| Если вам нужна интеграция WhatsApp или Telegram и чата в Битрикс24 с открытыми линиями плюс отправка уведомлений о неотвеченных сообщениях, вам поможет наш сервис Пинкит. Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io |
В любой момент можно организовать групповой чат из коллег "Бизнес-чата", пригласив их в чат для обсуждения общей текущей задачи. При этом сотрудники могут обмениваться сообщениями, которые доступны сразу всем, оперативно решают насущные вопросы. Все чаты сохраняются в истории, которую можно потом посмотреть. Выбор участников осуществляется с помощью диалога, также, как и при написании сообщений сразу несколькими сотрудникам в «Живой ленте».
| Помните: Вновь присоединившемуся к чату коллеге, сообщения от участников группового чата, сделанные ранее, будут недоступны. |
Можно и наоборот, исключить сотрудника из чата, если он уже не нужен в обсуждении. Ваши собственные посты в окне диалогов подсвечены другим фоном. Аватарка того, кто создал групповой чат, будет обрамлена зеленой рамкой:
Примечание: Кроме групповых чатов на портале возможны также и групповые звонки.
Контекстное меню контакта
Для того чтобы вызвать контекстное меню контакта, надо воспользоваться правой кн. Мыши. Оно позволяет:
Написать сообщение
- Написать сообщение;
- Сделать видеозвонок;
- Открыть историю переписки;
- Перейти в профиль пользователя;
- Скрыть диалог.
Центр нотификаций
Этот центр бизнес-чата сообщает о задачах и событиях на портале.
Например, он выводит всплывающие сообщения от пользователей портала и информацию о приглашениях в группу или на встречу. В том числе, он сообщает и о событиях в сети Экстранет для сотрудников, которые работают с пользователями в экстранет-группах. Эти сообщения всегда выводятся в правом верхнем углу страницы:
Что бы увидеть историю нотификаций, необходимо нажать на кнопку панели уведомлений или в окне Бизнес-чата на кнопку «Уведомления», затем в окне диалога кликнуть на кнопку «Прочитанные уведомления»:
| Примечание: При отправке сообщений из «Живой ленты» сотруднику тоже отправляются уведомления, если оно адресовано группе, на которую подписан пользователь, или он указан в адресатах. |
Архив сообщений
Чтобы попасть в этот архив, надо нажать кнопку «История сообщений» в верхнем правом углу диалога.
Откроется окно «История сообщений», и там, в верхнем углу, справа, надо кликнуть по первой букве, вы найдете все сообщения, где есть эти буквы. Появится также и кнопка «Удалить все сообщения» - нажав на нее, вы очистите историю общения с коллегой.
Архив чата с уже уволенным сотрудником
Чтобы посмотреть этот архив, необходимо войти в раздел портала «Сотрудники», там перейти во вкладку «Уволенные» и выбрать «История переписки»:
Можно также выбрать в меню в профиле пользователя пункт «История переписки»:
После этого будет открыто окно с архивом сообщений чата с уволенным сотрудником.
| Если вам нужна интеграция WhatsApp или Telegram и чата в Битрикс24 с открытыми линиями плюс отправка уведомлений о неотвеченных сообщениях, вам поможет наш сервис Пинкит. Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io |
