basket
Личный кабинет
  • Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
pinkit
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 50 на другие редакции Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 100 на другие редакции Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 250 на другие редакции Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 500 img Wazzup Web тариф PRO
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Техническая поддержка Битрикс24 img Вебинар Мясорубка CRM img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Моделирование бизнес-процессов img Разработка технического задания img Онлайн-консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн-вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Пользователь» img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Продавец» img Онлайн-консультация Битрикс24 пакет «Руководитель» img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала"
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • basket
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыБизнес-процесс в Битрикс24 для автоматического согласования и обработки хозяйственных заявок в фитнес-клубе – кейс компании Fitness Holding

Бизнес-процесс в Битрикс24 для автоматического согласования и обработки хозяйственных заявок в фитнес-клубе – кейс компании Fitness Holding

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

31.03.2021

Компания Fitness Holding – существует на рынке фитнес-услуг с 2003 года и является крупнейшим оператором фитнес-центров в России. На сегодняшний день под управлением компании находятся 17 действующих проектов в Москве, Московской области, Уфе, Перми, Волгограде, Красноярске, Челябинске и 1 в США, штате Калифорния.

Компания обратилась в Пинол за разработкой бизнес-процесса, при помощи которого будет происходить автоматическое согласование замечаний для устранения выявленных поломок и повреждений во всех имеющихся клубах. 

Как проходили работы, и какие процессы были настроены, читайте далее.

Алексей Окара

С помощью бизнес-процессов в Битрикс24 можно полностью автоматизировать практически все процессы компании. Автоматизация бизнеса переводит работу компании на более качественный уровень работы. Она помогает лучше обслуживать клиентов и сводит к минимуму проблемы, связанные с человеческим фактором из-за которых, как правило, клиенты уходят к конкурентам (менеджер забыл перезвонить, отправить коммерческое предложение или пропустил входящую заявку).

Мы много лет занимаемся созданием бизнес-процессов для CRM в Битрикс24. Знаем, как организовать управление процессами в компании — от простых до сложных. 

Все наши клиенты получают готовые бизнес-процессы совершенно бесплатно! 

Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! 

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:


Алексей Окара,

учредитель Пинол

Задача 


Требовалось разработать бизнес-процесс, при помощи которого будет происходить автоматическое согласование замечаний для устранения выявленных поломок и повреждений во всех имеющихся клубах. 

В процессе учувствуют:

  • Администратор клуба;
  • Директор АХО;
  • Ответственный за устранение поломок;
  • Директор клуба.

Решение 


Процесс запускается из Живой ленты, администратором клуба.

По условию данного бизнес-процесса, администратор клуба, создает новую заявку на выявленные повреждения. В заявке указывается:

  • Кратное описание повреждения;
  • Наименование клуба, в котором выявлено повреждение;
  • Подробное описание;
  • Файл (прикрепляется при необходимости);
  • Желательный срок устранения замечания.

Запуск бизнес-процесса на замечания

После заполнения нужных данных, процесс переходит на согласование к Директору АХО.

На этапе согласования с Директором АХО есть два развития событий.

Согласование с директором АХО

Если Директору АХО недостаточно каких-то данных для устранения поломки.

В поле комментарий, вносится интересующий вопрос, и процесс направляется обратно инициатору на уточнение. Инициатор вносит дополнительную информацию на своей стороне, и аналогичным образом отправляет процесс на согласование Директору АХО.

Если директору АХО достаточно данных для устранения поломки. То на этом этапе Директор АХО выбирает сотрудника, который будет ответственный за устранение поломки. 

Назначение ответственного за устранение поломки

После того, как будет выбран ответственный за устранение поломки, процесс переходит к выбранному сотруднику, где ему необходимо указать следующие данные:

  • Примечание;
  • Срок устранения.

И отправляется обратно Директору АХО на согласование.

Указание сроков исполнения

На этом этапе, Директор АХО принимает решение на основании предоставленных данных, устаивает его срок устранения или не устраивает.

Если срок устранения не устраивает, то Директор АХО указывает комментарий с указанием причины отклонения. В этом случае, процесс переходит обратно к ответственному, где он должен ответить на комментарий и внести новую дату исполнения.

Если срок устранения устраивает, Директор АХО добавляет комментарий и нажимает кнопку утвердить.

Предоставление данных по замечаниям

После утверждения Директором АХО, автоматически ставится задача, на выбранного ответственного, который будет устранять выявленные повреждения. В задаче проставляется указанный крайний срок из процесса.

В случае если задача не будет завершена в нужный срок, напоминание о задаче будет приходить циклом к ответственному по задаче и Директору клуба.

Если задача будет завершена в нужный срок, процесс автоматически завершится. 

Итог: 


Таким образом, администратор клуба, может запустить процесс, выбрав свой клуб, для устранения выявленных поломок и повреждений. По условию, процесс согласования происходит в рамках выбранного клуба при инициации.

Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работа на портала Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия. 

Не нашли ответа на вопрос? Заполните форму, мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.



Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 31.03.2021 18:46:01
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM  "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Юлия Кузнецова 31.03.2021 18:46:22
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы разбираем сценарии работы с CRM Битрикс24.
0
Юлия Кузнецова 31.03.2021 18:46:53
Рекомендуем ознакомиться с нашими разделом обучения. В данном разделе находиться много обучающего материала для работы с CRM.
0
Юлия Кузнецова 31.03.2021 18:47:25
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
0
Сона Саргсян 18.10.2022 16:56:53

Сервис ПИНКИТ – это незаменимый инструмент для обмена данными с внешними web-сервисами.

Самые востребованные интеграции по API: Google, UniSender, CallbackHunter, СберБанк, HH.ru, Контур.Фокус, GetCourse, Банки, iiko.

0
Сона Саргсян 18.10.2022 16:56:58
Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Для этого отправляйте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов
0
Сона Саргсян 18.10.2022 16:58:56
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где Вы найдете много полезных кейсов по работе с email-рассылками в CRM
0
Сона Саргсян 18.10.2022 16:59:10

Для тех, кто идет в ногу со временем, мы проводим регулярные вебинары.

Если у Вас есть вопросы по настройке, по функционалу или вы просто хотите быть в курсе новых трендов, тогда регистрируйтесь и подключайтесь к нашим вебинарам. Для вас всегда интересные спикеры, разбор задач на примере реальных кейсов, а также подарки самым активным.

  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2023
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой