Личный кабинет
  • Кейсы
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru +7 (499) 350-31-25 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Обучение
  • База знаний
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяБаза знанийКак сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)?

Как сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)?


Хотите использовать Битрикс24 для предварительной записи на прием к врачу? Это возможно с приложением "Запись на прием к врачу" для Битрикс24. Установите приложение по этой инструкции, далее настройте программу под ваши условия работы и введите свои данные, а именно:

  1. настройте продолжительность рабочего дня и установите время, отведенное на один прием в вашей клинике;

  2. добавьте ваших врачей и услуги;

  3. создайте для каждого из них расписание приема.

  4. если необходимо, то установите интерактивную CRM-форму на ваш сайт, чтобы пациент мог видеть расписание врачей и записаться на прием в клинику самостоятельно.



Тех пациентов, которые отдают предпочтение записи по телефону, сотрудник клиники смогут без проблем записать через приложение из Битрикс24.

Порядок действий для записи пациента на прием к врачу из приложения для Битрикс24


Записать на прием пациента можно, если он находится в вашей CRM Битрикс24 в виде Лида или Контакта. Поэтому, главное, что нужно сделать, это поместить данные о пациенте в Битрикс24 и потом уже записать его на прием. Возможны 3 статуса пациентов:
  • пациент уже когда-то был в клинике (постоянный пациент) и есть в вашей базе как Контакт

  • человек еще не был в клинике, но попал в вашу базу, как Лид (участвовал в акции и оставил свои контактные данные, задавал вопросы в чате на сайте, переписывался с вами по почте и т.д.)

  • контактирует с вами впервые и его нет в базе клиники.


В зависимости от статуса пациента (новый, Лид или Контакт), ваши действия будут разными. Разберем эти три сценария записи на прием.

» Пациента нет в базе Биртикс24


Получив звонок от пациента, которого нет в вашей базе, откройте в Битрикс24 раздел CRM, вкладку Контакты и нажмите кнопку ДОБАВИТЬ КОНТАКТ:


Уточните у пациента необходимые данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактные данные и т.д.) и сохраните их в карточке контакта. Теперь этот пациент имеет статус "Контакт".

Для записи его на прием, переходите к соответствующему пункту: "Пациент есть в базе Биртикс24, как Контакт"


» Пациент есть в базе Биртикс24, как Лид


  1. Если во время звонка пациента, вы понимаете, что он есть в базе клиники, как Лид, то откройте в Битрикс24 раздел CRM, вкладку Лиды, найдите человека, который вам звонит.

  2. Не открывая карточку Лида, нажмите на кнопку меню (в виде трех горизонтальных полос), находящуюся слева от колонки "Лид". В меню выберите: "Приложения" - "Запись на прием":


  3. Откроется расписание специалистов клиники, которые ведут прием. Выберите нужную специальность, врача или услугу и согласуйте с пациентом дату и время приема, исходя из свободных зеленых талонов:


  4. Кликните мышкой на нужный талон и подтвердите запись, нажав кнопку "ЗАПИСАТЬ":


  5. Если все было сделано правильно, то вы увидите оранжевый талон (забронированный) вместо зеленого (свободного для записи), что означает, что пациент записан на прием. Закройте окно с расписанием приложения "Запись на прием к врачу", нажав крестик в правом верхнем углу окна:



» Пациент есть в базе Биртикс24, как Контакт


  1. Если пациент, который вам звонит уже был в клинике ранее (постоянный) и он есть в вашей базе, как Контакт, то откройте в Битрикс24 раздел CRM, вкладку Контакты, найдите человека, который вам звонит.

  2. Не открывая карточку Контакта, нажмите на кнопку меню (в виде трех горизонтальных полос), находящуюся слева от колонки "Контакт". В меню выберите: "Приложения" - "Запись на прием":


  3. Откроется расписание специалистов клиники, которые ведут прием. Выберите нужную специальность, врача или услугу и согласуйте с пациентом дату и время приема, исходя из свободных зеленых талонов:


  4. Кликните мышкой на нужный талон и подтвердите запись, нажав кнопку "ЗАПИСАТЬ":


  5. Если все было сделано правильно, то вы увидите оранжевый талон (забронированный) вместо зеленого (свободного для записи), что означает, что пациент записан на прием. Закройте окно с расписанием приложения "Запись на прием к врачу", нажав крестик в правом верхнем углу окна:





☞ Видео о том, как работать в приложении "Запись на прием к врачу", смотрите здесь.

Категории: Запись - бронирование - аренда - прокат в Битрикс24
array(6) { ["ID"]=> string(3) "234" ["IS_RED"]=> string(1) "N" ["LINK"]=> string(105) "/wiki/Category:Запись - бронирование - аренда - прокат в Битрикс24/" ["TITLE"]=> string(89) "Запись - бронирование - аренда - прокат в Битрикс24" ["NAME"]=> string(89) "Запись - бронирование - аренда - прокат в Битрикс24" ["IS_SERVICE"]=> string(1) "N" }
0


Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
+7 (499) 350-31-25 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2018
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    YOUTUBE FACEBOOK TWITTER VKONTAKTE Instagram
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой