Если в работе бизнеса важны входящие звонки или запросы (лиды) с сайта, если бизнес прилагает какие-то усилия для получения и удержания новых клиентов, если Вы задаетесь вопросом о том, как сделать работу с клиентом максимально удобной и эффективной на каждом этапе, то Вы начинаете задумываться о использовании CRM, в нашем случае это - Битрикс24.
Как дополнительно повысить конверсию и должным образом обработать запросы с сайта? Наш ответ - CallbackHunter. Это онлайн-виджет обратного звонка с сайта. Уже в первый день после установки, виджет даст Вам дополнительние звонки посетителей сайта. Он позволяет получить информацию о том, кто уже звонил Вам через сайт или оставил запрос на сайте.
Совместное использование Битрикс24 и CallbackHunter уменьшает Ваши издержки, поскольку все звонки проходят через CRM Битрикс24, где фиксируются:
- моментально создаваемый лид в CRM Битрикс24 по факту звонка с сайта,
- передаваемая информация по странице, с которой был заход,
- передаваемый регион и город, откуда был звонок клиента,
- номер телефона в международном формате,
- запись телефонного звонка.
"Мы выпустили новую версию интеграции сервиса CallbackHunter с Битрикс24, в которой добавлен ряд новых функций и возможностей.
Уже более чем 1800 клиентов ежедневно пользуются этим продуктом, который заслуженно получил признание пользователей, заинтересованных в уменьшении издержек на обработку запросов с сайта и увеличении конверсии!"Алексей Окара, основатель Пинол
Возможности второй версии интеграции:
- Ответственным за лид теперь может быть любой сотрудник по умолчанию.
- Вы сможете настраивать бизнес-процессы по создаваемым лидам, по звонкам или почтовым запросам через CallbackHunter, в зависимости от сайта, с которого упал запрос, источника лида (звонок или письмо).
- Поле "Источник" лида теперь будет заполнено.
- Интеграция Магнит Машины в чаты в Битрикс24. Теперь Вы забудете про почту и СМС, как страшный сон.
- При отправке почтового запроса Вы также получите лид, как и при звонке через CallbackHunter.
- Интеграция сама сообщит администратору Битрикс24, если возникнут проблемы в связке между Битрикс24 и CallbackHunter.
- Вы сможете настраивать бизнес-процессы по создаваемым лидам, по звонкам или почтовым запросам через CallbackHunter, в зависимости от сайта, с которого упал запрос, источника лида (звонок или письмо).
Бесплатная версия приложения будет доступна только для наших клиентов!
☞ Установка приложения
Для установки интеграции от Вас потребуется:
- Зарегистрировать площадку Битрикс24 или купить у нас продление облачной лицензии Битрикс24:
Тариф Компания Тариф Команда Тариф Проект+
- Зарегистрироваться в CallbackHunter.
- Установить приложение по интеграции.
- Подставить ID из личного кабинета CallbackHunter.
- Поставить ключ API из личного кабинета CallbackHunter (подробнее о том, как установить приложение читайте в нашей статье).
Если у вас возникли вопросы по работе приложения, Вы можете задать их нам в техподдержку через создание темы на форуме: "Поддержка решения"
Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео:
Время работы специалистов с 1000 до 2200