Обучение Битрикс24 - Сообщения с тегом "уведомления на телефон"

Информации в бизнесе очень много. Основное ожидание любого руководителя от инструментов, применяемых в компании – помощь в её структурировании и выделении главного.

Битрикс24 помогает делать всё своевременно – и проводить встречи, и контролировать выполнение любых поставленных задач, и отвечать на сообщения клиентов или сотрудников.

Для этого в Битрикс24 существуют уведомления.

Уведомления каждый сотрудник, работающий в системе, может получать:

· на портале

· на свою почту

· на мобильный телефон



Уведомления настраиваются необходимым каждому сотруднику образом. Центр нотификации включает разные типы уведомлений. Центр вышлет сотрудникам приглашение на встречу и в рабочую группу, подскажет о новых сообщениях в Живой ленте – от лайков коллег вашим собственным записям до новых поставленных задач или сроков выполнения работ по ним.

Важно: уведомления поступают только тем сотрудникам, к которым относится конкретное сообщение или событие. Если сотрудник не имеет отношения к какой-то задаче, то уведомления об изменениях её статуса ему, разумеется, поступать не будут – но каждый сотрудник с доступом к задаче такие уведомления будет получать.

Уведомления в мессенджере центр нотификации выводит в большом окне - где вы видите все сообщения. Поэтому уведомления удобно читать, как и прокручивать историю прочитанных.

Уведомления поступают сначала на портал. Если в течение 10 минут уведомление на портале прочитано не было – оно высылается на электронную почту пользователя. На портале уведомления «всплывают» на непродолжительное время, и их можно просмотреть, не отвлекаясь от работы:

Push-уведомления на мобильный телефон поступают сотрудникам вне зависимости от того, где они в этот момент находятся, более того – push-уведомления поступают даже в случае, когда мобильное приложение Битрикс24 у сотрудника закрыто. Такая возможность реализована благодаря работе единого сервиса push-уведомлений для iOS и Android, использующего специальную облачную технологию - Bitrix Cloud Messaging. Благодаря ей пользователям мобильного приложения доступны push-уведомления о наиболее важных событиях в реальном времени.

Понятно, что задач и событий может быть слишком много, и уведомление о каждом может оказаться избыточным. Поэтому уведомления можно настроить: получать только те, что действительно необходимы, а от ненужных – отписаться. В мессенджере можно настроить получение уведомлений, например, только на портале.

Индивидуальные настройки

Настроить уведомления так, как это удобно именно вам, можно в своём профайле – любой сотрудник может выполнить такие настройки для себя. Заходим в профиль, справа вверху видим своё имя; при клике на него – выпадающее меню:



В этом меню видим «Настройка уведомлений», переходим по ссылке и всё настраиваем – в обычно либо расширенном режиме, только на портале и в приложениях либо ещё и отправку уведомлений на почту.