Цифровой Ангел, опыт использования Битрикс24 для организации удаленной работы компании
Предоставляю слово нашему клиенту- Алексею Белякову
Alexey Belyakov
|
|
Опыт организации удаленной работы специалиста по маркетингу и продажам Удаленная работа стала привычным делом для IT специалистов: программисты и дизайнеры удаленят уже давно, а вот обычных офисных сотрудников среди удаленщиков не много. Расскажу о своем опыте Коллективная работа: работа отдела управляется через Битрикс 24. Надо сказать, что все сотрудники отдела работают удаленно и в рзных городах. В Битрикс ставятся задачи, осуществляется планирование и контроль. Взаимодействие со смежными подразделениями тоже через Битрикс 24. Коммуникации: skype, email, Битрикс - через интернет. Телефония - прямое подключение к офисной АТС через интернет. Доступ к 1С - по VPN через интернет (ни в одной стране пока непреодолимых проблем с VPN не возникло). Звонки - через стационарный Wi-Fi телефон Escene WS290N, в моем случае удобное решение, так как с этим телефоном можно работать без проводного подключения к интернету, что удобно дома и во время поездок. Требования к месту работы: их практически нет. Даже в самой азиатской глуши сейчас есть оптический интернет, и проблемы у вас скорее возникнут с отключением электричества (что не редкость). Однажды в течение недели сидел на плохом интернете, так как повредился тихоокеанский кабель и из-за тайфуна его не могли починить. Сложности: внезапно непростой задачей оказалась необходимость подписывать те или иные документы. В конечном итоге оказалось, что в стандартном приложении для pdf есть функционал добавления подписи - им и пользуюсь. Встречи: оказалось, что от большинства встреч можно просто отказаться. Они заменяются конференциями по скайпу, причем скайп оказывается просто удобней: занятому руководителю бывает проще найти время поговорить во время поездки в машине или в кафе за обедом, нежели согласовывать время для личной встречи. |
Алексей Окара
|
|
Алексей, здравствуйте. Как всегда вопросы: 1. Вы покупали у нас amoCRM, пошла ли по ней работа? 2. Битрикс24, используете ли Вы модуль CRM? Или этот модуль ушел в amoCRM? 3. Какие бизнес процессы поставили в Битрикс24? 4. Как это помогает в Вашем бизнесе? Хочется подробностей о Вашей компании, сколько сотрудников , чем занимаетесь. |
Алексей Окара
| ||
| ||
Alexey Belyakov
|
|
1. AMO хорош, особенно для активных продаж, но на мой взгляд сыроват, разработчикам нужно еще дорабатывать (мне, например, кажется очень странным, что в почтовом клиенте я не могу приложить счет или КП, казалось бы AMO направлен на торгующие организации, зачем им почта, к которой нельзя ничего приаттачить?) 2. Пока использую как таск-менеджер, удовлетворен на 100%, многое продолжаю находить. 3. Учитывая, что использую его как таск-менеджер - наверное управление. 4. Мы - торговая организация, но это не принципиально - задачи (таски) есть у любой организации. В нашем случае очень удобна "облачность" решения, позволяющая организовать совместную работу территориально удаленных сотрудников + сотрудников, не находящихся в штате и выполняющих временные задачи. Приложение для подписи - стандартный маковский "Просмотр", а вообще оказалось, что приложений для подписи на документы множество разных. Самое главное для продвижения удаленной работы является унификация коммуникаций: мы говорим не только в телефон, но уже и в skype, в Битрикс24, в facebook (да, звонки там работают отлично, не раз уже вполне себе деловой разговор происходил в fb), уходит само понятие телефонного номера, мы говорим "в экран", а через что - не так важно. Хотя мое мнение, что для удаленки нужен стационарный IP телефон: само наличие трубки в руке и телефона на столе создает рабочую атмостферу. Просто с ноутбуком в наушниках ты можешь и бездельничать, а вот если телефон рядом - ты как бы в офисе и это обязывает. |
Alexey Belyakov
|
|
Алексей, к вам вопрос: в России 11 часовых зон - как у вас организована работа? Набираете удаленщиков на Дальнем Востоке, или сотрудники из Европейской части России раньше свтают, а может просто пренебрегаете этим рынком? |
Алексей Окара
| ||||
Очень удобно, когда у тебя с утра уже куча ссылок на сущности, где нужно подключение. Я об этом писал в статье, а тут экономику удаленного штатного сотрудника На мой взгляд после этого все должны поголовно использовать CRM и переходить в удаленный режим, но нет, видимо пока еще мало мы сделали для этого. мы даже плейлист создали на нашем канале о особенностях удаленной работы | ||||
Юлия Белицкая
|
|
Тему закрываем В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на форуме или заказать дополнительные услуги:
1. Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео: 2. Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex3. 4. и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет: 5. Дополнительная информация: Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender: 6. Видео Дополнительная информация: 7. 8. |
Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте