Компания «Новые Формы» — была основана на базе большой строительной корпорации «СтройСистемСервис» в 2006 году.
Благодаря соблюдению строгих технологических стандартов производства и труду опытных специалистов, в короткие сроки мы прочно заняли передовые позиции на российском рынке. «Новые Формы» производят 4 вида «Кремлевских» теплиц. Их отличает надежность и долговечность, а также высокая степень защиты от коррозии.
Компания обратилась в Пинол за разработкой бизнес-процесса, при помощи которого будет происходить равномерное распределение Лидов между менеджерами.
Как проходили работы по проекту, читайте далее.
С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).
Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных.
Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно!
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!
Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже
Алексей Окара,
учредитель Пинол
Задача
Разработать бизнес-процесс, с помощью которого будет происходить равномерное распределение лидов по менеджерам в рабочее время. Также и распределение лидов внерабочее время.
Решение
1. Бизнес-процесс настроен на лидах.
2. Дополнительно используются универсальные списки для хранения информации по переданным лидам на менеджера.
Как работает бизнес-процесс?
На начальном этапе бизнес-процесс входит в цикл.
На этом этапе при создании нового лида, лид создается для системного пользователя, после этого автоматически запускается сам бизнес-процесс.
Далее, проверяется рабочее время сейчас или нет.
Если время рабочее, процесс проверяет сотрудников с отрытым рабочим днем.
Далее, через Универсальные списки, процесс смотрит давать лид менеджеру или нет.
При распределении лидов через Универсальные списке ставится значение:
- 1 - лид есть, не давать;
- 0 - лидов нет, дать лид.
Как только у всех меняется значение на 1, процесс запускает обновление и скидывает всех на значение 0.
Далее процесс меняет данные в обратную сторону, пока у всех менеджеров не станет значение 1 – новые лиды менеджерам назначаться не будут. Исходя из данной схемы бизнес-процесса, получается равномерное распределение Лидов по менеджерам.
После распределения лидов, процесс выходит из цикла.
Если время не рабочее, лид ставится на паузу до начала рабочего дня и далее идет по схеме описанной выше.
Итог:
Тем самым настроенный бизнес-процесс помогает равномерно распределять Лиды между менеджерами, как в рабочее, так и вне рабочее время.
Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работа на портала Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия.
Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Юлия Кузнецова
|
|
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM ""!
|
|
Юлия Кузнецова
|
|
, где мы разбираем сценарии работы с CRM Битрикс24.
|
|
Юлия Кузнецова
|
|
Рекомендуем ознакомиться с нашими . В данном разделе находиться много обучающего материала для работы с CRM.
|
|
Юлия Кузнецова
|
|
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!
Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже |