«Запись на прием к врачу» в платформе Пинкит

Основное преимущество приложения «Запись на прием к врачу» в том, что это - не просто веб-форма, с помощью которой пользователь отправляет свои контактные данные. Это - интерактивная CRM-форма, которая покажет пациенту список врачей вашей клиники нужной ему специальности, к которым можно записаться в желаемый день и время. Пациент сам выбирает врача и время приема, указывает, как бы он хотел получить подтверждение и напоминание о приеме (СМС, телефонный звонок, электронная почта).

Расширьте функционал своего сайта. Пусть он станет не просто визитной карточкой или информационным ресурсом, а электронной онлайн регистратурой. Формировать расписание, вести запись на прием ваш сотрудник теперь сможет прямо из CRM. Кроме того, вы получаете инструмент, с помощью которого в любой момент сможете узнать, как загружена ваша клиника и каждый конкретный специалист!

Если Вам понравилось приложение и хотите получить другие наши приложения на платформе «Пинкит». Отправляйте Вашу заявку на Бесплатный аудит прямо сейчас. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Содержание:

• Функционал приложения


• Как работают сценарии «Запись на прием к врачу»?


• Управление расписанием приема специалистов


• Как установить приложение?


• Что почем? Параметры монетизации




Как установить приложение для записи клиентов?




Приложение «Запись на прием к врачу» - это, по сути, интеграция вашего сайта и CRM «Битрикс24». Для установки приложения нужно на сайте «Битрикс24» открыть список приложений:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY в доменной зоне KZ

На странице с описанием приложения, которая откроется, нажмите кнопку "Установить":




---



Функционал программы для записи клиентов




С помощью приложения «Запись на прием к врачу» вы можете:

• Формировать расписание приема специалистов непосредственно в интерфейсе «Битрикс24».


• Разместить форму «Запись на прием» на сайте и автоматически передавать данные записи посетителя сайта в CRM «Битрикс24».


• Создавать запись на прием непосредственно из Лида или Контакта в CRM «Битрикс24» на основе телефонного звонка пациента или коммуникации из «Открытых линий».


• Сформировать и отправить подтверждение записи на прием пациенту по электронной почте или SMS.


• Реализовать произвольные сценарии записи на прием с помощью дополнительных действий для бизнес-процессов «Битрикс24».



Новый функционал с помощью которого вы сможете:



• Формировать индивидуальное расписание можно как для пользователей, которые находится на портале Битрикс24, так и для тех, сотрудников которых нет на портале Битрикс24. 


• Автоматически отправлять индивидуальную ссылку на форму записи.


• Данные заполненные клиентом автоматически возвращаются в Лид.



В новом релизе «Запись на прием к врачу» на платфоре «Пинкит» мы попытались стать чуточку ближе к calendly.com в решении записи на прием именное к Вашему любимому специалисту. Для того чтобы Вам не приходилось выбирать из тех, у кого есть свободно время, и идти к другому специалисту. Мы осуществили для Вас возможность самостоятельно  выбрать свободное время и дату именно к своему специалисту. 

Новый релиз с точки зрения бизнес пользы, мы рекомендуем использовать приложение «Запись на примем к врачу» совместно с приложением «База бизнес-процессов Пинол».

В чем заключается польза? 

При поступлении нового лида формируется Дело на ответственного специалиста с типом Встреча. В деле будет указано, что необходимо связаться с клиентом для уточнения информации по заявке (например, если новый клиент не оставил email-адрес). После того как вся нужная информация будет внесена в Лид, запускается бизнес-процесс, при помощи которого клиенту направляется ссылка на iCRM-форму для записи к конкретному специалисту, к которому клиент хочет записаться.  

Как видно, с помощью «База бизнес-процессов Пинол», специалист сразу видит новую заявку и не пропустит ее, а новый функционал «Запись на примем к врачу» помогает Вам подобрать удобную для себя (время/дату) и записаться именно к своему специалисту.

В чем фишка сервиса для онлайн записи клиентов?




Сегодня редко можно встретить сайт медицинской организации без кнопки «Запись на прием». Но вся запись сводится к одному - открывается веб-форма, через которую пациент может отправить свои контактные данные для обратной связи. Приложение от Пинол «Запись на прием к врачу» кардинально отличается от тех решений, которые есть на рынке. Вот основные конкурентные преимущества приложения:

1. На сайте пациент сам выбирает конкретного специалиста, ведущего прием в данной клинике, имея возможность сегментировать базу по нескольким полям "Специальность", "Дата/время", "Ф.И.О."


2. Данные о приеме специалистов в приложение вносятся не только вручную, но и из других источников получения информации (из Лида или Контакта в CRM «Битрикс24», телефонного звонка пациента или коммуникации из «Открытых линий»).


3. Приложение дает возможность анализа загруженности клиники в разрезе врачей, специализации, клиники в коридоре дат (по конкретной дате, неделе, заданному периоду).


4. Формирование индивидуального расписания, как для пользователей которые находится на портале Битрикс24, так и для тех, кого нет на портале Битрикс24.


5. Приложение позволяет отправлять ссылку на iCRM-форму клиенту, при помощи специального активити «Отправить ссылку на iCRM-форму» для выбора подходящего времени и даты. В iCRM доступен только тот сотрудник (к кому производится запись) и ID лида.


6. Данные оставленные клиентом на iCRM-форме (ФИО, дата и время) поступают в лид и формируется Дело с типом Встреча.




Как работают сценарии «Запись на прием к врачу»?




Есть 2 варианта записи на прием - пациент сам может записаться с помощью формы на сайте или ваш сотрудник (администратор, регистратор) записывает пациента через интерфейс Битрикс24.

Запись на прием на сайте пациентом



1. Пациент заходит на сайт и открывает форму «Запись на прием к врачу».


2. Из предложенного списка выбирает специальность врача, к которому он хотел бы записаться.


3. На календаре выбирает желаемую дату и время посещения врача.


4. Выбирает фамилию врача из предложенного списка (будут отобраны те врачи, специальность которых совпадает с выбранной пациентом и которые будут не заняты в указанное время).


5. Указывает, каким способом хочет получить подтверждение и напоминание о приеме (по SMS, электронной почте или телефонный звонок).


6. Вводит данные пациента, необходимые для записи.


7. Подтверждает согласие на обработку персональных данных.


8. Нажимает кнопку «Записаться».


9. После обработки записи сотрудником регистратуры пациент получает подтверждение записи на прием.



Запись на прием сотрудником через CRM «Битрикс24»



1. Сотрудник открывает лид или контакт с данными пациента.



2. Выбирает действие «Записать на прием», открывается форма «Запись на прием».



3. Выбирает специальность и врача из списка.


4. На календаре выбирает доступную для записи дату и время приема.



5. Нажимает кнопку «Сформировать запись».



После того, как запись будет сформирована, пациент получит подтверждение по SMS или электронной почте (зависит от предпочтения пациента).





Управление расписанием приема специалистов



1. Чтобы создать список специальностей и врачей, сотрудник, имеющий соответствующие права доступа, открывает приложение «Запись на прием к врачу» и переходит в раздел «Настройки».



2. На вкладке «Специальности» вводит список специальностей, по которым ведется прием.


3. На вкладке «Врачи и услуги» заполняет данные врачей с указанием их специализаций.


4. Чтобы создать расписание, нужно перейти в раздел «Управление расписанием». На вкладке «Расписание» выбрать Ф.И.О. специалиста и указывать даты и время приема.






Как установить приложение для записи клиентов?




Приложение «Запись на прием к врачу» - это, по сути, интеграция вашего сайта и CRM «Битрикс24». Для установки приложения нужно на сайте «Битрикс24» открыть список приложений:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY в доменной зоне KZ

На странице с описанием приложения, которая откроется, нажмите кнопку "Установить":






Битрикс24 - это сервис, который предоставляет полный набор инструментов для организации комфортной работы как больших, так и маленьких компаний: социальная сеть, задачи, календари, онлайн-работа с документами, коллективный диск, видеозвонки, чат, телефония, CRM и многое другое.

CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM в «Битрикс24» - это удобный инструмент для сбора и хранения данных о клиентах, управления сделками, контроля работы менеджеров, аналитики и прогнозирования. Он упрощает рутину, ускоряет принятие правильных решений и исключает ошибки.

Начать работу с «Битрикс24» просто - зарегистрируйте свой портал бесплатно по одной из ссылок:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY в доменной зоне KZ 

в доменной зоне COM

Приложение формирует код веб-формы, которую необходимо установить на сайт. Причем, платформа, на которой работает сайт не имеет значения, форма легко встраивается в любое место на сайте.

При помощи нашей интеграции устанавливается двусторонняя связь сайта и «Битрикс24». С одной стороны, данные, которые пользователь ввел в форму на сайте попадают в CRM «Битрикс24» для дальнейшей обработки. С другой - графики работы и занятость специалистов, которые вы ввели в «Битрикс24» пациент увидит на сайте. Таким образом, ваши пациенты получают возможность самостоятельного выбора и записи к нужному специалисту, исходя из его загрузки. Плюс вы внутри приложения видите график загруженности специалистов и всей клиники.

Используя приложение «Запись на прием к врачу», вы и ваши пациенты получаете мобильность, так как видеть и управлять расписанием можно теперь не только с компьютера, а с любого устройства и места, имеющего доступ к Интернету.




Что почем? Параметры монетизации




Вы можете получить приложение «Запись на прием к врачу» на платформе «Пинкит» совершенно  бесплатно. Для этого отправляйте Вашу заявку на Бесплатный аудит прямо сейчас. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Как стать клиентом Пинол?




Чтобы обсудить возможность стать клиентом Пинол, отправьте нам запрос, в котором укажите такие данные:

1. Название приложения, которое хотите получить («Запись на прием к врачу»).


2. Адрес вашего «Битрикс24».


3. Тарифный план вашего «Битрикс24».


4. Срок действия тарифного плана «Битрикс24» (узнать срок действия можно в разделе "Мой Битрикс24").



Отправить запрос, чтобы получить приложение бесплатно




Если вы еще не используете Битрикс24, то сделайте это сейчас - зарегистрируйте свой портал бесплатно по одной из наших партнерских ссылок:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY в доменной зоне KZ 

в доменной зоне COM




---

Скриншоты программы: