Нам нужно:
1. Настроить "отчет по контактам", что бы сортитовка осуществлялась не только по фамилии но и по имени, что бы кликнув на имя, можно было сразу провалиться в Контакт.
2. Настроить "отчет по компаниям" что бы можно было фильтровать компании по сферам деятельности. Мы это поле добавляли сами.
3. Настроить бизнес процесс продажи товара от получения заказа менеджером, менеджер формирует заявку, отправляет на производство, там заявку собирают, сообщают менеджеру о готовности, менеджер утверждает, товар отгружается со склада. Это примерный бизнес процесс.