Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.
Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
Подскажите, пожалуйста, как вывести в отчёт данные учёта времени (затраченных ч/ч) по "ответственному" и "соисполнителю" в рамках одной задачи?
Создала тестовую задачу, назначила ответственным своего коллегу, себя указала соисполнителем. В рамках задачи создала в разделе "Затраченное время (0ч 0м)" событие, в котором я - автор, и затраченное время на задачу установила 00:15 минут. Перешла в раздел "Отчёты" в модуле "Задачи". Создаю отчёт, добавляю к типовым полям (колонкам) отчёта - "затраченное время", чтобы увидеть время зафиксированное в задачах. Устанавливаю фильтр по "ответственному" - указываю Ф.И.О. моего коллеги. Генерю отчёт и вижу в списке данных отчёта по отработанным ч/ч коллеги - указанные мной 00:15 в рамках задачи.
Если я соисполнитель по задаче и автор "события" в разделе задачи "Затраченное время (0ч 0м)", то - эти ч/ч должны, по идее - учитываться в рамках моего затраченного времени, а не "ответственного" по задаче, а как иначе учитывать затраченные ч/ч в рамках одной задачи, по каждому отдельно - и по "ответственному" и по "соисполнителям"? Подскажите, каким образом вывести в отчёт эти данные?
jane@easyroaming.ru написал: Подскажите, пожалуйста, как вывести в отчёт данные учёта времени (затраченных ч/ч) по "ответственному" и "соисполнителю" в рамках одной задачи?
Создала тестовую задачу, назначила ответственным своего коллегу, себя указала соисполнителем. В рамках задачи создала в разделе "Затраченное время (0ч 0м)" событие, в котором я - автор, и затраченное время на задачу установила 00:15 минут. Перешла в раздел "Отчёты" в модуле "Задачи". Создаю отчёт, добавляю к типовым полям (колонкам) отчёта - "затраченное время", чтобы увидеть время зафиксированное в задачах. Устанавливаю фильтр по "ответственному" - указываю Ф.И.О. моего коллеги. Генерю отчёт и вижу в списке данных отчёта по отработанным ч/ч коллеги - указанные мной 00:15 в рамках задачи.
Если я соисполнитель по задаче и автор "события" в разделе задачи "Затраченное время (0ч 0м)", то - эти ч/ч должны, по идее - учитываться в рамках моего затраченного времени, а не "ответственного" по задаче, а как иначе учитывать затраченные ч/ч в рамках одной задачи, по каждому отдельно - и по "ответственному" и по "соисполнителям"? Подскажите, каким образом вывести в отчёт эти данные?
тикет отправлен, ждите ответа
Установлены все последние обновления: не известно Разрешаю сотрудникам техподдержки установить обновления продукта: не указано Доступ к порталу: не указано Проверка сайта не диагностирует проблем: не известно Текст ошибки или описание проблемы: Подскажите, пожалуйста, как вывести в отчёт данные учёта времени (затраченных ч/ч) по "ответственному" и "соисполнителю" в рамках одной задачи?
Создала тестовую задачу, назначила ответственным своего коллегу, себя указала соисполнителем. В рамках задачи создала в разделе "Затраченное время (0ч 0м)" событие, в котором я - автор, и затраченное время на задачу установила 00:15 минут. Перешла в раздел "Отчёты" в модуле "Задачи". Создаю отчёт, добавляю к типовым полям (колонкам) отчёта - "затраченное время", чтобы увидеть время зафиксированное в задачах. Устанавливаю фильтр по "ответственному" - указываю Ф.И.О. моего коллеги. Генерю отчёт и вижу в списке данных отчёта по отработанным ч/ч коллеги - указанные мной 00:15 в рамках задачи.
Если я соисполнитель по задаче и автор "события" в разделе задачи "Затраченное время (0ч 0м)", то - эти ч/ч должны, по идее - учитываться в рамках моего затраченного времени, а не "ответственного" по задаче, а как иначе учитывать затраченные ч/ч в рамках одной задачи, по каждому отдельно - и по "ответственному" и по "соисполнителям"? Подскажите, каким образом вывести в отчёт эти данные?
Дело все в том, что время, затраченное на решение задачи по соисполнителю, пока в системе не считается. Оно считается только для ответственного по ней.
Пожелание есть в отделе разработки, я передал информацию из вашего обращения. После его реализации вы получите автоматическое уведомление на почту. О точной или об ориентировочной дате выхода обновлений сказать не можем.
С уважением, специалист технической поддержки 1С-Битрикс, Рожкин Павел.