Интеграция Юнисендер и Битрикс24

В этой статье мы покажем, как создать свой Битрикс24, установить бесплатное приложение UniSender по созданию контактной базы и e-mail рассылки с открытием писем от 50%, зарегистрироваться в нем, и, наконец, сделать рассылку из-под этой интеграции. Давайте разберем весь этот процесс пошагово, напишем алгоритм Ваших действий.

1. Установка Битрикс24. Для начала работы с приложением необходимым и достаточным условием является установка CRM Битрикс24. Подробно процесс установки описан в нашей статье, поэтому лишь отмечу, что сделать это предельно просто. Вы можете установить бесплатную версию Битрикс имеющую ряд ограничений, или приобрести у нас Ваш Битрикс, подобранный непосредственно под ваши запросы и возможности.

2. Установка приложения из своего Битрикс. Для этого кликаем на пункт меню в левой части экрана «Все приложения». В поисковой строке вводим «UniSender PinAll», появляются 3 иконки интеграций, выполненных компанией Пинол (LiveTex, Callbackhunter и UniSender).

 Кликаем на UniSender. В приложении реализована сквозная регистрация. Это значит, что прямо не выходя из него, вы сможете пройти регистрацию как новый пользователь или войти, если уже эту процедуру делали ранее. Плюс при первичной регистрации, Пинол дарит вам бонусы в размере 30$ и 50$ (при первом пополнении счета на 10$) на ваш счет.

 Рассмотрим оба варианта.

- Первичная регистрация в UniSender:

Появляется анкета, где нужно заполнить свой e-mail, имя пользователя и выставить из выпадающего списка часовой пояс вашего региона/города и нажать кнопку «Регистрация».

Далее программа оповестит вас об окончании регистрации и отправке письма на указанный вами адрес почты. В письме содержится ваш логин и пароль, а так же ссылка для активации аккаунта и перехода в личный кабинет.

- Зарегистрированным пользователям, просто нужно ввести свой ключ API в соответствующее поле формы.

4. Как найти и подставить в Битрикс ключ API.

Перед началом работы в ЛК необходимо включить Текущий статус API. Это очень важно. 

 По умолчанию он отключен. В личном кабинете на вкладке «Интеграция и API» находится Ваш ключ API, который вы копируете и вставляете в Битрикс24 в соответствующее поле (пункт меню Автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24 - Настройки ).

5. Создание контактов. Контакты - важнейшая составляющая рассылки через приложение UniSender. При создании интеграции, компания Пинол уделила этому особое внимание. Сегментация базы, настраиваемые фильтры и создание дополнительных полей – это далеко не весь перечень инструментов, предоставляемых в ваше распоряжение для увеличения % открываемости ваших писем, прироста базы контактов и, в конечном счете, работающие на увеличение прибыли от вашего бизнеса. 

6. Генерация лидов. Лидогенерацией (увеличением числа возможных клиентов) займутся приложения, интегрированные компанией Пинол с Битрикс24 - LiveTex, Callbackhunter , которые мы рекомендуем установить. Опять же, приятная новость состоит в том, что установка этих приложений для вас бесплатна! Контакты можно создавать вручную, добавляя лиды, а так же импортировать из других источников. Подробно о процессе импорта контактов вы можете прочесть у нас на сайте в статье из раздела «Обучение». 

7. Работа в приложении. Осуществляем вход с помощью логина и пароля, указанных при регистрации и начинаем работу в личном кабинете. Мы видим наше имя, тарифный план, остаток на счете. Так же в меню ЛК нам доступны возможности работы с базой контактов: создание рассылки, импорт контактов, создание списка и др.

8. Создаем шаблон письма. Для этого входим в пункт меню «Рассылки», выбираем «Мои шаблоны», нажимаем зеленую кнопку «Создать шаблон». 

Перед нами стандартные поля для заполнения:

- Поле «С адреса» заполняется адресом почты, куда будут приходить ответы. Здесь может быть только ваш подтвержденный адрес. В противном случае, программа запросит подтверждение для незнакомого адреса.

- «От кого». Заполняется именем и наименованием компании. Это имя и увидит получатель при рассылке.

- Выбираем «Кому» мы будем отправлять

- «Дополнительные параметры»(язык, категории – можно задать по желанию)

После работы с ними выбираем, в каком виде нам нужен шаблон, т.е. мы хотим воспользоваться блочным редактором UniSender, готовыми шаблонами или самостоятельно написать или импортировать свой HTML шаблон. Штатный блочный редактор достаточно прост в использовании, поэтому работая с ним, вы быстро создадите шаблон письма. Кроме того, обширная база уже готовых шаблонов и возможностей для их редактирования удовлетворит многие запросы. Но если вы имеете в запасе уже сверстанный шаблон или обладаете навыками программиста, то выбирайте параметр «Шаблон с вашим дизайном» и работайте в HTML редакторе, либо импортируйте готовый. Рассмотрим создание шаблона из блоков подробнее.

Выбираете «Создать шаблон» в блочном редакторе.

Делаете разметку пустого шаблона, вставляя блоки, выбранные в меню в левой части экрана методом перетаскивания мышкой (Drag-and-drop). Определяетесь с наполнением письма картинками, ссылками, текстом и пр.

Редактируете каждый блок в соответствии со своими потребностями – вставляете логотип компании, текст рекламного или любого другого содержания, выбираете название кнопки и пр. Для того, чтобы вставить картинки или фото в блок, их надо загрузить в файл-менеджер.

При попытке вставить фото, откроется окно файл-менеджера, куда вы загружаете фото, выбрав его на вашем компьютере (название фото должно быть латиницей). И уже оттуда переносить в блок. В текстовом блоке возможно редактирование со сходными с Word изменениями параметров (размер, жирность и т.п.). 

Выбираете стиль – художественное оформление вашего письма (цвет, расположение картинок, ширину рамок и пр.), нажав на соответствующий пункт «Стили».

Далее сохраняете готовый шаблон, кликнув на кнопку «Сохранить» либо «Сохранить и выйти», если хотите вернуться в меню ваших шаблонов.

Все ваши шаблоны автоматически попадают в ваш Битрикс24 и вы их можете посмотреть и отредактировать у себя в программе. При редактировании вы увидите тот же знакомый по UniSender интерфейс блочного редактора. Кроме ваших шаблонов, в Битрикс24 доступны шаблоны UniSender на соответствующей вкладке.

9. Как подставить значение имени из CRM в письмо. При необходимости, возможна автоматическая подстановка значений в текст (имя) из поля «Имя» в вашей CRM с названием для подстановки {{Name}}. Если поле не заполнено, подстановка будет пропущена (будет подставлено значение поля - пустота). Осуществить автоматическую подстановку можно через кнопку «Дополнительные поля» в режиме редактирования конкретного текстового блока. Таким образом, каждый ваш адресат получит, например, личное обращение к нему в письме.

10. Как создать шаблон в Битрикс24. Для этого в своем Битрикс24 входим в пункт меню«Шаблоны» и нажимаем выделенную синим цветом кнопку «Создать новый шаблон»;

Далее вводим в соответствующие поля название шаблона и его описание (без заполнения названия сам шаблон не доступен для редактирования). 

Нажимаем «Редактировать шаблон» и попадаем в привычный нам интерфейс блочного редактора шаблонов UniSender.

Редактируем шаблон (подробно об этом написано в п.8 этой статьи). Мы можем сохранять при редактировании промежуточные результаты (посмотреть историю изменений можно здесь же, на вкладке «История»). По окончании процесса редактирования нажимаем кнопку «Сохранить и выйти» и видим сохраненный шаблон во вкладке «Мои шаблоны».

11. Делаем рассылку из Битрикс. Для этого на вкладке «Рассылки» нажимаем «Создать рассылку».

Заполняем поля («Тема», «От кого», «Кому»), сегментируем базу для составления списка на отправку. Для этого выбираем по сущностям ту, с которой работаем и фильтруем по заданным значениям. Дополнительные поля для сегментации добавляются кнопкой + рядом с параметрами фильтрации. Этим полем может быть город, пол и т.д. в соответствии с характером рассылки. Если, например, вы хотите всех женщин из своего списка клиентов поздравить с 8 Марта, то отфильтровываете по полу и т.п. Это отличный функционал для вас – использование целевой аудитории, что так же является инструментом для повышения % открытия писем. Вы можете использовать любую информацию по любой сущности CRM для сегментации полученной базы. Добавляете в рассылку выбранных адресатов и далее переходите к следующему шагу, нажав кнопку с соответствующим названием внизу списка. 

Далее вы переходите к шаблону, перейдя на вкладку «Дизайн и содержимое». Вы можете выбрать сохраненный дизайн вашего шаблона, а можете создать новый, загрузив его из HTML файла либо создать новое оформление. Возможен вариант отправки без шаблона. Здесь так же доступно редактирование вашего шаблона в блочном редакторе UniSender . Просмотрев и/или отредактировав шаблон, переходите к непосредственно, параметрам отправки. Вы можете настроить статистические параметры, отложить отправку на определенную дату и время и сделать тестовую рассылку на подтвержденные адреса. 

По окончании работы с настройками системы, нажимаете «Отправить». Теперь ваша рассылка сохранена в «Списке рассылок». На каждом из 3-х этапов подготовки шаблона письма к рассылке, вы можете сохранять проделанную с письмом работу как черновик, нажав кнопку. Вам так же доступно редактирование параметров отправки письма: Учет статистики, Отложенная отправка, тестовая рассылка.

12. Создание шаблона в Битрикс из рассылки. Вы можете создавать шаблон прямо из рассылки. Для этого создайте рассылку (см. п.11), заполнив вкладку «Отправитель и адресаты.»Перейдите к Дизайну и содержимому. Создайте свое оформления письма (свой шаблон), выбрав «Новое оформление». Доступны для выбора заполненный шаблон и пустой.

Заполненный шаблон можно гораздо быстрее отредактировать в соответствии со своими параметрами - основные блоки уже добавлены. Их можно удалять, менять местами и т.п. Редактирование пустого шаблона описано подробно в п.10 нашей статьи.

Вот как он выглядит перед редактированием:

Вы можете вносить изменения по своему усмотрению в базовую версию, заполняя своими данными. По окончании редактирования есть переход к следующему шагу или сохранение данной рассылки как черновика.

Все ваши замечания, предложения, мнения по интеграциям, выполненным совместно с компанией Пинол, а это не только UniSender, но и Callbackhunter и LiveTex мы с вниманием примем на сайте в разделе Форум. Курирует Форум, а так же отвечает на вопросы основатель компании PinAll Алексей Окара. У Вас есть реальный шанс, участвуя в обсуждении тем на Форуме, пообщаться напрямую с владельцем нашей компании, почерпнуть новые знания и быть косвенными соавторами следующей версии интеграции Битрикс24 и UniSender!