Блоги компании Пинол

Как привязать к Битрикс24 существующий ящик электронной почты

0

Серпуховитин Виктор

27.10.201409:5627.10.2014 09:56:31

Если вы хотите навести порядок в CRM Битрикс24, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

На вашей площадке Битрикс24 собраны практически все инструменты, необходимые для ведения бизнеса. Битрикс позволяет сконцентрировать и всё деловое общение. Но, если коммуникации внутри компании можно осуществлять с помощью разных инструментов, то связываться с контрагентами за пределами компании удобнее и разумнее по электронной почте. И здесь у пользователя есть несколько возможностей.

1. Привязка почты на бесплатных хостингах

Вы всегда можете подключить к Битрикс24 свой личный почтовый ящик на бесплатном хостинге.

Чтобы завести ящик на Битрикс24, идём в пункт Почта в левом меню:

Или в пункт Настройка интеграции почты в Меню личной страницы. Из трёх предложенных вариантов выбираем третий – Почтовые сервисы:

Кликните по вашему почтовому сервису, введите данные вашей учётной записи. И всё – теперь в меню Почта на своей площадке вы увидите поступление новых писем!

2. Привязка почты на корпоративных доменах

Аналогично подключается к Битрикс24 ваша почта на корпоративном домене (если он у вас уже есть), – но на шаге 3 нужно выбрать средний вариант – Свой домен.

Подключите свой корпоративный ящик по протоколу IMAP – и вы получите полный доступ к своему электронному ящику на домене своей компании, как и другим почтовым ящикам, из одной площадки Битрикс24. Работу с корпоративной почтой можно вести, не переключаясь из системы и не подтверждая каждый раз авторизацию.

3. Почта на домене Битрикс24

Битрикс24.Почта позволяет каждому пользователю обзавестись своим корпоративным почтовым ящиком на домене Битрикс24. Он защищён от вирусов, спама, не ограничен по объёму и бесплатен для всех сотрудников вашей компании. Работать с таким ящиком можно на своём портале Битрикс24. Доступ к такому ящику осуществляется непосредственно из Битрикс24 без дополнительной авторизации в почте.

Основное преимущество корпоративной почты на домене Битрикс24 для компании – полная сохранность истории взаимоотношений с клиентами и другими контрагентами в компании даже с уходом сотрудника.

Сотрудник может сам завести себе ящик на корпоративном домене Битрикс24, завести собственный пароль и выставить персональные настройки. Почтовый ящик можно заводить новому сотруднику сразу с его добавлением.

Чтобы завести ящик на Битрикс24, выполняем те же шаги, но в шаге третьем выбираем первый вариант – @bitrix24.ru.

Затем вводим имя пользователя в наименование будущего ящика, придумываем пароль и подтверждаем его.
Система подтверждает подключение ящика. После этого остаётся ещё один шаг – подтверждение создания ящика на домене @ bitrix24.ru.
Собственно, вот и ваш ящик…и вы можете переходить к персональным настройкам:

Помните:

Почтовые адреса в зоне @bitrix24.ru предназначены для служебного использования, и потому у администратора к ним есть полный доступ; он включает в себя и смену пароля.

Настройку почты, используемой сотрудниками портала, администратору позволяет производить страница Управление почтой.

У пользователя есть право работать с почтой и менять к ней пароль. Кроме того, есть возможность авторизоваться в ящике со стороны Яндекса (Битрикс24.Почта строится на технологиях Яндекса) и управлять им (до тех пор, пока такой ящик существует, а пользователю известен пароль к нему).

После увольнения сотрудника пароль к его ящику разумнее всего сменить – чтобы сохранить историю взаимоотношений с клиентами в компании.

В интересах компании также давать электронным адресам наименования должностей сотрудников, а не их имена – например, не sergeev@bitrix24.ru, а sales_opt@bitrix24.ru.

При появлении сотрудника на месте прежнего оптимально привязать к нему старый почтовый ящик (прежнего сотрудника в этой должности) со всей сохранившейся перепиской. В дальнейшем любой ящик можно удалить – и из Битрикс24, так из подключённого к порталу домена.

В качестве текущего адреса можно указать пользователю любой из подключённых электронных адресов. Для работы все они доступны непосредственно из Битрикс24.

Если вы хотите навести порядок в CRM Битрикс24, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Серпуховитин Виктор

27.10.201409:5627.10.2014 09:56:31

Просмотров:15154 Комментариев:4 0

В чём суть CRM системы?

0

Серпуховитин Виктор

24.10.201413:3724.10.2014 13:37:17

Напишите, в какой сфере вы работаете, чтобы получить примеры автоматизации с кейсами внедрений по тематике вашего бизнеса.

Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:

в домене RU в домене BY в домене KZ в домене UA

Для этого выбираем нужный регион и устанавливаем Пинкит на свой Битрикс24:

Самый интересный клиент – клиент постоянный, клиент возвращающийся. А чтобы он таким стал, нужно ему помочь: изучить его потребности, пожелания, опасения – и предложить лучшее. И ещё раз, и ещё. И убедить его в том, что именно у вас он всегда получит то, что ему нужно, в точные сроки и лучшего качества.

Но с самого начала – до того, как случайный контакт станет постоянным клиентом, – нужно помочь ему совершить первую покупку. А затем, накопив достаточный объём информации о своих клиентах, важно ничего не забыть и не перепутать!

И все эти задачи вам помогает решать CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами.

Суть CRM системы заключается в структурированном, удобном для эффективной работы подходе к информации о клиентах и ваших контактах с ними.

Все полученные сведения вы заносите в CRM. Возможности системы позволяют зафиксировать каждое письменное обращение – и по электронной почте, и через веб-форму на сайте; вы можете сохранять данные о каждом действии в отношении каждого клиента, о ходе сделок с каждым из них. Начиная с фиксации лида и его конвертации в контакт, в компанию или в сделку через выявление дублирующих друг друга записей к точному сопровождению каждого шага в работе с клиентом по контактам и срокам.

Эффективность работы с клиентами – это суть CRM системы. Она помогает вам последовательно двигаться в каждой собственной сделке.

CRM позволяет также отслеживать работу всех сотрудников по всем их сделкам – у руководителя есть полная информация с указанием ответственных сотрудников, этапа сделки, контактов клиента, суммы контракта.

Для привлечения, информирования и стимулирования спроса клиентов система даёт возможность применения маркетинговых инструментов – например, email-рассылок.

Основная задача ваших сотрудников – заключить с клиентом сделку. Суть CRM системы – в обеспечении системной организации шагов на пути к сделке. Из CRM вы можете направить клиенту коммерческое предложение.

Счёт также выставляется из системы:

Руководителю CRM даёт возможность отслеживать эффективность работы по различным параметрам – по сотрудникам, по клиентам, по сделкам, по этапам сделок. Наглядную демонстрацию в системе даёт воронка продаж:

Крайне важно, что каждый этап коммуникации с клиентами, полная информация о них, о маркетинговых акциях и предложениях, о результатах переговоров, об ответственных и заключённых сделках сохраняются в системе. Вы всегда можете вернуться к имеющимся данным, проанализировать их, сделанные шаги и скорректировать свои действия для повышения эффективности продаж и качества сервиса для своих клиентов. В этом и заключается суть CRM системы.

Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:

в домене RU в домене BY в домене KZ в домене UA

Остались вопросы или нужна помощь?

Напишите, какие процессы вам нужно автоматизировать, и мы проведем для вас бесплатную онлайн-встречу, на которой презентуем возможности Пинкит для вашей компании.

Серпуховитин Виктор

24.10.201413:3724.10.2014 13:37:17

Просмотров:4378 Комментариев:3 0

Роль технического задания при внедрении Битрикс24

0

Серпуховитин Виктор

24.10.201413:0224.10.2014 13:02:18

Если нужно внедрение корпоративного портала, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Внедрение сложных технических решений должно производиться осмысленно – с определёнными целями и по плану. В противном случае внедрение либо будет малоэффективным, либо и вовсе уведёт вас в сторону от ожидаемого результата.

Битрикс24 представляет собой комплекс инструментов по управлению бизнесом. Для его внедрения важно определиться не только с целями, но и с терминологией, с определениями; с тем, что именно, для чего, в какой последовательности внедрять, кому предоставлять доступ – иными словами, сформулировать техническое задание (ТЗ).

Техническое задание Битрикс 24 – это документ с полным перечнем конкретных задач по внедрению и/или настройке с указанием сроков выполнения каждого из этапов. Все задачи в техническом задании описываются таким образом, чтобы:

1. И вы, и специалист, которому внедрение поручено, одинаково понимали, о чём идёт речь в каждом из пунктов;
2. Выполнение и контроль выполнения задач были возможны детально, по пунктам;
3. Сразу было очевидно, какого именно результата следует ожидать по итогам выполнения ТЗ.

Вы можете заняться внедрением площадки на Битриксе самостоятельно или с помощью привлечённых специалистов. Если, начав работу на площадке, вы не удовлетворены её эффективностью, то всегда можете заказать экспресс-аудит или экспертизу с оценкой качества внедрения.

Эксперты PinALL при проведении аудита обязательно составляет техническое задание Битрикс24. Стандартные пункты внедрения основаны на профессиональном опыте специалистов. ТЗ в обязательном порядке включает основные настройки, которые необходимы вам в работе:

1. Настройка структуры компании;
2. Настройка прав доступа сотрудников (в соответствии со структурой вашей компании);
3. Настройка этапов сущности «Лид», «Сделка», «Предложение», «Счёт»;
4. Настройка выставления предложений в площадке;
5. Настройка выставления счетов в площадке.

Наряду с настройкой в ТЗ входит также создание:

- необходимых пользовательских полей;
- веб-формы, связанной с «Лидами», в площадке;
- лендинговой страницы.

И, разумеется, техническое задание предусматривает обучение сотрудников – прежде всего работе по сделкам. Вы хотите получить работающую площадку, на которой ваши сотрудники умеют эффективно работать, и с профессионально разработанным ТЗ получите именно такой результат.

Если нужно внедрение корпоративного портала, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Серпуховитин Виктор

24.10.201413:0224.10.2014 13:02:18

Просмотров:4268 Комментариев:4 0

Каким образом построена на Битрикс24 работа с wiki?

0

Серпуховитин Виктор

24.10.201411:1924.10.2014 11:19:55

Если вам нужна генерация ответов клиентам по почте в Битрикс24 с помощью искусственного интеллекта, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Конечно, вы знаете, что такое Википедия (Wikipedia). Это огромная пополняемая интернет-энциклопедия. А знаете ли вы, что есть и своя wiki на портале Битрикс?

Поскольку Битрикс24 представляет собой набор инструментов для эффективного управления бизнесом, требуется существенный объём знаний для полноценного применения этих инструментов. Какие-то из них нужны вам сегодня, другие понадобятся завтра; какие-то вы осваиваете моментально – а какие-то требуют времени на тренировку и привыкание. К тому же что-то достраивается, «допиливается» в вашей компании со временем. Постепенно выясняется, кто из сотрудников лучше других умеет объяснять другим приёмы работы в Битрикс24.

Информация о том, что, как, в какой последовательности и как лучше делать на площадке, нужна в компании всем. Поэтому её важно сохранить и структурировать в базе знаний – это работа с wiki в Битрикс24.

Как и в большой Википедии, в wiki пользователи вашей площадки создают свои тексты (статьи) и вместе работают с ними – редактируют, вносят поправки.

Работа с wiki в Битрикс24 эффективна для всех задач, над которыми ваши сотрудники работают совместно – для создания технических заданий, разработки различных документов, для подготовки предложений клиентам или схем взаимодействия по задачам.

Оптимально группировать wiki: для всех пользователей, по рабочим группам или для социальной сети.

Действует система контроля доступа, благодаря которой редактировать или удалять тексты могут только те, кому такое право в системе предоставлено. В Битрикс24 работа с wiki облегчается тем, что создаваемое содержание сразу упорядочивается по названиям страниц, изменения статей видны сразу после их внесения, правки можно вносить без ограничений (кроме ограничений в правах доступа). Таким образом, каждая рабочая группа и каждое подразделение могут создать для себя в системе справочник, в котором будут аккумулированы все актуальные сведения и документы. Это важно для быстрого введения в должность новых сотрудников и для передачи последних наработок коллегам – вне зависимости от того, кто из них сейчас физически находится в офисе, а кто нет; wiki позволяет оперативно корректировать документы подразделений для собственной деятельности и для взаимодействия с другими – например, продажи могут изменить типовое коммерческое предложение и сразу предоставить его аккаунту, а маркетинг может создать статьи по новым маркетинговым и рекламным инструментам, применяемым в компании, для информирования всех сотрудников.

Работа с wiki в Битрикс24 построена по тому же принципу, что и работа с площадкой на Битрикс24 в целом: все изменения в обязательном порядке фиксируются по каждому тексту, версии разных дат можно сравнить, при необходимости – откатить текст к более ранней версии.

Именно сохранение версий и их авторов, возможность восстановления исходных данных делают wiki на портале Битрикс универсальной и полноценной базой знаний по конкретному проекту, по направлению деятельности или по всей компании.

При этом для сотрудников, не уверенных в том, что их мнение непременно должно быть внесено в опубликованный материал, есть возможность высказаться: wiki на портале Битрикс допускает написание комментариев к текстам.

Настройкой места расположения wiki на сайте занимается его администратор, а для размещения в wiki материалов его вмешательство уже не потребуется: страницы справочника вашей компании создаются и редактируются в упрощённом визуальном редакторе.

Если вам нужна генерация ответов клиентам по почте в Битрикс24 с помощью искусственного интеллекта, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Серпуховитин Виктор

24.10.201411:1924.10.2014 11:19:55

Просмотров:8253 Комментариев:4 0

Битрикс24: когда требуется удалённая настройка

0

Серпуховитин Виктор

18.10.201416:4118.10.2014 16:41:34

Напишите, в какой сфере вы работаете, чтобы получить примеры автоматизации с кейсами внедрений по тематике вашего бизнеса.

Установите приложение Пинкит, чтобы расширить возможности вашего портала на Битрикс24:

в домене RU в домене BY в домене KZ в домене UA

Для этого выбираем нужный регион и устанавливаем Пинкит на свой Битрикс24:

Когда вы выбираете, приобретать ли облачную версию Битрикс24 или Битрикс24 в коробке, то, скорее всего, решаете:

- хотите ли перенастраивать под себя логику работы корпоративного портала? дизайн интерфейса?
- намерены ли производить интеграцию с «1С:ЗУП» и пользоваться дополнительными возможностями синхронизации?
- или – напротив – не хотите ничего внедрять и настраивать, а хотите просто зарегистрироваться в облачном сервисе и получить полностью готовое к работе решение?

Откроем секрет: настройка Битрикс24 потребуется в любом случае – для наиболее эффективного решения задач, которые стоят именно перед вашей компанией. С чем это связано?

Обычно после подключения площадки Битрикс24 настройка удалённо требуется, если вы не получаете ожидаемого результата: казалось бы, всё сделали – но эффективность невысока. Или что-то работает не так, как планировали.

Иногда это ошибки, связанные с незнанием или не детальным знанием продукта: например, одна из наиболее частых ошибок – попытка строить воронку продаж на основе лидов. Дело в том, что воронка продаж в системе строится на основе сделок. И, если вы вовсе не заводили сделки (да, это тоже весьма распространённое явление), то и воронку продаж построить не сможете.

При этом владелец площадки обычно предполагает, что реализация его запроса не потребует глобального погружения внешнего эксперта в реалии компании. Чаще всего обращения к специалистам вызваны такими задачами, как:

- анализ действующей конфигурации,
- добавление новых полей или шаблонов форм отчётности,
- настройка чата или бизнес-процессов,
- консультация сотрудников по связке с сайтом, запросов, лидов и сделок,
- обучение точной работе со сделками.

Очевидно, что, скорее всего, такого рода работа по площадке на Битрикс24 требует удалённой настройки.

При запросе от владельца площадки Битрикс24 на удалённую настройку мы прежде всего анализируем, что и как именно уже реализовано на площадке, соответствует ли конфигурация площадки задачам бизнеса, а затем предлагаем необходимые изменения и дополнения. И, разумеется, обучаем тому, как их произвести. Да – всё это возможно реализовать удалённо.
Помните об этом, когда ищете специалистов, которые знают, что площадку Битрикс24 настроить удалённо реально.

Установите приложение Пинкит, в состав которого входит множество интеграций для автоматизации:

в домене RU в домене BY в домене KZ в домене UA

Остались вопросы или нужна помощь?

Напишите, какие процессы вам нужно автоматизировать, и мы проведем для вас бесплатную онлайн-встречу, на которой презентуем возможности Пинкит для вашей компании.

Серпуховитин Виктор

18.10.201416:4118.10.2014 16:41:34

Просмотров:2276 Комментариев:3 0

Инструмент «Рабочий день» пользователя сервиса «Битрикс24. Часть 2.

0

Серпуховитин Виктор

05.10.201415:2205.10.2014 15:22:25

Если вам нужно отслеживать эффективность продажников с помощью отчетов, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Быстрая задача

Быстрая задача создается при использования поля «введите текст задачи». Она не имеет сроков исполнения, разных других приоритетов и относится к личным задачам, не привязанным ни к какой рабочей группе.

Если же использовать ссылку «Выбрать из списка», то откроется окно со списком задач сотрудника.

Если вам понадобилось найти нужную задачу, то для этой цели можно воспользоваться полем «Поиск». При этом, если активным стоит «Последние», то все задачи будут выводиться в том порядке, в котором создавались.

События

Все события пользователя, запланированные на день, отображаются под списком задач на день.

Вообще говоря, работа с событиями во многом похожа на работу с задачами – разница между ними в том, что события попадают в список сами, автоматически.

События можно создавать из окна «Рабочий день», используя строку «Новое событие». (При этом надо указать период события и выбрать календарь, которому будет принадлежать это событие.)

Если будет установлен флажок «вне офиса», то автоматически это событие попадет в «Календарь отсутствий».

Если вам нужно посмотреть информацию о данном событии, то надо кликнуть мышкой по его названию, и вы увидите дополнительное окно с этой информацией.

В дополнительном окне вы увидите название этого события, и после клика на него корпоративный портал автоматически перейдет к вашему календарю.

Отчет за день

«Отчет за день» - эта закладка, которая позволяет ввести ваш отчет в простой текстовой форме. Этот отчет будет сохранен и автоматически добавлен под соответствующей датой в «Рабочий отчет». Существенная деталь – этот отчёт можно редактировать до тех пор, пока не начат следующий рабочий день. То есть, вы можете вносить в него изменения и на следующий день, если, например, забыли что-нибудь зафиксировать вчера, но до тех пор, пока не нажали на кнопку «Начать рабочий день».

Завершение рабочего дня

Как только вы кликните на кнопку «Завершить рабочий день», система автоматически сохранит время окончания рабочего дня и отразит в его в «Отчёте по рабочему времени», но при необходимости вы можете отменить это завершение и продолжить отсчет времени, нажав на кнопку «Продолжить рабочий день».

Уведомление в социальных сетях

Вы можете настроить уведомление в социальные сети о начале и завершении вашего рабочего дня.

Текст этого уведомления, а также сети, предназначенные для этого уведомления, можно отредактировать.

Если вам нужно отслеживать эффективность продажников с помощью отчетов, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Серпуховитин Виктор

05.10.201415:2205.10.2014 15:22:25

Просмотров:1826 Комментариев:4 0

Инструмент «Рабочий день» пользователя сервиса «Битрикс24. Часть 1.

0

Серпуховитин Виктор

05.10.201414:5505.10.2014 14:55:51

Если нужна автоматизация для автоматического открытия и закрытия смены в Битрикс24, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Учет рабочего времени сотрудника производится с помощью панели «Рабочий день».Эта панель имеет одинаковый функционал для работников всех уровней прав и для всех отображается одинаково.

Начало и завершение рабочего дня

В начале рабочего дня каждый сотрудник должен нажать на кнопку«Начать рабочий день», тем самым активировав запуск учета своего рабочего времени. Для этой цели он должен развернуть панель «Рабочий день» и задействовать названую кнопку. Отсчет времени будет осуществляться по параметрам, заданным администратором портала.

Если вы желаете начать свой рабочий день в другое время, то вам придется воспользоваться ссылкой «Начать» с другим временем и ваш рабочий день будет начат в указанное вами время. Аналогично выполняется операция окончания рабочего дня. Вам надо нажать на кнопку «Завершить рабочий день» или на ссылку «Завершить» с другим временем.

Примечание: Может возникнуть ситуация, когда рабочее время на сервере и на компьютере сотрудника не совпадают, так как возможно его отклонение до нескольких минут в ту или иную сторону. В этом случае учет рабочего времени может начаться и с отрицательных значений.

Если работник забыл или не смог закрыть свой рабочий день, то на следующий день он должен закрыть его, иначе ему не удастся открыть новый:

Примечание: Если предыдущий рабочий день так и не был закрыт, то в «Отчете по рабочему времени» этот день будет помечен словом «истёк»

Если рабочий день начат или закончен при помощи ссылок «Начать» или «Завершить»с иным временем, или вам надо завершить рабочий день, не закрытый ранее, то вам придется указать причину этого изменения:

Примечание: Редактировать параметры рабочего дня может только руководитель или администратор.

При нажатии на кнопку «Перерыв», (она появится после нажатия на «Начать рабочий день») учет рабочего времени останавливается и возобновляется после нажатия на кнопку «Продолжить»

Задачи с учетом времени.

Если сотрудник выполняет такие задачи, то выполняемая сейчас задача выводится в «Учете рабочего времени» отдельной строчкой. В ней отображено время, израсходованное на задачу, общее время, заданное для нее, кнопка для завершения и кнопка паузы учета времени.

План на день.

Рабочий день планируется с помощью задач. Их можно вводить вручную – поле «Введите тест задачи» (и кликнув на «плюсик»), а можно при помощи ссылки «Выбрать из списка»

Если нужна автоматизация для автоматического открытия и закрытия смены в Битрикс24, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Серпуховитин Виктор

05.10.201414:5505.10.2014 14:55:51

Просмотров:7742 Комментариев:5 0

Контроль за количеством рабочего времени, затраченным сотрудником. Учёт рабочего времени

0

Серпуховитин Виктор

05.10.201411:0205.10.2014 11:02:06

Если вам нужно ускорить адаптацию при помощи интеграции на автоматическое срабатывание бизнес-процесса при появлении нового (или изменении профиля) сотрудника, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Для организации контроля за временем, которое затрачивает сотрудник в течении рабочего дня, а также за задачами, которые он решает в течении рабочего времени, предназначен инструмент «Учет рабочего времени».

Внимание: Эта функция доступна начиная с редакции «Компания» и выше.

Доступные сотруднику возможности этого инструмента зависит от его прав.

В таблице, приведенной ниже, указан «Функционал», соответствующий уровню прав данного сотрудника, а также указано на какой именно странице портала он имеет возможность этим функционалом (возможностями) воспользоваться.

Функционал	Страница	Права доступа
Учет рабочего времени и выполненных задач	Любая страница портала, инструмент Рабочий день	Сотрудник
Просмотр личных данных учета	Компания > Рабочее время	Сотрудник
Просмотр личных данных учета и данных подразделения	Компания > Рабочее время	Руководитель подразделения
Изменение данных и подтверждение нарушений	Компания > Рабочее время	Руководитель подразделения
Настройка параметров учета для всей организации	Компания > Рабочее время	Администратор системы
Настройка параметров учета для конкретного подразделения	Компания > Рабочее время	Руководитель подразделения
Настройка параметров учета для отдельного сотрудника	Компания > Рабочее время	Руководитель подразделения
Настройка параметров отчетности	Компания > Рабочие отчеты	Администратор, Руководитель подразделения для своих сотрудников

Для того, чтобы эффективно управлять рабочим временем предусмотрены два инструмента: панель «Рабочий день» и одноименная страница.

Панель «Рабочий день»

Панель «Рабочий день» реализует учет рабочего времени и решаемых сотрудником задач. Она доступна для всех сотрудников и имеет общие для всех возможности. В своем обычном виде она находится в свернутом виде на Панели статусов:

Свернутая панель информирует сотрудника о:
1. Текущем времени.
2. Очередном событии, если оно задано.
3. Количестве незаконченных задач для этого дня.
4. Состоянии учёта (Работаю, Перерыв, Завершён).

Полный, развернутый вид панели приведен ниже:

Отчет по рабочему времени

Эта страница видна для сотрудников и руководителей по-разному. Отличаются и их возможности для каждой категории работников.

Сотрудник имеет доступ к данным только по своим рабочим дням, либо всего своего отдела – это зависти от настроек админа, и поменять ничего не может.

Руководитель видит отчеты как своих отделов и подотделов, в зависимости от настроек, заданных администратором.

Если вам нужно ускорить адаптацию при помощи интеграции на автоматическое срабатывание бизнес-процесса при появлении нового (или изменении профиля) сотрудника, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Серпуховитин Виктор

05.10.201411:0205.10.2014 11:02:06

Просмотров:2403 Комментариев:4 0

Рейтинги и система голосования в сервисе «Битрикс24»

0

Серпуховитин Виктор

03.10.201420:1803.10.2014 20:18:48

Если нужна интеграция сервиса Dadata и Битрикс24, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Система позволяет Вам выразить свое отношение по поводу того контента, который вам понравился. Это может быть простое сообщение ваших коллег, их комментарий по поводу вашего, а также сообщений других участников группы, или даже фотография, размещенная на страничке. Сделать это очень легко, воспользовавшись кнопкой «Мне нравится». Нажатие на эту кнопку автоматически увеличивает его рейтинг и, благодаря настройке соответствующего поискового функционала, в поисковых системах оно будет отображаться выше, чем другие, похожие результаты.

Кроме этого, этот рейтинг влияет и на содержание блока «Популярное», что расположен в правой части страницы «Живая лента». Сообщения с наиболее высоким рейтингом, автоматически появляются и там. Информация, которая содержится в этом блоке обновляется каждые восемь дней, причем, строго каждый час происходит ее проверка и поиск наиболее популярных новых сообщений.

Надо иметь ввиду то, что внешне элементы системы оценки рейтингов, а также сама ее работа не являются раз и навсегда застывшим решением, а может меняться в зависимости от настроек, которые сочтет нужным задать администратор.

При наведении курсора на символ «звездочка» вам будет в виде списка показаны те сотрудники, которые тоже выставили положительную оценку этому контенту. Этот список имеет иерархическую структуру, причем, первым в нем всегда будет отображаться Ваше имя. После Вас в списке идут те сотрудники, которые занимают руководящие должности в компании, а после них – обычные, рядовые работники. Бывают случаи, когда иерархическое положение сотрудников одинаково – например, оба сотрудника равноценные начальники или, что бывает чаще, обычные работники. В этих случаях приоритет отдается тому из них, чей контент имеет больший рейтинг. Или, иначе говоря, чей контент больше понравился, тот и поднимется выше.

Такая система иерархического фильтрования приводит к тому, что положение в списке для каждого сотрудника, в зависимости от его места, занимаемого в компании, будет разным и индивидуальным.

Таким образом, принятая в сервисе «Битрикс24» система рейтигования наиболее точно отражает место в рейтинге популярного контента, позволяет выделить и быстро найти наиболее популярные и значимые составляющие из него.

Если нужна интеграция сервиса Dadata и Битрикс24, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Серпуховитин Виктор

03.10.201420:1803.10.2014 20:18:48

Просмотров:2483 Комментариев:5 0

IP-телефония – звонки по странам СНГ, США и Европы в сервисе «Битрикс24»

0

Серпуховитин Виктор

03.10.201413:0703.10.2014 13:07:35

Если нужно настроить обмен данными между Битрикс24 и сервисом Скорозвон, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

В Битрикс24 теперь есть полезная новинка - функционал звонков на как России и стран СНГ, так и в США и в страны Европы на стационарные и мобильные телефоны.

Внимание: На сегодня функция ip-телефонии доступна для следующих версий браузеров (и выше):
Google Chrome 29, Яндекс.Браузер 13, Mozilla Firefox 27, Opera 18.
Если Вы хотите осуществить голосовой звонок в указанные страны, то можете это сделать, если у вас есть телефонная гарнитура с микрофоном.
Для корректной работы телефонии необходимо, чтобы в вашей сети были открыты:
1. Порты: 443 TCP, 8000-48000 UDP.
2. Адреса: 38.122.236.126, 149.11.34.27, 149.11.44.91
3. Открыты порты 3478, 30000-40000 UDP на адрес: turn.calls.bitrix24.com
Примечание: Пользователи Экстранет не могут совершать звонки.

Звонки с помощью Веб-мессенджера совершать просто – надо нажать на иконку в панели уведомлений.
Можно также нажать на иконку, что расположена возле строки поиска контакта в окне мессенджера.

Можно позвонить и при помощи «Десктопного приложения Битрикс24»:

(Чтобы начать пользоваться десктопным приложением Битрикс24 необходимо перейти в раздел Бизнес-чат + Видео, скачать дистрибутив и установить его).

После того, как вы набрали номер и нажали кнопку «Позвонить» осуществится звонок вашему абоненту.

Баланс

Чтобы узнать текущий баланс, посмотреть статистику звонков и пополнить счет надо пройти на страницу «Телефония - Баланс и статистика» , только имейте ввиду, что доступ к этой странице имеют сотрудники, имеющие права администратора портала.

Для того, чтобы иметь возможность настраивать телефонию, вам надо в системе иметь права администратора.

Внимание: С тарифами на звонки вы можете ознакомиться, зайдя на сайт Битрикс24, где они опубликованы.

Если нужно настроить обмен данными между Битрикс24 и сервисом Скорозвон, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Серпуховитин Виктор

03.10.201413:0703.10.2014 13:07:35

Просмотров:3442 Комментариев:5 0

Битрикс24.Диск. Его назначение и возможности в сервисе Битрикс24.

0

Серпуховитин Виктор

03.10.201410:3203.10.2014 10:32:40

Если нужен двусторонний обмен комментариями к задачам, файлами и таймингом для двух порталов Битрикс24, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

«Битрикс24.Диск» дает возможность:

- Работать вам со своими файлами с любого устройства, где бы вы ни находились.
- Привлекать для совместной работы своих коллег.
- Осуществлять эту работу на своем компьютере (при этом все изменения автоматически окажутся у ваших коллег).

Для подключения «Битрикс24.Диск» на своем компьютере надо нажать на кнопку «Подключить» в одноименной закладке десктопного приложения «Мой Битрикс24» Он подключается на вашем компьютере как отдельная папка (по умолчанию путь - \Мои Документы\Bitrix24\).

Панель управления

Эта панель состоит всего из двух кнопок:

1. Первая называется «Открыть проводник Windows» - при клике откроется папка, где можно хранить свои файлы (по умолчанию - \Мои Документы\Bitrix24\).
Если вы добавите документ в эту папку, то он автоматически синхронизуется с вашими файлами на портале.

У пользователя по умолчанию создаются следующие папки:

- «Общие файлы» - это папка, доступ к которой будут иметь все сотрудники в режиме «Чтение». Их можно просматривать только на странице личных файлов работника.
-«Загрузки» - в этой папке хранятся те файлы, которые загружаются вами в сообщения на портале. Папка и файлы скрыты от других пользователей, но для файлов, уже загруженных в сообщения портала, выставляются права «Чтение» для всех сотрудников.

Остальные папки и файлы не видны другим пользователям, но если вы хотите, то тоже можете настроить доступ к этим файлам для своих коллег для коллективной работы, при этом можно использовать поиск по сохраненным документам на портале, что очень удобно.

Примечание: Подробнее о работе с файлами на портале см: «Работа с документами в веб-браузере»

2. Вторая кнопка называется «Перейти в Битрикс24» – при нажатии на эту кнопку в вашем браузере будет открыта ваша страница «Мой диск» портала.

Настройки

Для настройки «Битрикс24.Диска» надо перейти на одноименную закладку, которая вызывается нажатием на кнопку бокового меню.

Отключение синхронизации файлов

Чтобы отключить синхронизацию файлов с «Битрикс24.Диск», надо отключить опцию синхронизации в настройках приложения. При этом локальные файлы не будут затронуты.

История
Все изменения файлов показывается в области истории. Из этой же области можно открыть файл, что бы его просмотреть или отредактировать.

Таким образом, настройка и работа с «Битрикс24.Диск» проста и удобна, и не должна вызвать никаких трудностей даже у неподготовленного пользователя.

Если нужен двусторонний обмен комментариями к задачам, файлами и таймингом для двух порталов Битрикс24, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Серпуховитин Виктор

03.10.201410:3203.10.2014 10:32:40

Просмотров:4116 Комментариев:5 0

Организация групповых чатов в сервисе «Битрикс24»

0

Серпуховитин Виктор

30.09.201410:4130.09.2014 10:41:28

Если вам нужна интеграция WhatsApp или Telegram и чата в Битрикс24 с открытыми линиями плюс отправка уведомлений о неотвеченных сообщениях, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

В любой момент можно организовать групповой чат из коллег "Бизнес-чата", пригласив их в чат для обсуждения общей текущей задачи. При этом сотрудники могут обмениваться сообщениями, которые доступны сразу всем, оперативно решают насущные вопросы. Все чаты сохраняются в истории, которую можно потом посмотреть. Выбор участников осуществляется с помощью диалога, также, как и при написании сообщений сразу несколькими сотрудникам в «Живой ленте».

Помните: Вновь присоединившемуся к чату коллеге, сообщения от участников группового чата, сделанные ранее, будут недоступны.

Можно и наоборот, исключить сотрудника из чата, если он уже не нужен в обсуждении. Ваши собственные посты в окне диалогов подсвечены другим фоном. Аватарка того, кто создал групповой чат, будет обрамлена зеленой рамкой:

Примечание: Кроме групповых чатов на портале возможны также и групповые звонки.

Контекстное меню контакта

Для того чтобы вызвать контекстное меню контакта, надо воспользоваться правой кн. Мыши. Оно позволяет:

Написать сообщение

Написать сообщение;
Сделать видеозвонок;
Открыть историю переписки;
Перейти в профиль пользователя;
Скрыть диалог.

Центр нотификаций

Этот центр бизнес-чата сообщает о задачах и событиях на портале.

Например, он выводит всплывающие сообщения от пользователей портала и информацию о приглашениях в группу или на встречу. В том числе, он сообщает и о событиях в сети Экстранет для сотрудников, которые работают с пользователями в экстранет-группах. Эти сообщения всегда выводятся в правом верхнем углу страницы:

Что бы увидеть историю нотификаций, необходимо нажать на кнопку панели уведомлений или в окне Бизнес-чата на кнопку «Уведомления», затем в окне диалога кликнуть на кнопку «Прочитанные уведомления»:

Примечание: При отправке сообщений из «Живой ленты» сотруднику тоже отправляются уведомления, если оно адресовано группе, на которую подписан пользователь, или он указан в адресатах.

Архив сообщений

Чтобы попасть в этот архив, надо нажать кнопку «История сообщений» в верхнем правом углу диалога.

Откроется окно «История сообщений», и там, в верхнем углу, справа, надо кликнуть по первой букве, вы найдете все сообщения, где есть эти буквы. Появится также и кнопка «Удалить все сообщения» - нажав на нее, вы очистите историю общения с коллегой.

Архив чата с уже уволенным сотрудником

Чтобы посмотреть этот архив, необходимо войти в раздел портала «Сотрудники», там перейти во вкладку «Уволенные» и выбрать «История переписки»:

Можно также выбрать в меню в профиле пользователя пункт «История переписки»:

После этого будет открыто окно с архивом сообщений чата с уволенным сотрудником.

Если вам нужна интеграция WhatsApp или Telegram и чата в Битрикс24 с открытыми линиями плюс отправка уведомлений о неотвеченных сообщениях, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Серпуховитин Виктор

30.09.201410:4130.09.2014 10:41:28

Просмотров:8596 Комментариев:6 0

Настройки «Бизнес-чата» и основные его функции в сервисе «Битрикс24»

0

Серпуховитин Виктор

29.09.201422:5629.09.2014 22:56:52

Если вам нужно интегрировать чаты Битрикс24 с мессенджерами Telegram или WhatsApp, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Настройка «Бизнес-чата» не имеет особых трудностей.

Закладка «Основные» настраивает следующие опции:

1.Показать/скрыть отсутствующих пользователей - можно показать/скрыть вывод в списке контактов отсутствующих сотрудников.
2. Показать/скрыть группы пользователей - можно показать/скрыть вывод структуры компании в списке контактов.
3. Загружать/не загружать последние сообщения;
4. Загружать/не загружать историю уведомлений;
5. Включить/отключить звуковые оповещения - можно включить/отключить проигрывание звуков при получении каких-либо уведомлений;
6. Сочетание клавиш для отправки сообщения - можно выбрать клавиатурные сочетания отправки сообщений: Ctrl+Enter или Enter.

На закладке Уведомления настраиваются опции различных оповещений:

1. Простой режим, позволяющий настраивать получение уведомлений на сайт, мобильное и десктопное приложения и электронную почту.
2. Расширенный режим, позволяющий сделать настройки уведомлений для различных инструментов портала.

Для «Битрикс24 в коробке» доступны внешние клиенты (XMPP, Jabber).

Поиск контактов

Для быстрого поиска сотрудника надо ввести несколько первых букв его фамилии или имени, и отдела, где он работает. Результаты поиска тут же будут выведены:

Примечание: Этот поиск осуществляется даже в случае неверно выбранной вами раскладки клавиатуры.

Диалоги

С помощью клика на нужном контакте списка в окне «Бизнес-чата» вызывается «Диалог».

В окне контактов сообщения от сотрудников сгруппируются по вкладкам. Причем, и вкладки и сами сообщения содержат аватары сотрудников. Красным цветом отмечаются в окне диалога и в списке контактов сотрудники, находящиеся в оффлайн. Ваше сообщение сотруднику, находящемуся в оффлайн, будет доставлено при входе его на портал и будет зафиксировано в истории диалога. Для последних диалогов предусмотрена отдельная вкладка «Последние».

Если навести курсор на сообщение в диалоге, то появится иконка цитирования этого сообщения.
При нажатии на нее, цитата автоматически вставится в текущее сообщение.
Имеется здесь и набор смайлов и нажав на иконку , вы можете выбрать нужный.

Внимание: в правой нижней части окна диалогов вы можете поменять горячие клавиши для отправки сообщения, нажав на надпись «Ctrl+Enter». После этого сообщения будут оправляться простым нажатием на «Enter».

Если вам нужно интегрировать чаты Битрикс24 с мессенджерами Telegram или WhatsApp, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Серпуховитин Виктор

29.09.201422:5629.09.2014 22:56:52

Просмотров:4561 Комментариев:4 0

Внутренние коммуникации в продуктах 1С-Битрикс. Мгновенные сообщения.

0

Серпуховитин Виктор

29.09.201422:0929.09.2014 22:09:55

Если вам нужна расшифровка текста звонка ИИ с выгрузкой в дело и автоматическим созданием задачи, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Для внутренних коммуникаций в Битрикс24 имеется несколько решений:

- Встроенный Веб-мессенджер, он позволяет писать, звонить и видеть коллегу через корпоративный портал.

- Мобильное и десктопное приложения, которые позволяют сотрудникам всегда оставаться на связи.

Бизнес-чат

Инструмент «Бизнес-чат» позволяет общаться непосредственно через браузер:

- пользователи портала общаются посредством мгновенных персональных сообщений, в том числе и групповых чатов (как в интернет-мессенджерах);
- пользователи портала общаются посредством видео- и аудиозвонков, в том числе и групповых чатов (как в Skype);
- список контактов формируется согласно структуре компании;
- центр нотификации выводит информацию о новых событиях на портале;
- индицируется присутствие сотрудника на портале (онлайн);
- присутствующие на портале сотрудники ведут «живой» диалог;
- уведомления о новых сообщениях появляются на любой странице портала;
- не работающим в текущий момент на портале пользователям сообщения доставляются позже;
- ведется архив сообщений диалогов пользователей;
- просмотреть архив личной переписки можно с помощью кнопки «История сообщений» в окне диалога.

Важно: Все уведомления, непрочитанные в Бизнес-чате, автоматически отправляются на почту сотрудника. Таким образом, если на ваше имя пришло уведомление о новой задаче или сообщении, а вы не находитесь онлайн, то через 10 минут оно будет отправлено на почту.

Кроме этого, имеется и десктопное приложение Битрикс24 для Windows и Mac OS X, оно не требует вашей авторизации на портале.

Нижняя панель уведомлений

Эту панель можно передвигать мышкой и закреплять во всех углах и в центре окна.

На этой панели есть кнопки, рядом с ними отображается счетчик сообщений и уведомлений непрочитанных вами:

1 - вызывает окно Бизнес-чата.
2 - вызывает окно Центра нотификаций, в котором выводится информация о различных событиях на портале.
3 - вызывает окно набора номера IP телефонии (только для облачного сервиса «Битрикс24»).
4 - вызывает окно Почты, подключенной к учетной записи.
5 - переход в Битрикс24 Network (только для облачного сервиса «Битрикс24»).

Окно «Бизнес-чат»

В этом окне размещен «список контактов» и окно «Диалога». Все сотрудники компании в списке контактов присутствуют по умолчанию, и рассортированы по группам согласно структуре компании. Если сотрудник принимает участие в одной из групп экстранета, то в списке группы, в которую входит, он увидит и контакты всех видимых ему групп.

Как только отдел кадров примет нового работника и добавит его в структуру компании на портале, он тут же появится в этом списке.

С помощью опции «Онлайн/Занят» можно выставить свой статус. Причём, если вами выбран статус «Занят», то индикатор будет отображать количество новых сообщений, но сами сообщения появляться не станут.

Если вам нужна расшифровка текста звонка ИИ с выгрузкой в дело и автоматическим созданием задачи, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io

Серпуховитин Виктор

29.09.201422:0929.09.2014 22:09:55

Просмотров:2435 Комментариев:4 0

Моя страница в сервисе «Битрикс24», как ее просмотреть и отредактировать.

0

Серпуховитин Виктор

29.09.201410:4629.09.2014 10:46:40

Если нужна интеграция для автоматического запуска бизнес-процессов при добавлении сотрудника в Битрикс24, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Каждый сотрудник сервиса Битрикс24 имеет личную страницу, на которой хранится как служебные, так и его личные данные. Это так называемая «Моя страница».

Имейте ввиду, что когда вы просматриваете свою страницу, ссылки слева по умолчанию относятся к вам, и они аналогичны ссылкам в меню слева «Мои инструменты».

Как просмотреть свою страницу?

Для просмотра своей страницы надо использовать пункт «Моя страница» меню «Личной страницы»:

Как просмотреть чужую страницу?

Если вы хотите просто ознакомиться с данными другого сотрудника, то нужно навести курсор на ссылку с его именем. Появится всплывающая подсказка, в которой можно ознакомиться с краткой информацией о сотруднике. Если же перейти по этой ссылке, то вы попадете на личную страницу этого сотрудника, где ознакомитесь с подробными данными о нем.

Редактирование профиля сотрудника

Если нужно изменить данные профиля сотрудника, то просто нажмите одну из кнопок: «Изменить профиль», «Редактировать профиль», «Изменить личные данные».

Немедленно откроется форма редактирования, и вы можете в ней редактировать личные данные сотрудника, если, конечно, у вас есть для этого соответствующие права.

Примечание: Поле «Права» и поле «Подразделения» доступны только сотруднику, имеющему права «Руководитель» и выше.

Режим администратора в Битрикс24

Этот режим имеет тот пользователь, которому в настройках его профиля другой администратор установил флажок «Разрешить пользователю администрировать портал», но умолчанию этому пользователю сразу не доступны действия, которые дают права администратора. Ему не видны скрытые группы, если они не состоят в них, он не видит отчёты и чужие задачи и так далее. Иначе говоря, он присутствует на портале в качестве обычного пользователя. Если же ему понадобятся административные привилегии, то они включаются с помощью ссылки «Режим администратора» в профиле пользователя.

Если понадобится выйти из режима администратора, надо просто нажать на ссылку этого оповещения: «Выйти из режима администратора».

Таким образом, просмотр и редактирование своей странице в сервисе «Битрикс24» не представляет особых трудностей даже для неподготовленного пользователя.

Если нужна интеграция для автоматического запуска бизнес-процессов при добавлении сотрудника в Битрикс24, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Серпуховитин Виктор

29.09.201410:4629.09.2014 10:46:40

Просмотров:6993 Комментариев:5 0

Поисковая система в "Битрикс24" и ее практическое использование

0

Серпуховитин Виктор

28.09.201416:1728.09.2014 16:17:26

Если нужна миграция задач и комментариев между порталами Битрикс24 с отправкой уведомлений в Телеграм, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

В рамках портала имеется несколько инструментов поиска. Это «Общий поиск», его форму можно найти на каждой странице портала и «Локальный поиск», его форма расположена на тех страницах, где такой поиск возможен и находится справа.

Общий поиск на портале "Битрикс24"

Этот вид поиска может быть выполнен по самым разным элементам:

- по сообщениям,
- офисным документам,
- пользователям,
- по новостям,
и так далее.

Форму поиска легко обнаружить на странице, так как она располагается по центру «шапки» и имеет такой вид:

Как только вы введете в строку поисковый запрос, например, слово «шаблон», вы будете направлены на страницу поиска и найдутся все сообщения форума, а также документы с этим словом в тексте.

Но если в поисковую строку будет введена фамилия пользователя, то будет найдена его карточка.

Примечание: для поиска сотрудников лучше воспользоваться "отдельной страницей", где можно задать самые разнообразные условия поиска.

Сортировка результатов поиска может быть осуществлена по «Релевантности» - т.е. точности совпадения с поисковым запросом, а также по «Дате».

Подсказки.

Как только вы начали вводить текст, система начнет в помощь вам выводить подсказки по типам информации.

Примечание:
При неполном наборе слова в поисковой строке будет выведен список подсказок. На введённое "мал" система выведет самую разную информацию - от сотрудников до конкретных сообщений. В частности, подсказка выведет и работника Ивана Малышина. Но если вы наберете в поисковой строке просто «мал», то работник не будет найден. Тут дело в том, что выпадающее меню и сам поиск формируются по разным поисковым индексам. Поэтому сотрудника надо искать, набрав в строке его фамилию полностью.

Локальный поиск

На каждой странице, где такой поиск возможен, поля для этого вида поиска будут свои. Эти поля настолько интуитивно понятны, что даже не нуждаются в комментариях.

В некоторых формах поиска есть уже установленные фильтры.
Но вы можете сами настроить фильтры. Форма для настроек параметров фильтра вызывается кнопкой справа, в верхнем углу.

Настройку фильтра можно сохранить:
1)Сначала настройте фильтр.
2)После этого нажмите «Найти» и система, произведя поиск, отобразит его результат. Нажмите «Сохранить как» в появившейся ссылке, и сохраните ваш новый фильтр, дав ему новое имя.
3)Осталось только сохранить новый фильтр с нужными параметрами, и он отразится в общем списке.

Вызвав команду «Сохраненные фильтры», вы перейдете к форме, позволяющей удалять/создавать фильтры, а также
редактировать их.

Если нужна миграция задач и комментариев между порталами Битрикс24 с отправкой уведомлений в Телеграм, вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Серпуховитин Виктор

28.09.201416:1728.09.2014 16:17:26

Просмотров:3306 Комментариев:5 0

Уровни доступа пользователей в корпоративном портале Битрикс24.

0

Серпуховитин Виктор

23.09.201422:1223.09.2014 22:12:49

Если нужно внедрение корпоративного портала, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Портал в системе Битрикс24 имеет разные уровни прав доступа. Это продиктовано простой логикой – если сотрудник не работает, например, с бухгалтерскими документами, то и доступ ему к ним не нужен. Права доступа групп сотрудников регулирует Администратор портала. На сегодняшний день имеются следующие группы:

1. «Сотрудники» - самая массовая и самая низкая по уровню прав группа. Не может выполнять часть операций в разделах, имеющих значение для всей компании. Например, не могут изменять рабочее время компании или подразделения. Все приглашенные при регистрации попадают в эту группу.

2. «Руководитель» - группа для руководителей компании. Основное отличие от сотрудников в том, что руководитель видит все документы на портале, все задачи. Этот уровень прав сотрудник получает, если через Структуру компании он назначен руководителем какого-то подразделения.

3. «Администратор корпоративного портала» - пользователь, обладающий правами на все, что есть на портале. Для получения этого уровня прав нужно поставить флажок в профиле пользователя.

Предложенная система прав организовывает гибкую систему доступа на всех уровнях портала.

Ограничения доступа по функциональным обязанностям.

Иногда требуется организовать общий доступ сотрудников к документам, не относящимся к одной группе, то есть, организовать группу. Необходимо четко различать нюансы, существующие в данном случае в термине «группа». Нужно отличать группу сотрудников портала, выполняющих разные задачи, от группы сотрудников, выполняющих общую, единую работу.

Система прав, организованная таким образом, имеет гибкую структуру доступа и работы с информацией на портале.

1. «Группа сотрудников» – это чисто техническое обозначение, оно используется при настройке портала. Группу сотрудников определяет администратор портала, ей даны определенные права по работе, за пределы которых она не может выходить.

2. «Рабочая группа» – это совсем другое, это производственный термин, он используется при организации работы. Сотрудник компании может одновременно относиться к разным рабочим группам, причем, присоединение к группе может быть выполнено в добровольном порядке. Участник рабочей группы имеет доступ к документам и сервисам этой группы. Иногда админ, для решения особой задачи, может создать «Закрытую» группу, тогда все материалы, с которыми работает группа видимы и доступны только ей и только ей.

Сотрудник имеет право и возможность всегда узнать, к каким именно рабочим группам он относится.

Если нужно внедрение корпоративного портала, то вам поможет наш сервис Пинкит.

Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register

Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io/

Серпуховитин Виктор

23.09.201422:1223.09.2014 22:12:49

Просмотров:7849 Комментариев:4 0

Битрикс 24, обучение битрикс 24, купить лицензию битрикс 24 от золотого партнера 1С-Битрикс- компании Пинол

RSS подписка

Архив

Поиск

Как привязать к Битрикс24 существующий ящик электронной почты

В чём суть CRM системы?

Роль технического задания при внедрении Битрикс24

Каким образом построена на Битрикс24 работа с wiki?

Битрикс24: когда требуется удалённая настройка

Инструмент «Рабочий день» пользователя сервиса «Битрикс24. Часть 2.

Инструмент «Рабочий день» пользователя сервиса «Битрикс24. Часть 1.

Контроль за количеством рабочего времени, затраченным сотрудником. Учёт рабочего времени

Рейтинги и система голосования в сервисе «Битрикс24»

IP-телефония – звонки по странам СНГ, США и Европы в сервисе «Битрикс24»

Битрикс24.Диск. Его назначение и возможности в сервисе Битрикс24.

Организация групповых чатов в сервисе «Битрикс24»

Настройки «Бизнес-чата» и основные его функции в сервисе «Битрикс24»

Внутренние коммуникации в продуктах 1С-Битрикс. Мгновенные сообщения.

Моя страница в сервисе «Битрикс24», как ее просмотреть и отредактировать.

Поисковая система в "Битрикс24" и ее практическое использование

Уровни доступа пользователей в корпоративном портале Битрикс24.

Битрикс 24, обучение битрикс 24, купить лицензию битрикс 24 от золотого партнера 1С-Битрикс- компании Пинол

Облако тегов

Архив

Поиск