Контрагенты не передаются из 1С в Битрикс24

Я сам специалист по 1С и сделал все, как в инструкции. Где прочитать про то, как Битрикс обмениваться (должен обмениваться) данными с1С?
21.03.2017 20:17:54--____________________________________________________________­__________
21.03.2017 20:17:54--Начало выгрузки узла ВЕБ
21.03.2017 20:17:54--Очистка регистра пакетов обмена.
21.03.2017 20:17:54--Очистка регистра пакетов обмена завершена.
21.03.2017 20:17:54--Выгрузка информации по контрагентам.
21.03.2017 20:17:54--Формирование пакетов для контрагентов.
21.03.2017 20:17:54--Формирование пакетов для контрагентов завершено.
21.03.2017 20:17:54--Выгрузка пакетов контрагентов.
21.03.2017 20:17:55--Выгрузка пакетов контрагентов завершена.
21.03.2017 20:17:55--Выгрузка информации по контрагентам ЗАВЕРШЕНА
21.03.2017 20:17:55--Завершение выгрузки ВЕБ
21.03.2017 20:17:55--____________________________________________________________­__________
Вот это лог. Куда должна попасть пакеты, почему надо подключать ваших специалистов по 1С, если  в логах написано, что все завершено? Или обработка выгрузки кривая и ее надо допиливать, а логи по сути пустышки?

Сергей, потому что ( очевидно) что требуется изучать почему интеграция не работает как требуется.


Об этом и речь.

Мы, конечно, подготовим тикет в техническую поддержку Битрикс, может они подскажут. Но я бы запрашивал доступы и смотрел бы изнутри подключая наших 1С-ников.

Сергей, добрый день! Прошу уточнить, а вы проверяли раздел crm-контакты, возможно у вас контрагенты добавились в контакты?