Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
Можно ли с помощью бизнес процесса добавлять товар и выставлять счет в сделке. Пример ситуации: С сайта приходит заявка в битрикс24 через api с описанием товара в отдельных полях, эти поля описывают наименование и количество товара, далее процессом выбираем соответствующий товар из списка и добавляем его к лиду. Далее менеджер обрабатывает и конвертирует в сделку.
Алексей Окара написал: Иван Осотов , к лиду товар не добавишь, там нет такой связки. Связь с товаром есть из сделки.
Не очень понял что значит в лиде нет связи с товаров, а в сделке есть? Бизнес процессы вроде как не отличаются что у лидов что у сделок. Поясните как данную задачку можно решить? Или куда обратить внимание?
Вы же видите, что в любой сущности Лид нет возможности, например сделать КП или выставить счет, как это есть в Сделке.
так же в сделке есть возможность добавить товары в подвале сделке, а в лиде нет.
Причина простая- Лид - это запрос клиента, который обрабатывается для того, чтобы понять, это целевой для нас запрос или нет.
Если целевой, то лид квалифицируется и создается Контакт-Компания-Сделка( нужное подчеркнуть) и дальше работа ведется в Сделке.
Так что Ваш кейс реализуется на сделке, а не в лиде, причем Вам требуется сайт на Битриксе, чтобы заказ с сайта падал в Сделку и дальше шла автоматическая обработка с выставлением счета и отправкой его на почту клиента, которую он указал в заказе.
А , если, у Вас сайт не на битриксе или речь идет о веб формах, то это лид и Вам сначала нужно закончить квалификацию лида, сделать сделку и уже в ней запускать БП на сделке.
Иван Осотов написал: Можно ли с помощью бизнес процесса добавлять товар
Мы можем написать соответствующее бизнес-активити. Если вам интересно, то напишите на order@pinall.ru: 1) адрес вашего битрикс24, 2) текущий тариф, 3) срок окончания тарифа, 4) ссылку на данную тему на форуме
P.S.
Цитата
так же в сделке есть возможность добавить товары в подвале сделке, а в лиде нет.