Техническое задание: запись в салон в Битрикс24 - доработка приложения "Запись на прием" для компании "Touch Light"

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Пинол- 10 лет  на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании - от простых до сложных . Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол, в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара, 

учредитель Пинол

Задача 

Требовалось выполнить техническое задание: доработать приложение «Запись на прием в салон» для косметологической компании.

Решение

Cпециалисты отдела внедрения провели онлайн-встречу с представителями компании «Touch Light». По итогам встречи было составлено резюме на кастомизацию приложения:

1. "Сквозная" услуга по всем специалистам. Сделали отдельный справочник по услугам, чтобы для специалиста можно было выбирать услугу из этого справочника, а не для каждого специалиста делать свой.
2. Передача услуги из записи в сделку (услуга, стоимость). Автоматическое сопоставление с товарным каталогом. Сопоставили услуги со справочником в CRM/Каталогом CRM.
   
   

3. Аналитика в разрезе филиалов: загруженность. Настроили отчет по нагрузке специалистов в разрезе филиалов. Теперь администратор может контролировать поток клиентов.
4. Произвели доработку в создание iCRM-формы: настройка справочника, где указывается сотрудник, по умолчанию должен находится именно тот сотрудник, для которого создана эта форма. Сделали заполнение строки "Услуги" без специалиста. Специалиста назначит администратор.
5. Настроили разделение прав по менеджерам. Менеджер может видеть только свои записи.

Итог: 

Таким образом, мы показываем, что абсолютно для всех заказчиков, которым требуется по бизнес-процессам компании бронировать услуги, время, специалистов приложение «Запись на прием в салон» поможет решить эти задачи. Если базовой поставкой приложения задачи не решаются на 100%, то приложение можно кастомизировать, а не разрабатывать с нуля, что в разы затратнее.

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!