Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Интеграция приложения jivosite с Bitrix24

Степан Захватов

Продвинутый

Сообщений: 26 Баллов: 1026 Регистрация: 24.05.2017

09.08.2017 13:19:55

День добрый.
Используем на сайте jivosite. На нашей стороне на диалоги отвечают 3 менеджера, у которых на компах стоит соответствующее приложение.
Т.к. пользуемся Битрикс 24, то хотелось бы иметь всю эту переписку внутри портала. Я, как администратор портала, установил соответствующее приложение, но вот только ответственного за эти лиды почему-то ставит меня. Все перерыл, а как сделать так, чтобы ответственным становился тот менеджер, который вел беседу, так и не понял. В самом приложении можно только установить права доступа. Назначил Отдел продаж. Все сотрудники отдела. Толку нет.
Сам jivosite сказал, что данный вопрос нужно адрисовывать в техподдержку битрикса. В их личном кабинете для связи приложения прописывается только адрес портала.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

09.08.2017 13:30:35

Степан Захватов, здравствуйте

Прошу отправить на почту order@pinall.ru

1. Адрес Битрикс24
2. Тарифный план Вашего Битрикс24
3. Срок лицензии( окончаня) Вашего Битрикс24
4. Ссылка на тему, где идет обсуждение.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

09.08.2017 13:50:43

Цитата
Степан Захватов написал: Используем на сайте jivosite. На нашей стороне на диалоги отвечают 3 менеджера, у которых на компах стоит соответствующее приложение.

Степан Захватов, какое из двух приложений используете? ИХ два, одно бесплатное, другое платное.

Цитата
Степан Захватов, Степан Захватов написал: но вот только ответственного за эти лиды почему-то ставит меня.

Это логика самого приложения. Так его сделали разработчики.

Цитата
Степан Захватов написал: Все перерыл, а как сделать так, чтобы ответственным становился тот менеджер, который вел беседу, так и не понял.

Скорее всего это и не сделать технически.

Цитата
Степан Захватов написал: В самом приложении можно только установить права доступа. Назначил Отдел продаж. Все сотрудники отдела. Толку нет.

Это логично.

Цитата
Степан Захватов написал: Сам jivosite сказал, что данный вопрос нужно адрисовывать в техподдержку битрикса. В их личном кабинете для связи приложения прописывается только адрес портала.

Забавно, что они Вас в Битрикс послали. Здесь надо делать так, ставить БП на обработку лидов через барабан и уже дальше лиды обрабатывать через него.

Получить бесплатную консультацию

Степан Захватов

Продвинутый

Сообщений: 26 Баллов: 1026 Регистрация: 24.05.2017

09.08.2017 14:12:19

Цитата
какое из двух приложений используете? ИХ два, одно бесплатное, другое платное.

Бесплатное.

Цитата

но вот только ответственного за эти лиды почему-то ставит меня.

Это логика самого приложения. Так его сделали разработчики.

Что, устанавливать данное приложение под каждым менеджером?

Цитата
Здесь надо делать так, ставить ПБ на обработку лидов через барабан и уже дальше лиды обрабатывать через него.

Т.е. это новое распределение лидов по менеджерам, а не присвоение ответственного именно того, кто общался?

Не понятен же сам итог. Это вообще возможно в текущей ситуации, или им нужно допиливать свой модуль? Пробовать с платным приложением?

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

09.08.2017 14:15:40

Цитата
Степан Захватов написал: Что, устанавливать данное приложение под каждым менеджером?

Степан Захватов, нет, не получится на 1 портал две копии одного приложения.

Цитата
Степан Захватов написал: Т.е. это новое распределение лидов по менеджерам, а не присвоение ответственного именно того, кто общался?

Да, именно так. Мы так в нашей интеграциях делаем

Цитата
Степан Захватов написал: Не понятен же сам итог. Это вообще возможно в текущей ситуации, или им нужно допиливать свой модуль? Пробовать с платным приложением?

Нет, это не возможно или сопряжено с большими затратами лично Вас. Даже в платном этого тоже нет. Здесь вообще есть сложность в определении связи между оператором на сайте а с сотрудником в Вашем портале.

Получить бесплатную консультацию

Юлия Белицкая Администратор Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017	#6 0 15.11.2017 16:04:16 Тему закрываем В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на форуме или заказать дополнительные услуги: Бизнес процессы и автоматизация Техническая поддержка Обучение и настройка База Знаний Наши интеграции: 1. Интеграция CallbackHunter и Битрикс24 Установить бесплатно Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео: 2. Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24 Установить бесплатно Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex 3. Интеграция UniSender и Битрикс24 Установить бесплатно 4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет: Тарифный план "Профессиональный" Тарифный план "Расширенный" Тарифный план "Базовый" Пакет "Старт-ап" Пакет "Микробизнес" 5. Интеграция SMS рассылок UniSender с Битрикс24 Установить бесплатно Дополнительная информация: Возможности интеграции Битрикс24 и UniSender Интеграция Юнисендер и Битрикс24 Как зарегистрировать учетную запись в Юнисендере Как настроить права доступа на интеграцию Как отправить рассылку из Битрикс24 с шаблоном, который создан на стороне Юнисендер Как отправлять файлы через интеграцию Как получить бонусные $30 или $50 за регистрацию в UniSender Как сделать отложенную рассылку Как установить интеграцию UniSender и Битрикс24 Как установить интеграцию из Битрикс24 Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender: 6. Приложение «Запись на прием к врачу» Установить приложение Видео Дополнительная информация: Запись на прием к врачу в Битрикс24 для медицинской организации Как дать права доступа сотруднику для работы в приложении "Запись на прием к врачу" в Битрикс24 Как добавить специальность и врачей (услуги) для онлайн записи на прием к врачу Как настроить расписание графика приема врачей в клинике Как сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)? Как создать расписание приема врачей в клинике для онлайн записи пациентами Как удалить приложение по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Как удалить специальность и врачей (услуги) в приложении по онлайн записи на прием к врачу Как узнать, кто записан на прием и увидеть загрузку специалиста клиники в Битрикс24? Как установить iCRM-форму на сайт, чтобы пациент мог видеть расписание врачей и записаться на прием в клинику Техподдержка приложения "Запись на прием к врачу" Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из каталога приложений для Битрикс24 (маркетплейс) 7. Пинкит-сервис обмена данными между CRM 8. Коннектор виджета обратного звонка CallbackHunter и bpm'online Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Онлайн обучение продажам в CRM: https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/ Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация