Форумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Как сделать так, чтобы звонки входили в Битрикс24 секретаря и он в Битрикс24 мог переключать их на Битрикс24 пк сотрудников, Переадресация звонков в Битрикс24 и создание лидов по ним

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

12.11.2015 18:13:09

У нас входящие поступают секретарю на ip телефонию от https://www.uiscom.ru/ , который переключает их на телефоны менеджеров. как сделать, чтобы звонки входили в б24 секретаря и он в б24 мог переключать их на б24 пк сотрудников, и еще чтобы при этом автоматически создавался лид с ответственным сотрудником на которого переключили звонок и номером телефона (контактом) звонившего?

С уважением,
Елена Козырева
Исполнительный директор Пинол
сервисf онлайн-выбора CRM и CMS

Почта: kozyreva@pinall.ru
Сайт: www.pinall.ru

Подписывайтесь на наш канал об использовании CRM и CMS
http://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

12.11.2015 18:16:41

Для начала Вам нужно сделать интеграцию Вашей ip ATC с Битрикс24

Сейчас сделаем тикет о возможности интеграции с https://www.uiscom.ru/ в ТП вендора

Если интеграция возможна, то стоимость звонков будет на стороне Вашей АТС (то есть останется прежней), а Вы будете оплачивать аренду SIP-коннектора для связки в Битрикс24 (2000 руб в месяц на весь портал).

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

12.11.2015 18:19:39

Тикет отправлен

Ответ поступит завтра

Клиент: Елена Козырева | 12.11.2015 18:19:20

ЦИТАТА

Облачный сервис Битрикс24 > Телефония

Текст ошибки или описание проблемы:
Коллеги, добрый вечер!

Есть ли возможность интегрировать облачный Битрикс24 с АТС https://www.uiscom.ru/ ?

Получить бесплатную консультацию

алексей смирнов Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 12.11.2015	#4 0 12.11.2015 19:12:34 спасибо. ждем. сообщите пож результат
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

12.11.2015 19:21:33

sa@nikaestate.ru, добрый вечер.

Если это SIP АТС, то Вас доступна возможность завести ее " на входящие".

Для этого в разделе Управление номерами Вы нажимаете " подключить SIP АТС" и вводите данные в открывшемся окне.

После этого Вы выбираете группу, в нее добавляете секретаря, который будет получать звонки входящие и передавать на ответственных сотрудников.

Цитата
Елена Козырева написал: сделать, чтобы звонки входили в б24 секретаря и он в б24 мог переключать их на б24 пк сотрудников

Важно отметить, что звонки по тем контактам, у которых уже есть ответственный менеджер будут сразу, минуя секретаря, идти на отстветнного за контакт менеджера.

Цитата
Елена Козырева написал: и еще чтобы при этом автоматически создавался лид с ответственным сотрудником на которого переключили звонок и номером телефона (контактом) звонившего?

Так и есть, в настройках телефонии ставится галочка, чтобы звонок с нового номера телефона создавал лид с данными контакта.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Елена Козырева

Пользователь

Сообщений: 55 Баллов: 55 Регистрация: 01.09.2015

13.11.2015 11:29:07

Сотрудник поддержки: Ольга Чепюк | 13.11.2015 11:22:40

ЦИТАТА

Добрый день, Елена.

К сожалению, не смогу точно ответить на Ваш вопрос. Если Вами используется Облачная или Офисная АТС, которая работает по стандартным алгоритмам, то проблем с ее интеграцией возникнуть не должно.
Вы можете попробовать настроить интеграцию АТС с Б24. В статье ниже Вы можете найти ссылки на нашу документацию с информацией о подключении АТС:

На данный момент Битрикс24 поддерживает подключение двух видов SIP АТС: Облачной и Офисной АТС.Информацию о настройках подключения обоих видов АТС можно найти в нашем учебном курсе.
Для Облачной АТС
Для Офисной АТС

С уважением,
Ольга.

Получить бесплатную консультацию

Юлия Белицкая Администратор Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017	#7 0 01.11.2017 13:02:14 Тему закрываем В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на форуме или заказать дополнительные услуги: Бизнес процессы и автоматизация Техническая поддержка Обучение и настройка База Знаний Наши интеграции: 1. Интеграция CallbackHunter и Битрикс24 Установить бесплатно Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео: 2. Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24 Установить бесплатно Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex 3. Интеграция UniSender и Битрикс24 Установить бесплатно 4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет: Тарифный план "Профессиональный" Тарифный план "Расширенный" Тарифный план "Базовый" Пакет "Старт-ап" Пакет "Микробизнес" 5. Интеграция SMS рассылок UniSender с Битрикс24 Установить бесплатно Дополнительная информация: Возможности интеграции Битрикс24 и UniSender Интеграция Юнисендер и Битрикс24 Как зарегистрировать учетную запись в Юнисендере Как настроить права доступа на интеграцию Как отправить рассылку из Битрикс24 с шаблоном, который создан на стороне Юнисендер Как отправлять файлы через интеграцию Как получить бонусные $30 или $50 за регистрацию в UniSender Как сделать отложенную рассылку Как установить интеграцию UniSender и Битрикс24 Как установить интеграцию из Битрикс24 Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender: 6. Приложение «Запись на прием к врачу» Установить приложение Видео Дополнительная информация: Запись на прием к врачу в Битрикс24 для медицинской организации Как дать права доступа сотруднику для работы в приложении "Запись на прием к врачу" в Битрикс24 Как добавить специальность и врачей (услуги) для онлайн записи на прием к врачу Как настроить расписание графика приема врачей в клинике Как сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)? Как создать расписание приема врачей в клинике для онлайн записи пациентами Как удалить приложение по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Как удалить специальность и врачей (услуги) в приложении по онлайн записи на прием к врачу Как узнать, кто записан на прием и увидеть загрузку специалиста клиники в Битрикс24? Как установить iCRM-форму на сайт, чтобы пациент мог видеть расписание врачей и записаться на прием в клинику Техподдержка приложения "Запись на прием к врачу" Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из каталога приложений для Битрикс24 (маркетплейс) 7. Пинкит-сервис обмена данными между CRM 8. Коннектор виджета обратного звонка CallbackHunter и bpm'online Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Онлайн обучение продажам в CRM: https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/ Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация