Личный кабинет
  • Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Wazzup Web тариф PRO
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Техническая поддержка Битрикс24 img Вебинар Мясорубка CRM img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Моделирование бизнес-процессов img Разработка технического задания img Онлайн консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Пользователь" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Продавец" img Онлайн консультация Битрикс24 пакет "Руководитель" img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсы Двусторонний обмен данными между сайтом на 1С:Битрикс и Creatio (Террасофт) – для интернет-магазина Компьютер Плаза

Двусторонний обмен данными между сайтом на 1С:Битрикс и Creatio (Террасофт) – для интернет-магазина Компьютер Плаза

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

06.04.2020

Компьютер Плаза - интернет-магазин в котором можно найти широкий ассортимент компьютеров (стационарных, планшетных, ноутбуков) и комплектующих к ним. 

Компания обратилась в Пинол за настройкой двустороннего обмена между интернет-магазином 1С-Битрикс: "Управление сайтом - Бизнес" и CRM-системой Creatio (Террасофт). 

Данные из интернет-магазина 1С-Битрикс должны попадать в раздел Sales Creatio, а в дальнейшем участвовать в массовых рассылках через сервис Marketing Creatio.

Как проходили работы по проекту, и что получилось, читайте далее. 

Алексей ОкараСовременный бизнес невозможно представить без собственного интернет-магазина. Всё больше покупок совершается онлайн. 

Преимущества обмена данными между интернет-магазином и CRM-системой в том, что: 

1. Система автоматически создает новый контакт и заявку, когда посетитель введет свои контактные данные;

2. Заявка с сайта сразу идет в работу ответственному менеджеру; 

3. Контроль продаж. Контролируйте не только появление новых заявок, но и качество и скорость их обработки;

4. Контроль по остаткам товаров. 

Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:


Задачи интеграции


Требовалось настроить двусторонний обмен между 1С-Битрикс: "Управление сайтом - Бизнес" и CRM-системой Creatio (Террасофт).  

Интернет-магазин на Битрикс является центральной точкой взаимодействия с клиентом. Здесь покупатели формируют заказы, происходит взаимодействие с платежными системами и службами доставки. Связующим звеном выступает 1С. Через 1С выгружаются все данные о продукции, и работа с заказами.

Настройки синхронизации


Механизм синхронизации реализован в виде модуля 1С-Битрикс.

Модуль синхронизации не вмешивается в рабочий процесс, но предоставляет возможность оператору управлять им из интерфейса CRM-системы Creatio в разделе Продажи.

Двустороннее связывание позволяет обеспечить, обмен данными в реальном времени об изменениях основных сущностей. То есть, CRM-система Creatio получает информацию из 1С-Битрикс, а 1С-Битрикс получает данные от CRM-системы Creatio с периодичностью, раз 5 минут. Справочники, для которых не существует событийного интерфейса, администратор может синхронизировать вручную из административной части модуля.

Для этого необходимо зайти в Административную учетную запись: 

Административный раздел

Перейти на вкладку Перенос данных, и проставить галочки в соответствующих полях: 

  • Обновить базу синхронизации;
  • Товары.

Перенос данных

Далее настроить Таблицу соответствий: 

Таблица соответствий

Для всех сущностей участвующих в обмене строится единая таблица соответствий между данными 1С-Битрикс и CRM-системы Creatio. 

Таблица соответствий между данными Битрикса и Террасофт

Это позволяет избежать дублирования записей и оперативно выбирать действия над элементами (добавление/изменение/удаление). Также предусмотрена возможность логгирования операций.

Журнал операций

При установке модуль формирует таблицы Базы данных, обеспечивающие работу механизма соответствий.

Для начала работы, необходимо сформировать таблицу соответствий и произвести первичную выгрузку основных сущностей. После первичной выгрузки начнет работу механизм обмена в реальном времени.

Настройки заказов 

Для отображения заказов на стороне Sales Creatio требовалось сопоставить и добавить следующее: 

  • Создание статусов заказов;
  • Добавление нестандартных полей;
  • Реализация расчета стоимости доставки и генерации трек-номера.

На странице настройка "Заказов" добавляем все необходимые поля которые будут отображаться на стороне CRM. 

Настройка страницы Заказов

Настройка страницы Заказов

Настройка страницы Заказов

После этого этапа получаем готовое "рабочее место" менеджера в CRM.

Карточка CRM Террасофт

Карточка CRM Террасофт

Карточка CRM Террасофт

ИТОГ


Таким образом, используются стандартные методы API 1С-Битрикс для получения/сохранения данных на сайте. На стороне Sales Creatio  получение/сохранение данных производится с помощью протокола OData.

Двусторонний обмен информацией между сайтом и CRM в реальном времени работает следующим образом:

Со стороны 1С-Битрикс на синхронизируемые сущности вешается обработчик ключевых событий (добавление/изменение/удаление) в которых происходит запуск механизма обмена. Так же с некоторой периодичностью (по-умолчанию 5 минут) Модуль проверяет изменения CRM и загружает на сайт новые данные.

Это значит, что менеджеры будут видеть заказы, созданные клиентом на стороне интернет-магазина, в сделках и счетах Sales Creatio, а клиенты – все изменения, которые произвел менеджер на стороне CRM, прямо в своем личном кабинете на стороне сайта. То есть клиент и отдел продаж работают в разных системах, но все данные между ними синхронизируются.

Клиенты которые оставили свои данные в интернет-магазине 1С-Битрикс: "Управление сайтом - Бизнес" участвуют в рассылках через сервис Marketing Creatio. Инструменты email-маркетинга Creatio, помогают вести непрерывный диалог с каждым клиентом компании. 


Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.



Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 10.04.2020 19:02:35
Техническая поддержка, сопровождение, внедрение и настройка Terrasoft.

Оцените возможности bpm'online sales enterprise - для средних и крупных компаний, которым необходима автоматизация полного цикла прямых и партнерских продаж.
0
Юлия Кузнецова 10.04.2020 19:04:33
Разработка технического задания. Анализ существующей инфраструктуры компании, определение задач, целей и требований заказчика, запрашивающего систему или продукт.
0
Юлия Кузнецова 10.04.2020 19:24:53
Если вам нужно помочь с двусторонним обменом между 1С-Битрикс24 и Террасофт, то отправьте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
0
Юлия Кузнецова 13.04.2020 19:31:21
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, на котором мы проводим сравнение самых популярных CRM-систем в рамках вебинара "Мясорубка".

Вот пример нескольких из них:


0
Алёна Степанова 19.02.2021 17:36:33
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой