Проблемы с входом в десктопное приложение

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Реальные кейсы и идеи для вашего бизнеса!

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Проблемы с входом в десктопное приложение, Не могу войти в десктопное приложение

Сергей Соколов

Пользователь

Сообщений: 6 Регистрация: 11.10.2015

16.11.2015 15:58:01

При попытке войти в десктопное приложение - появляется белый экран как на скрине. И ничего не происходит. При этом вкладка Network работает корректно. Судя по ярлыку на панели задач (справа снизу) приложение работает и даже пытается что то синхронизировать.
Попытки выйти - зайти и перезагрузить ситуацию не меняют.
Сочетание Ctrl+Shift+L не работает, в папку с логами войти не могу. Телефония под браузером так же не работает.

Прикрепленные файлы

Проблема с входом в десктопное приложение.jpg (367.46 КБ)

Получить бесплатную консультацию

Василий Петров

Пользователь

Сообщений: 91 Баллов: 91 Регистрация: 07.10.2015

17.11.2015 11:09:44

По вашему вопросу было создано обращение в ТП Битрикс:

Цитата

Облачный сервис Битрикс24 > Другое

Текст ошибки или описание проблемы:
При попытке войти в десктопное приложение - появляется белый экран как на скрине. И ничего не происходит. При этом вкладка Network работает корректно. Судя по ярлыку на панели задач (справа снизу) приложение работает и даже пытается что то синхронизировать.
Попытки выйти - зайти и перезагрузить ситуацию не меняют.
Сочетание Ctrl+Shift+L не работает, в папку с логами войти не могу. Телефония под браузером так же не работает.

Ждем ответа.

Получить бесплатную консультацию

Василий Петров

Пользователь

Сообщений: 91 Баллов: 91 Регистрация: 07.10.2015

17.11.2015 13:16:40

Поступил ответ из ТП:

Цитата

Добрый день!

Пожалуйста, попробуйте следующее:
- в открытом десктоп-приложении нажмите на сочетание клавиш CTRL+SHIFT+L, это откроет каталог, не закрывайте его
- удалите полностью приложение с компьютера (информация об удалении - https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=52&LESSON_ID=5374 - во вкладке "удаление приложения" в самом низу)
- удалите содержимое каталога (каталог ~/.bxd/ ) - ключевой шаг
- скачайте последнюю версию Б24 с нашего сайта https://www.bitrix24.ru/features/desktop.php
- повторите установку приложения https://cp.bitrix.ru/~4LW8P
Решает это проблему?

С уважением,
специалист технической поддержки
1С-Битрикс,
Рожкин Павел.

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

15.09.2016 09:43:44

Сергей Соколов,Решить Ваши проблемы так же помогут данные услуги:
Бизнес процессы и автоматизация
Техническая поддержка
Обучение и настройка
База Знаний

Наши бесплатные интеграции
Callbackhunter
UniSender
Livetex

Лицензия на «1С-Битрикс24» Компания
Лицензия на «1С-Битрикс24» Команда
Лицензия на «1С-Битрикс24» Проект+

Рассылки из Битрикс24!
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender

Интеграция Livetex в Битрикс24:
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Интеграция Callbackhunter
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter

Получить бесплатную консультацию

Юлия Белицкая

Администратор

Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017

14.11.2017 18:10:27

Тему закрываем

В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на форуме или заказать дополнительные услуги:
Бизнес процессы и автоматизация
Техническая поддержка
Обучение и настройка
База Знаний

Наши интеграции:

1. Интеграция CallbackHunter и Битрикс24

Установить бесплатно

Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео:

2. Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24

Установить бесплатно

Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex

3. Интеграция UniSender и Битрикс24

Установить бесплатно

4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM

Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет:

Тарифный план "Профессиональный"

Тарифный план "Расширенный"

Тарифный план "Базовый"

Пакет "Старт-ап"

Пакет "Микробизнес"

5. Интеграция SMS рассылок UniSender с Битрикс24

Установить бесплатно

Дополнительная информация:
Возможности интеграции Битрикс24 и UniSender
Интеграция Юнисендер и Битрикс24
Как зарегистрировать учетную запись в Юнисендере
Как настроить права доступа на интеграцию
Как отправить рассылку из Битрикс24 с шаблоном, который создан на стороне Юнисендер
Как отправлять файлы через интеграцию
Как получить бонусные $30 или $50 за регистрацию в UniSender
Как сделать отложенную рассылку
Как установить интеграцию UniSender и Битрикс24

Как установить интеграцию из Битрикс24

Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender:

6. Приложение «Запись на прием к врачу»
Установить приложение

Видео

Дополнительная информация:

Запись на прием к врачу в Битрикс24 для медицинской организации

Как дать права доступа сотруднику для работы в приложении "Запись на прием к врачу" в Битрикс24
Как добавить специальность и врачей (услуги) для онлайн записи на прием к врачу
Как настроить расписание графика приема врачей в клинике
Как сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)?

Как создать расписание приема врачей в клинике для онлайн записи пациентами
Как удалить приложение по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24
Как удалить специальность и врачей (услуги) в приложении по онлайн записи на прием к врачу
Как узнать, кто записан на прием и увидеть загрузку специалиста клиники в Битрикс24?
Как установить iCRM-форму на сайт, чтобы пациент мог видеть расписание врачей и записаться на прием в клинику

Техподдержка приложения "Запись на прием к врачу"

Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24
Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из каталога приложений для Битрикс24 (маркетплейс)

7. Пинкит-сервис обмена данными между CRM

8. Коннектор виджета обратного звонка CallbackHunter и bpm'online

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

Получить бесплатную консультацию

Алёна Степанова Продвинутый Сообщений: 617 Баллов: 1233 Регистрация: 21.06.2020	#6 0 30.03.2021 14:32:10 Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь! Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке! Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/ Онлайн обучение продажам в CRM: https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/ Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация