Компания стоматологических услуг «УткинЗуб» сеть специализированных стоматологий для детей и подростков, а также их родителей, оказывает эффективное безболезненное лечение широкого спектра заболеваний полости рта: детская стоматология; ортодонтия (исправление неправильного прикуса); хирургическая стоматология.
Компания обратилась в Пинол с задачей настройки сервиса рассылок "UniSender" в Битрикс24, чтобы автоматизировать платежи и рассылки для своих клиентов.
Как проходили работы, и что получилось, читайте далее.
С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).
Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных.
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Вы можете ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Более 50 готовых шаблонов бизнес-процессов для автоматизации процессов в вашей компании - от простых до сложных . Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол , в рамках использования сервиса «Пинкит» , то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru.
Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:
Алексей Окара,
учредитель Пинол
Задача
Для выстраивания долгосрочных доверительных отношений в компании принято поздравлять всех своих клиентов с праздниками, рассылая персональные письма. Перед нами была поставлена задача автоматизировать этот процесс, чтобы не пропустить поздравления ни одного из клиентов и избавится от монотонной рутинной работы.
Решение
Для решения этой задачи наши аналитики предложили использовать сервис по профессиональной e-mail рассылки UniSender. Интеграция UniSender и Битрикс24 позволяет запускать не только массовые рассылки, но и автоматические рассылки из бизнес-процессов.
По факту создания контакта запускается автоматический бизнес-процесс на заполнение списков новыми клиентами. В них вносится ФИО, емейл клиента и дата поздравления.
Выделили четыре праздника, поздравление с которыми будут отправляться клиентам. Это поздравление на день здоровья, день рождения, день победы и на новый год.
При создании записи в любом из списков запускаются бизнес-процессы, которые сравнивают дату создания и дату того праздника с которым будем поздравлять. Если в этом году эта дата уже прошла, поздравление откладывается на следующий год. Если еще впереди, процесс ставится на паузу до наступления праздника и в нужное время клиенту отправляется поздравление с помощь сервиса Пинкит в рамках приложения.
В конструкторе бизнес-процессов данный сценарий выглядит следующим образом:
Итог
По описанным сценариям отправки писем клиентам, совершается рассылка. Так как клиентов в этой сети стоматологий большое количество, возможность допустить ошибку в отправленном шаблоне велика, что может вызвать недопонимание. Если проделывать каждый раз этот процесс руками, не трудно представить себе сколько времени это отнимает. С помощью нашего сервиса Пинкит, в рамках приложения «Активити «Автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24» всё выше описанное занимает несколько секунд, а ошибки в отправке не того шаблона исключаются вовсе.
Такие ненавязчивые поздравления напоминают о себе и позволяют сформировать доброжелательное отношение со своими посетителями, сохраняя эмоциональную привязанность клиентов.
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Облегчите себе работу – синхронизируйте CRM между собой и веб-сервисами. Об остальном позаботится Пинкит! Оставьте заявку на бесплатный аудит для вашей компании и избавьтесь от ручных процессов на-все-гда
0
Юлия Ересь03.12.2021 15:56:28
Сервис Пинкит – это незаменимый инструмент для обмена данными между CRM, BPM системами (Битрикс24, Creatio (Terrasoft), amoCRM, Мегаплан) и различными внешними веб-сервисами (UniSender, CallbackHunter, LiveTex)
Узнайте, как сотни наших клиентов изменили свой бизнес к лучшему, используя Пинкит– Кейсы Пинол
0
Юлия Ересь03.12.2021 15:58:07
Если Вам нужна помощь в комплексной настройке приложений Пинол, в рамках использования сервиса «Пинкит» отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
0
Юлия Ересь03.12.2021 16:00:10
Рекомендуем посмотреть видео на нашем YouTube-канале о приложении на платформе Пинкит. "Как запустить автоматическую рассылку писем через бизнес-процессы в интеграции Битрикс24 и UniSender":
0
Юлия Ересь06.12.2021 13:59:02
Скорее всего, вам также будет интересно почитать еще один кейс компании, предоставляющей консалтинговые услуги – кейс "Гранд Истейт". Советуем взглянуть на него