Наша компания работает при помощи CRM Битрикс24, у нас установлено приложение Автоматическая рассылка Юнисендер, которое при смене статуса в Лиде должно отправлять письмо клиенту. Но письма не отправляются. В чем может быть проблема?
Важно! С момента создания нашей компании (с 2011 года) мы ставили перед собой задачу бесплатной поддержки пользователей нашего форума. Здесь собраны тысячи вопросов и ответов. Регистрируйтесь на сайте, задавайте вопросы по внедрению CRM и автоматизации бизнеса с помощью Пинкит.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
[ Закрыто ] Проблема в работе бизнес-процесса Юнисендера., Не отправляются письма по событию
17.10.2017 15:23:12
Ольга Ольховская, здравствуйте
Отправьте, пожалуйста, на почту 1. Адрес Вашего Битрикс24 2. Тарифный план Вашего Битрикс24 3. Срок действия тарифа Вашего Битрикс24( раздел Мой Битрикс24 в Вашем Битрикс24) 4. Логин в Юнисендер 5. Тема, в которой идет обсуждение Вашего вопроса.
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|
|
17.10.2017 15:51:31
Так у Вас не подключена данная опция в Вашем портале. Вы ее можете купить как отдельную опцию
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|||
|
23.10.2017 00:29:13
Ольга Ольховская, здравствуйте. оплату опции увидели, задачу закрываем.
Если понадобится еще опция массовые рассылки- также рекомендую ее приобрести. Если будут какие-либо вопросы, прошу незамедлительно создавать топики, все разберем душевно. Тему эту закрываем.
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|
|
17.11.2017 14:22:05
Ольга Ольховская, здравствуйте. Слушаю, какие есть вопросы тут по теме?
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|
|
17.11.2017 16:10:40
Ольга Ольховская, здравствуйте. Прошу сделать простой отдельный БП на создание Лида и в него добавить действие на создание.
Я хочу на 100 процентов быть уверенным, что это не проблема Вашего бизнес процесса. Вот такого плана БП Поставьте его, давайте протестируем. Пойдут ли письма через него( делается тестовый Лид) и смотрится, запустился ли БП тут или нет Я почему тут сомневаюсь, потому что у меня БП бегут и письма отправляются на портале. Плюс еще проверьте Ваш тариф в личном кабинете Юнисендер, возможно там Вы уперлись в ограничения количества списков и контактов в списках. Такое редко, но тоже бывает такая проблема, почему письма не уходят. И третий пункт- сделаете массовую рассылку чтобы проверить, а письма хоть через массовую рассылку у Вас уходят ? Вот сценарий массовой рассылки
Пинкит-сервис обмена данными:
Получите бесплатную консультацию онлайн: Наш YouTube канал: |
|
|
20.11.2017 08:07:37
см вложение
|
||||
|
||||