| Если вам нужна расшифровка текста звонка ИИ с выгрузкой в дело и автоматическим созданием задачи, вам поможет наш сервис Пинкит. Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io |
Для внутренних коммуникаций в Битрикс24 имеется несколько решений:
- Встроенный Веб-мессенджер, он позволяет писать, звонить и видеть коллегу через корпоративный портал.
- Мобильное и десктопное приложения, которые позволяют сотрудникам всегда оставаться на связи.
Бизнес-чат
Инструмент «Бизнес-чат» позволяет общаться непосредственно через браузер:
- пользователи портала общаются посредством мгновенных персональных сообщений, в том числе и групповых чатов (как в интернет-мессенджерах);
- пользователи портала общаются посредством видео- и аудиозвонков, в том числе и групповых чатов (как в Skype);
- список контактов формируется согласно структуре компании;
- центр нотификации выводит информацию о новых событиях на портале;
- индицируется присутствие сотрудника на портале (онлайн);
- присутствующие на портале сотрудники ведут «живой» диалог;
- уведомления о новых сообщениях появляются на любой странице портала;
- не работающим в текущий момент на портале пользователям сообщения доставляются позже;
- ведется архив сообщений диалогов пользователей;
- просмотреть архив личной переписки можно с помощью кнопки «История сообщений» в окне диалога.
| Важно: Все уведомления, непрочитанные в Бизнес-чате, автоматически отправляются на почту сотрудника. Таким образом, если на ваше имя пришло уведомление о новой задаче или сообщении, а вы не находитесь онлайн, то через 10 минут оно будет отправлено на почту. |
Кроме этого, имеется и десктопное приложение Битрикс24 для Windows и Mac OS X, оно не требует вашей авторизации на портале.
Нижняя панель уведомлений
Эту панель можно передвигать мышкой и закреплять во всех углах и в центре окна.
На этой панели есть кнопки, рядом с ними отображается счетчик сообщений и уведомлений непрочитанных вами:
1 - вызывает окно Бизнес-чата.
2 - вызывает окно Центра нотификаций, в котором выводится информация о различных событиях на портале.
3 - вызывает окно набора номера IP телефонии (только для облачного сервиса «Битрикс24»).
4 - вызывает окно Почты, подключенной к учетной записи.
5 - переход в Битрикс24 Network (только для облачного сервиса «Битрикс24»).
Окно «Бизнес-чат»
В этом окне размещен «список контактов» и окно «Диалога». Все сотрудники компании в списке контактов присутствуют по умолчанию, и рассортированы по группам согласно структуре компании. Если сотрудник принимает участие в одной из групп экстранета, то в списке группы, в которую входит, он увидит и контакты всех видимых ему групп.
Как только отдел кадров примет нового работника и добавит его в структуру компании на портале, он тут же появится в этом списке.
С помощью опции «Онлайн/Занят» можно выставить свой статус. Причём, если вами выбран статус «Занят», то индикатор будет отображать количество новых сообщений, но сами сообщения появляться не станут.
| Если вам нужна расшифровка текста звонка ИИ с выгрузкой в дело и автоматическим созданием задачи, вам поможет наш сервис Пинкит. Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io |