв"
Шаг третий: если Вы уже авторизовались на сайте перед тем как оставить отзыв можете переходить к следующему шагу. Если нет, то при нажатии на кнопку "Добавить отзыв" Вам будет предложено пройти авторизацию или зарегистрироваться, как новый пользователь
Шаг четвертый: пишем отзыв и нажимаем кнопку "Отправить"
Готово! Ваш отзыв опубликован в карточке товара
Для регистрации на сайте необходимо перейти по ссылке http://pinall.ru/auth/registration/ или зайти в "Личный кабинет" и выбрать "Регистрация для новых пользователей", заполнить Ваши персональные данные и нажать кнопку "Зарегистрироваться"
Шаг первый: открываем карточку продукта, в которой хотим оставить отзыв, переходим на вкладку "Отзывы о товаре"
Шаг второй: нажимаем на кнопку "Добавить отзыв"
Шаг третий: если Вы уже авторизовались на сайте перед тем как оставить отзыв можете переходить к следующему шагу. Если нет, то при нажатии на кнопку "Добавить отзыв" Вам будет предложено пройти авторизацию или зарегистрироваться, как новый пользователь
Шаг четвертый: пишем отзыв и нажимаем кнопку "Отправить"
Готово! Ваш отзыв опубликован в карточке товара
Чтобы оставить запрос через веб-форму необходимо перейти на страницу Контакты. Далее заполняем форму: указываем персональные данные, пишем наш вопрос, вводим проверочный код с картинки и нажимаем кнопку "Отправить"
Если все верно, то сообщение успешно отправляется и на почту приходит письмо с уведомлением, что была заполнена форма "Обратная связь"
Готово! В кратчайшие сроки сотрудники компании Пинол свяжутся с Вами для обсуждения полученного запроса
Если все верно, то сообщение успешно отправляется и на почту приходит письмо с уведомлением, что была заполнена форма "Обратная связь"
Готово! В кратчайшие сроки сотрудники компании Пинол свяжутся с Вами для обсуждения полученного запроса
Шаг первый: для того, чтобы написать вопрос на форуме, необходимо пройти регистрацию на форуме. Пароль должен быть не менее 6 символов, используем буквы верхнего и нижнего регистра, цифры и знаки подчеркивания
Шаг второй: далее выбираем форум: Техподдержка Пинол на сайте http://pinall.ru или Форум по Маркетплейс-решениям Битрикс24
Шаг третий: выбираем тему форума или создаем новую
1. если находим подходящую тему, то внизу обсуждения заполняем форму ответов - пишем свой вопрос. Если хотим подписаться на этот форум - ставим галочку на строке "Подписаться на новые сообщения этого форума" или "Подписаться на новые сообщения этой темы", чтобы быть в курсе обсуждения интересующей темы. Нажимаем кнопку "Ответить"
2. если нет подходящей темы - создаем новую тему на форуме. Переходим по ссылке "Новая тема"
Пишем название темы, описание, текст вопроса обсуждения. Далее, если необходимо получать новые уведомления по этой теме - отмечаем галочкой "Подписаться на новые сообщения этой темы", а также можем отметить "Подписаться на новые сообщения этого форума", чтоб быть в курсе обсуждений этого форума. Нажимаем кнопку "Отправить"
Готово! Сообщение опубликовано и появилась подписка на новые сообщения этого форума
Шаг второй: далее выбираем форум: Техподдержка Пинол на сайте http://pinall.ru или Форум по Маркетплейс-решениям Битрикс24
Шаг третий: выбираем тему форума или создаем новую
1. если находим подходящую тему, то внизу обсуждения заполняем форму ответов - пишем свой вопрос. Если хотим подписаться на этот форум - ставим галочку на строке "Подписаться на новые сообщения этого форума" или "Подписаться на новые сообщения этой темы", чтобы быть в курсе обсуждения интересующей темы. Нажимаем кнопку "Ответить"
2. если нет подходящей темы - создаем новую тему на форуме. Переходим по ссылке "Новая тема"
Пишем название темы, описание, текст вопроса обсуждения. Далее, если необходимо получать новые уведомления по этой теме - отмечаем галочкой "Подписаться на новые сообщения этой темы", а также можем отметить "Подписаться на новые сообщения этого форума", чтоб быть в курсе обсуждений этого форума. Нажимаем кнопку "Отправить"
Готово! Сообщение опубликовано и появилась подписка на новые сообщения этого форума
Для подписки воспользуйтесь соответствующими ссылками "Подписаться" при просмотре форума или темы
Шаг первый: для того чтобы подписаться на форумы для начала необходимо пройти регистрацию
Шаг второй: выбираем форум на который хотелось бы подписаться
Шаг третий: в правом верхнем углу переходим по ссылке "Подписаться"
Шаг четвертый: оформляем подписку. Отмечаем "О всех сообщениях форума", чтобы быть в курсе всех решаемых вопросов на форуме или "Только о новых темах", нажимаем кнопку "Подписаться"
Готово! Подписка оформлена, все подписки можно просмотреть в профиле. Для этого выбираем "Профиль", в правом верхнем углу "Подписки" и переходим на страницу управления всеми нашими подписками
Для того чтобы подписаться на второй форум необходимо повторить шаг 2 - шаг 4
Обратите внимание! Подписку можно также оформить, когда отправляете сообщение на форуме
Шаг первый: для того чтобы подписаться на форумы для начала необходимо пройти регистрацию
Шаг второй: выбираем форум на который хотелось бы подписаться
Шаг третий: в правом верхнем углу переходим по ссылке "Подписаться"
Шаг четвертый: оформляем подписку. Отмечаем "О всех сообщениях форума", чтобы быть в курсе всех решаемых вопросов на форуме или "Только о новых темах", нажимаем кнопку "Подписаться"
Готово! Подписка оформлена, все подписки можно просмотреть в профиле. Для этого выбираем "Профиль", в правом верхнем углу "Подписки" и переходим на страницу управления всеми нашими подписками
Для того чтобы подписаться на второй форум необходимо повторить шаг 2 - шаг 4
Обратите внимание! Подписку можно также оформить, когда отправляете сообщение на форуме
Шаг первый: переходим в раздел "Форум", входим в личный кабинет - вводим e-mail и пароль
Шаг второй: заходим в свой профиль
Шаг третий: в правом верхнем углу окна нашего профиля выбираем "Подписки"
Шаг четвертый: отмечаем галкой тот форум от уведомлений, которого хотим отписаться. Нажимаем на кнопку "Удалить подписки"
Готово! Выбранная подписка успешно удалена
Шаг второй: заходим в свой профиль
Шаг третий: в правом верхнем углу окна нашего профиля выбираем "Подписки"
Шаг четвертый: отмечаем галкой тот форум от уведомлений, которого хотим отписаться. Нажимаем на кнопку "Удалить подписки"
Готово! Выбранная подписка успешно удалена
Шаг первый: заходим в свой профиль на форуме
Шаг второй: в правом верхнем углу нажимаем "Изменить профиль"
Шаг третий: в меню справа нажимаем "Профиль форума"
Шаг четвертый: далее наживаем кнопку "Выберите файл", загружаем картинку. Обратите внимание: размер картинки не должен превышать 90*90 пикселей и 9.77 КБ. Нажимаем кнопку "Сохранить"
Готово! Фотография в профиле добавилась
Шаг второй: в правом верхнем углу нажимаем "Изменить профиль"
Шаг третий: в меню справа нажимаем "Профиль форума"
Шаг четвертый: далее наживаем кнопку "Выберите файл", загружаем картинку. Обратите внимание: размер картинки не должен превышать 90*90 пикселей и 9.77 КБ. Нажимаем кнопку "Сохранить"
Готово! Фотография в профиле добавилась
Форум Техподдержка Пинол на сайте http://pinall.ru предназначен для обсуждения вопросов по настройке, внедрению и использованию CRM и CMS систем, таких как Битрикс24, bpm'online sales, amoCRM, Мегаплан, ASoft, Elma CRM, UMI.CMS, 1С-Битрикс: Управление сайтом. А также по использованию различных сервисов, таких как Callbackhunter, LiveTex, Яндекс.Касса, LPGenerator, Citrix, предназначенных для оптимизации работы в CRM и CMS системах, повышения уровня конверсии.
Форум по Маркетплейс-решениям Битрикс24 предназначен для обсуждения настройки и работы решений, которые компания Пинол разработала для расширения функциональности Битрикс24 с внешними сервисами.
Форум по Маркетплейс-решениям Битрикс24 предназначен для обсуждения настройки и работы решений, которые компания Пинол разработала для расширения функциональности Битрикс24 с внешними сервисами.
Шаг первый. Для того, чтобы посмотреть свой вид лицензии и срок окончания ее действия, заходим в свой портал на Битрикс 24 с правами администрирования. В левой колонке меню выбираем пункт " Мой тариф". Нажимаем на него.
Шаг второй. Открывается подменю, в котором выбираем " Мой Битрикс 24". Нажимаем.
Попадаем в информационное поле страницы, где указывается используемый вид лицензии и срок её окончания.
Так же доступны справочные данные по использованию выделенного места и количеству пользователей и форма для ввода купона продления лицензии:
Готово!
Шаг второй. Открывается подменю, в котором выбираем " Мой Битрикс 24". Нажимаем.
Попадаем в информационное поле страницы, где указывается используемый вид лицензии и срок её окончания.
Так же доступны справочные данные по использованию выделенного места и количеству пользователей и форма для ввода купона продления лицензии:
Готово!