order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Некорректный обмен между Битрикс24 и Юнисендер

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Некорректный обмен между Битрикс24 и Юнисендер, Ошибки при выборе Списков из Битрик24 и неверный Статус отправки

Vlad B

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 15.01.2017

15.01.2017 04:36:14

1. При создании нового Списка Рассылки в Битрикс24 он мгновенно отображается в Юнисендер, однако в Битрикс24, при последующем выборе вкладки СПИСКИ никакая информация не отображается (при этом, если поставить галочку Выбрать Все во вкладке списки, система показывает количество списков). См. вложенные принт-скрины.

2. При отправке рассылки в Битрикс24, Статус держится "В очереди", хотя в Юнисендер видно что что рассылка ушла и доступна статистика.

Прикрепленные файлы

Screen Shot 1.png (206.11 КБ)

Screen Shot 2.png (172.19 КБ)

Screen Shot 3.png (108.63 КБ)

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

16.01.2017 10:16:17

Vlad B,
Отправьте, пожалуйста, на почту order@pinall.ru ( строго в почту)

1. Адрес Вашего Битрикс24
2. Тарифный план Вашего Битрикс24
3. Срок действия тарифа Вашего Битрикс24( раздел Мой Битрикс24 в Вашем Битрикс24)
4. Логин в Юнисендере

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

17.01.2017 10:42:20

Цитата

Vlad B написал:
1. При создании нового Списка Рассылки в Битрикс24 он мгновенно отображается в Юнисендер, однако в Битрикс24, при последующем выборе вкладки СПИСКИ никакая информация не отображается (при этом, если поставить галочку Выбрать Все во вкладке списки, система показывает количество списков). См. вложенные принт-скрины.

Vlad B, здравствуйте.

Список на стороне ЛК Юниснедер формируется после проведенной рассылки.

У нас нет сценария без ведения рассылок из под интеграции проводить миграцию данных в ЛК Юнисендер

Об этом мы пишем в нашей статье в базе знаний

Цитата
Vlad B написал: 2. При отправке рассылки в Битрикс24, Статус держится "В очереди", хотя в Юнисендер видно что что рассылка ушла и доступна статистика.

А это вопрос для изучения логов разработкой. Со статусами действительно есть проблема. Поднимаю по данному номера рассылке тикет в анализ логов.

Участвуйте в монетизации интеграции, чтобы мы перевести Вашу установку в приоритетную.

Параметры монетизации здесь

Кстати, тем, кто у нас покупает Битрикс24 на год мы предоставляем дополнительный функционал в интеграции , а именно автоматические бизнес процессы с подробной статистикой по получателям писем.

Об этом статья

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

17.01.2017 16:54:25

Цитата
Vlad B написал: 2. При отправке рассылки в Битрикс24, Статус держится "В очереди", хотя в Юнисендер видно что что рассылка ушла и доступна статистика.

Vlad B, по рассылке 114029 мы видим что статус по ней "отправлено и проанализировано" был установлен 2017-01-17 в 06:22:13.

А у Вас какой сейчас статус в Битрикс24 по ней?

Да, подтверждаю, что статус медленно отдался из Юнисендер, сформирован лог по ней и мы отправили обращение в Юнисендер по изучению вопроса, почему так долго формировался статус.

Получить бесплатную консультацию

Vlad B

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 15.01.2017

19.01.2017 07:41:19

Спасибо за помощь. Отчеты по рассылкам начали обновляться значительно быстрее и так же начали сохранятся списки.

Однако, в живой лента Лида (не появляется ни сообщения о том, что письмо данному клиенту отправлено письмо) сообщения появились, но нет по ним статистики (в живой ленте) были ли открыты/прочитаны.

С уважением.

Изменено: Vlad B - 19.01.2017 08:22:59

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

19.01.2017 20:07:02

Цитата
Vlad B написал: Спасибо за помощь. Отчеты по рассылкам начали обновляться значительно быстрее и так же начали сохранятся списки.

Vlad B, врядли я ускорил АПИ методы Юнисендер ). Но все равно спасибо. Списки- мы уже выше обсудили, как они формируются.

Мне понятно, что Вам кажется логичным, что список формируется сразу без запуска рассылки, но в этом случае наша интеграция не нужна. Как Вы понимаете, мы стремились максимально отвязать клиента от ЛК Юниснедер.

И для этого сценарий с формированием списка должен работать только если Вы проводите рассылку из Битрикс24 и тогда по итогам ее создается список с названием.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

19.01.2017 20:15:27

Цитата
Vlad B написал: Однако, в живой лента Лида (не появляется ни сообщения о том, что письмо данному клиенту отправлено письмо) сообщения появились, но нет по ним статистики (в живой ленте) были ли открыты/прочитаны.

В массовых рассылках у нас выключен функционал полной статистики, которая у нас формируется в рамках бизнес процессов.

Кстати, я Вам подключил бизнес пакет работы нашей интеграции.

Теперь Вы можете себе сделать под сценариями бизнес процессов автоматические серии писем.

Например, что упал лид к Вам в портал- ушло письмо клиенту .

По массовым, кстати , у нас сейчас проводится переработка интеграции, которая позволит создать полную статистику в ЖЛ получателя. Но это примерно апрель-май месяц.

Получить бесплатную консультацию

Vlad B Пользователь Сообщений: 8 Регистрация: 15.01.2017	#8 1 20.01.2017 09:07:03 Спасибо! Бизнес процесс это неплохо, но статистика в ЖЛ - это необходимо. Будем ждать мая.
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

20.01.2017 12:35:24

Цитата
Vlad B написал: но статистика в ЖЛ - это необходимо.

Vlad B, я соглашусь, потому что это скажем так отличная возможность знать как конкретный получатель с массовой рассылки реагирует на каждое письмо.

Да, безусловно, это требует достаточно больших ресурсов, чтобы каждый статус бить в живую ленту, поэтому мы добавили это в сценарии рассылок по статусам бизнес процессов, но после переработки и в массовые рассылки для Вас добавим.

Получить бесплатную консультацию

Юлия Белицкая Администратор Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017	#10 0 17.11.2017 11:50:39 Тему закрываем В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на форуме или заказать дополнительные услуги: Бизнес процессы и автоматизация Техническая поддержка Обучение и настройка База Знаний Наши интеграции: 1. Интеграция CallbackHunter и Битрикс24 Установить бесплатно Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео: 2. Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24 Установить бесплатно Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex 3. Интеграция UniSender и Битрикс24 Установить бесплатно 4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет: Тарифный план "Профессиональный" Тарифный план "Расширенный" Тарифный план "Базовый" Пакет "Старт-ап" Пакет "Микробизнес" 5. Интеграция SMS рассылок UniSender с Битрикс24 Установить бесплатно Дополнительная информация: Возможности интеграции Битрикс24 и UniSender Интеграция Юнисендер и Битрикс24 Как зарегистрировать учетную запись в Юнисендере Как настроить права доступа на интеграцию Как отправить рассылку из Битрикс24 с шаблоном, который создан на стороне Юнисендер Как отправлять файлы через интеграцию Как получить бонусные $30 или $50 за регистрацию в UniSender Как сделать отложенную рассылку Как установить интеграцию UniSender и Битрикс24 Как установить интеграцию из Битрикс24 Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender: 6. Приложение «Запись на прием к врачу» Установить приложение Видео Дополнительная информация: Запись на прием к врачу в Битрикс24 для медицинской организации Как дать права доступа сотруднику для работы в приложении "Запись на прием к врачу" в Битрикс24 Как добавить специальность и врачей (услуги) для онлайн записи на прием к врачу Как настроить расписание графика приема врачей в клинике Как сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)? Как создать расписание приема врачей в клинике для онлайн записи пациентами Как удалить приложение по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Как удалить специальность и врачей (услуги) в приложении по онлайн записи на прием к врачу Как узнать, кто записан на прием и увидеть загрузку специалиста клиники в Битрикс24? Как установить iCRM-форму на сайт, чтобы пациент мог видеть расписание врачей и записаться на прием в клинику Техподдержка приложения "Запись на прием к врачу" Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из каталога приложений для Битрикс24 (маркетплейс) 7. Пинкит-сервис обмена данными между CRM 8. Коннектор виджета обратного звонка CallbackHunter и bpm'online Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Онлайн обучение продажам в CRM: https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/ Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация