Доступ к заявкам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Реальные кейсы и идеи для вашего бизнеса!

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Доступ к заявкам, Помощник руководителя

Дмитрий Есин

Пользователь

Сообщений: 57 Баллов: 57 Регистрация: 03.12.2015

19.02.2016 14:54:10

В нашей компании присутствует помощник руководителя , руководитель хочет что бы его помощник отслеживал все задачи поставленные подчинённым и вовремя реагировал на них.
Подскажите, как реализовать данный функционал не меняя орг. структуры и не давая помощнику прав администратора?

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 314 Баллов: 627 Регистрация: 01.02.2016

19.02.2016 15:11:50

Цитата

Дмитрий Есин написал:
В нашей компании присутствует помощник руководителя , руководитель хочет что бы его помощник отслеживал все задачи поставленные подчинённым и вовремя реагировал на них.
Подскажите, как реализовать данный функционал не меняя орг. структуры и не давая помощнику прав администратора?

Добрый день! В Настройках CRM есть пункт Права доступа.Там добавьте право доступа, выберите конкретного пользователя, и присвойте ей Роль CRM Директор. Директор как правило доступ имеет к просмотру всего, но сам не Администратор портала. При этому и структуру вы не поменяете и Админом её не сделаете. С правами поиграться немного нужно. Можете вообще новую роль CRM придумать, и ограничить права на столько, на сколько захотите.

Изменено: Константин Лолуа - 25.03.2016 00:27:03

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Есин Пользователь Сообщений: 57 Баллов: 57 Регистрация: 03.12.2015	#3 1 19.02.2016 15:34:04 Спасибо за совет Константин
	Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Есин Пользователь Сообщений: 57 Баллов: 57 Регистрация: 03.12.2015	#4 0 19.02.2016 16:45:02 К сожалению я не нашёл дополнительных настроек относящихся к просмотру задач. В настройках ролей всё относится к CRM, не одной настройки нет что бы просмотреть задачи.
	Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 314 Баллов: 627 Регистрация: 01.02.2016

19.02.2016 17:00:35

Цитата
Дмитрий Есин написал: К сожалению я не нашёл дополнительных настроек относящихся к просмотру задач. В настройках ролей всё относится к CRM, не одной настройки нет что бы просмотреть задачи.

Да с задачами не так просто. Либо её сам директор должен постоянно в наблюдатели, либо соисполнители ставить. Либо дорабатывать портал, писать приложение, которое будет получать все задачи пользователя и добавлять наблюдателя туда. Тут конечно надо уточнить у специалистов, вообще возможно ли так сделать на вашем тарифе.

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Есин Пользователь Сообщений: 57 Баллов: 57 Регистрация: 03.12.2015	#6 0 19.02.2016 17:08:23 Вы можете специалистам задать вопрос по реализации данного функционала? Тарифный план у нас максимальный для облака "Компания"
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

19.02.2016 23:53:33

Константин Лолуа, сделай тикет в техническую поддержку облачного битрикс24.

Давайте разберем этот кейс.

Повышение цен на Битрикс с 1 марта. Успейте купить со скидками !

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 314 Баллов: 627 Регистрация: 01.02.2016

24.02.2016 17:19:33

Цитата
Дмитрий Есин написал: Вы можете специалистам задать вопрос по реализации данного функционала? Тарифный план у нас максимальный для облака "Компания"

Ответ поддержки

Цитата
Доступ к задачам не настраивается, только в рамках рабочей группы соц. сети можно дать право пользователям редактировать задачи. С уважением, сотрудник технической поддержки Константин Котельников

Добрый вечер! Есть выход из данной ситуации, немного нестандартный.
Нужно сделать группу, пригласить туда всех сотрудников, но и задачи ставить в этой группе. Дать права секретарю как модератору группы. Тогда она будет видеть все задачи в этой группе.

CRM системы Битрикс24

Прикрепленные файлы

24.02.png (40.94 КБ)

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Юлия Белицкая Администратор Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017	#9 0 01.11.2017 13:27:54 Тему закрываем В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на форуме или заказать дополнительные услуги: Бизнес процессы и автоматизация Техническая поддержка Обучение и настройка База Знаний Наши интеграции: 1. Интеграция CallbackHunter и Битрикс24 Установить бесплатно Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео: 2. Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24 Установить бесплатно Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex 3. Интеграция UniSender и Битрикс24 Установить бесплатно 4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет: Тарифный план "Профессиональный" Тарифный план "Расширенный" Тарифный план "Базовый" Пакет "Старт-ап" Пакет "Микробизнес" 5. Интеграция SMS рассылок UniSender с Битрикс24 Установить бесплатно Дополнительная информация: Возможности интеграции Битрикс24 и UniSender Интеграция Юнисендер и Битрикс24 Как зарегистрировать учетную запись в Юнисендере Как настроить права доступа на интеграцию Как отправить рассылку из Битрикс24 с шаблоном, который создан на стороне Юнисендер Как отправлять файлы через интеграцию Как получить бонусные $30 или $50 за регистрацию в UniSender Как сделать отложенную рассылку Как установить интеграцию UniSender и Битрикс24 Как установить интеграцию из Битрикс24 Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender: 6. Приложение «Запись на прием к врачу» Установить приложение Видео Дополнительная информация: Запись на прием к врачу в Битрикс24 для медицинской организации Как дать права доступа сотруднику для работы в приложении "Запись на прием к врачу" в Битрикс24 Как добавить специальность и врачей (услуги) для онлайн записи на прием к врачу Как настроить расписание графика приема врачей в клинике Как сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)? Как создать расписание приема врачей в клинике для онлайн записи пациентами Как удалить приложение по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Как удалить специальность и врачей (услуги) в приложении по онлайн записи на прием к врачу Как узнать, кто записан на прием и увидеть загрузку специалиста клиники в Битрикс24? Как установить iCRM-форму на сайт, чтобы пациент мог видеть расписание врачей и записаться на прием в клинику Техподдержка приложения "Запись на прием к врачу" Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из каталога приложений для Битрикс24 (маркетплейс) 7. Пинкит-сервис обмена данными между CRM 8. Коннектор виджета обратного звонка CallbackHunter и bpm'online Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Онлайн обучение продажам в CRM: https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/ Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация