| Если вам нужно интегрировать чаты Битрикс24 с мессенджерами Telegram или WhatsApp, вам поможет наш сервис Пинкит. Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io |
Настройка «Бизнес-чата» не имеет особых трудностей.
Закладка «Основные» настраивает следующие опции:
1.Показать/скрыть отсутствующих пользователей - можно показать/скрыть вывод в списке контактов отсутствующих сотрудников.
2. Показать/скрыть группы пользователей - можно показать/скрыть вывод структуры компании в списке контактов.
3. Загружать/не загружать последние сообщения;
4. Загружать/не загружать историю уведомлений;
5. Включить/отключить звуковые оповещения - можно включить/отключить проигрывание звуков при получении каких-либо уведомлений;
6. Сочетание клавиш для отправки сообщения - можно выбрать клавиатурные сочетания отправки сообщений: Ctrl+Enter или Enter.
На закладке Уведомления настраиваются опции различных оповещений:
1. Простой режим, позволяющий настраивать получение уведомлений на сайт, мобильное и десктопное приложения и электронную почту.
2. Расширенный режим, позволяющий сделать настройки уведомлений для различных инструментов портала.
Для «Битрикс24 в коробке» доступны внешние клиенты (XMPP, Jabber).
Поиск контактов
Для быстрого поиска сотрудника надо ввести несколько первых букв его фамилии или имени, и отдела, где он работает. Результаты поиска тут же будут выведены:
| Примечание: Этот поиск осуществляется даже в случае неверно выбранной вами раскладки клавиатуры. |
Диалоги
С помощью клика на нужном контакте списка в окне «Бизнес-чата» вызывается «Диалог».
В окне контактов сообщения от сотрудников сгруппируются по вкладкам. Причем, и вкладки и сами сообщения содержат аватары сотрудников. Красным цветом отмечаются в окне диалога и в списке контактов сотрудники, находящиеся в оффлайн. Ваше сообщение сотруднику, находящемуся в оффлайн, будет доставлено при входе его на портал и будет зафиксировано в истории диалога. Для последних диалогов предусмотрена отдельная вкладка «Последние».
Если навести курсор на сообщение в диалоге, то появится иконка цитирования этого сообщения.
При нажатии на нее, цитата автоматически вставится в текущее сообщение.
Имеется здесь и набор смайлов и нажав на иконку , вы можете выбрать нужный.
| Внимание: в правой нижней части окна диалогов вы можете поменять горячие клавиши для отправки сообщения, нажав на надпись «Ctrl+Enter». После этого сообщения будут оправляться простым нажатием на «Enter». |
| Если вам нужно интегрировать чаты Битрикс24 с мессенджерами Telegram или WhatsApp, вам поможет наш сервис Пинкит. Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io |