ГлавнаяФорумОтключение функции отправки почтовых уведомлений, после загрузки документов на ДИСК
Отключение функции отправки почтовых уведомлений, после загрузки документов на ДИСК
Важно! С момента создания нашей компании (с 2011 года) мы ставили перед собой задачу бесплатной поддержки пользователей нашего форума. Здесь собраны тысячи вопросов и ответов. Регистрируйтесь на сайте, задавайте вопросы по внедрению CRM и автоматизации бизнеса с помощью Пинкит.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто ] Отключение функции отправки почтовых уведомлений, после загрузки документов на ДИСК, Отключение функции отправки почтовых уведомлений, после загрузки документов на ДИСК
После обновления "Битрикс - 24" "Корпоративный портал" стали поступать уведомления (письма) о загружаемых файлах на диск. В день загружаются 1500 - 2000 писем. Очень жутко спамит почтовый ящик + теряются важные письма. Обращались в ТП Б24, они разводят руками. Уточните, как решить эту проблему?
Адрес портала: portal.utpl.ru, portal.lbarticle.ru
При загрузке большого количества файлов начинают приходить уведомления об их загрузке, причем они как приходят в Битрикс-Дексктоп со звуковыми сигналами, так и на почту. Ситуация вообще мягко говоря странная, уведомления приходят НЕ ВСЕМ членам группы, кому то приходят и на почту и в панель уведомлений, кому то не приходят вообще! Причем по разным группам ситуация разная: - В одной группе приходят только Диме (владелец группы), другим не приходят - В другой группе приходят Диме (владелец группы) и Пете, но есть еще Олег - ему уже не приходят - Олегу, который является также членом этих групп вообще за все время работы не пришло ни одного уведомления о загруженных файлах;
Все настройки уведомлений у всех одинаковы!!! Получение уведомлений о загруженных файлах на почту не связано никак с тем находится ли пользователь онлайн и прочитал ли он уведомления на сайте или нет.
Вопросы: 1. Можно ли как-то раз и навсегда устаканить порядок получения уведомлений, чтобы было все единообразно? 2. Можно ли как-то отключить уведомления о загруженных файлах в разделе уведомления (Звоночек в правой нижней части сайта) и самое главное: отключить отправку всего этого безобразия по почте?
Коробочная версия Битрикс24 > Установка обновлений, техническая проблема
Разрешаю сотрудникам техподдержки установить обновления продукта: не указано На каком этапе возникла проблема?: не известно Доступ к порталу: не указано Текст ошибки или описание проблемы: Добрый день, коллеги!
При загрузке большого количества файлов начинают приходить уведомления об их загрузке, причем они как приходят в Битрикс-Дексктоп со звуковыми сигналами, так и на почту. Ситуация вообще мягко говоря странная, уведомления приходят НЕ ВСЕМ членам группы, кому то приходят и на почту и в панель уведомлений, кому то не приходят вообще! Причем по разным группам ситуация разная: - В одной группе приходят только Диме (владелец группы), другим не приходят - В другой группе приходят Диме (владелец группы) и Пете, но есть еще Олег - ему уже не приходят - Олегу, который является также членом этих групп вообще за все время работы не пришло ни одного уведомления о загруженных файлах;
Все настройки уведомлений у всех одинаковы!!! Получение уведомлений о загруженных файлах на почту не связано никак с тем находится ли пользователь онлайн и прочитал ли он уведомления на сайте или нет.
Вопросы: 1. Можно ли как-то раз и навсегда устаканить порядок получения уведомлений, чтобы было все единообразно? 2. Можно ли как-то отключить уведомления о загруженных файлах в разделе уведомления (Звоночек в правой нижней части сайта) и самое главное: отключить отправку всего этого безобразия по почте?
Если пользователь активен на портале, то уведомления приходят только в бизнес-чате на сайте. Если у пользователя установлено десктоп приложение и уведомление, которое пришло в декстоп не прочитано, то через 10 минут отправляется уведомление на почту.
Отключить такие уведомления можно, отписавшись от обновлений в группе (см скриншот).
С уважением, специалист технической поддержки 1С-Битрикс, Рожкин Павел.