Используем на сайте jivosite. На нашей стороне на диалоги отвечают 3 менеджера, у которых на компах стоит соответствующее приложение.
Т.к. пользуемся Битрикс 24, то хотелось бы иметь всю эту переписку внутри портала. Я, как администратор портала, установил соответствующее приложение, но вот только ответственного за эти лиды почему-то ставит меня. Все перерыл, а как сделать так, чтобы ответственным становился тот менеджер, который вел беседу, так и не понял. В самом приложении можно только установить права доступа. Назначил Отдел продаж. Все сотрудники отдела. Толку нет.
Сам jivosite сказал, что данный вопрос нужно адрисовывать в техподдержку битрикса. В их личном кабинете для связи приложения прописывается только адрес портала.