Подключена интеграция с КБХ, сначала лиды создавались, но сегодня был звонок, и лид в CRM не создался. Как решить эту проблему?
Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.
⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.
⏩ Какие сервисы можно интегрировать?
Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто ] Не создался лид
|
28.12.2015 10:25:51
Добрый день.
Подключена интеграция с КБХ, сначала лиды создавались, но сегодня был звонок, и лид в CRM не создался. Как решить эту проблему? |
|
|
|
|
28.12.2015 10:38:44
Василий, добрый день.
1. вышлите, пожалуйста, мне в чат адрес Вашего облачного Битрикс24. 2. проверьте у себя в портале, может уже есть Контакт с данным номером телефона и тогда лид не создается, а пишется в живую ленту пост о вторичном звонке с КБХ.
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|
|
|
|
28.12.2015 10:52:57
Да, действительно, этот клиент сначала оставил заявку - создался лид, потом заказал звонок - в ленту событие записалось.
Спасибо! |
|
|
|
|
28.12.2015 11:04:06
Василий, да, это важный сценарий, который у нас защищает нас от дублирования лидов в портале. Кроме того, мы готовим версию 2 решения, в которую войдет Магнит Машина, плюс уведомления по созданным лидам и плюс по вторичным обращениям с КБХ( как в Вашем случае)
Эта версия будет предоставляться тем клиентам которые( на выбор) 1. покупают у нас продления 2. имеют регистрацию в 3. Оплачивают у нас стоимость использования интеграции у нас на сайте( пока еще не сформировали ценообразование, этот вопрос в работе).
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|
|
|
|
28.12.2015 11:08:25
Я вам ещё писал про источники из UTM-метки . Если мы будем использовать платную интеграцию, будет ли решена эта проблема?
|
|
|
|
|
28.12.2015 11:32:51
Василий, мы пока не определись в стоимости по пункту 3, идет наполнении текущей версии 2, а Вашу идею по меткам я вышлю в разработку, поскольку это любопытный кейс и хорошо бы его реализовать.
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|
|
|




