Создание IP-телефонии

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Реальные кейсы и идеи для вашего бизнеса!

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Создание IP-телефонии

Алёна Номаконова Продвинутый Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2015	#1 0 22.09.2015 17:21:12 Как организовать на платформе Битрикс IP-телефонию с нуля? Нужно ли для этого специальное оборудование, например, АТС?
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

23.09.2015 10:29:17

office@pskvector.ru,добрый день
О какой IP в Вашем случае идет речь?

Давайте этот вопрос разберем.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Алёна Номаконова

Продвинутый

Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2015

25.09.2015 16:15:43

не совсем понимаю вашего вопроса. бывает разная IP-телефония? в нашем случае нам нужно, чтобы когда звонили Клиенты мы могли отвечать как с телефона, так и с компьютера через гарнитуру. чтобы разговоры записывались. и как-то всё это фиксировалось в битрикс и было привязано к сайту. например, если мы подключим на сайт кнопку перезвоните мне. когда Клиент отправляет нам телефон, а компьютер автоматически набирает номер и связывает менеджера с Клиентом.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

25.09.2015 18:25:40

Цитата

office@pskvector.ru написал:
не совсем понимаю вашего вопроса. бывает разная IP-телефония? в нашем случае нам нужно, чтобы когда звонили Клиенты мы могли отвечать как с телефона, так и с компьютера через гарнитуру. чтобы разговоры записывались. и как-то всё это фиксировалось в битрикс и было привязано к сайту. например, если мы подключим на сайт кнопку перезвоните мне. когда Клиент отправляет нам телефон, а компьютер автоматически набирает номер и связывает менеджера с Клиентом.

Добрый день.

1. Если у Вас номеров нет- Вы можете их арендовать у Битрикс.
2. Если у Вас нет номеров и Вы не хотите их арендовать у Битрикс, то Вы можете АТС и номера взять у Манго, например, потому что тарифы Манго Вам выгоднее, чем у Б24. Прилагаю ссылку на описание бренда и порядок заключения услуг по АТС и выбору номеров( 8-800, к примеру)
3. Аренда в Б24 стоит 450 рублей если пункт 1( один номер Б24), если внешней АТС- то 2000 рублей в месяц.
http://pinall.ru/info/brands/mango-office/

Получить бесплатную консультацию

Алёна Номаконова

Продвинутый

Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2015

30.09.2015 09:22:57

вопрос по пункту 3. внешняя АТС 2000 руб. - имеется ввиду, что АТС стоит где-то у Битрикс, а мы ей удаленно пользуемся?

сейчас у нас есть один номер для входящих звонков. если мы подключаем виртуальную АТС, то как организовать связь между сотрудниками? чисто физически как будет осуществляться соединение? нужны специальные телефоны или всё через ПК?

Получить бесплатную консультацию

Алёна Номаконова Продвинутый Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2015	#6 0 30.09.2015 09:28:06 http://www.mango-office.ru/equipment/wired-sip-phones нашла информацию по оборудованию. такой телефон нужно будет поставить каждому сотруднику, правильно?
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

30.09.2015 11:59:41

Цитата
office@pskvector.ru написал: вопрос по пункту 3. внешняя АТС 2000 руб. - имеется ввиду, что АТС стоит где-то у Битрикс, а мы ей удаленно пользуемся?

Если Вы используете АТС Манго с их номерами, то использование ее в Битрикс24 будет стоит 2000 рублей за коннектор ежемесячно.

Цитата

office@pskvector.ru написал:
сейчас у нас есть один номер для входящих звонков. если мы подключаем виртуальную АТС, то как организовать связь между сотрудниками? чисто физически как будет осуществляться соединение? нужны специальные телефоны или всё через ПК?

Вы этот номер у Манго арендовали? Если да, то Вы покупаете тариф Виртуальная АТС и дальше на тестовых 60 минутах в Битрикс24 настраиваете связку Манго и Битрикс24. При это связь при звонке на Ваш номер будет открываться окно в Битрикс24 на любого свободного сотрудника в группе получения звонка.
Вы можете общаться с клиентами через гарнитуру, можете настроить на IP телефоны, можете на мобильное приложение Софтфон.

Цитата
office@pskvector.ru написал: такой телефон нужно будет поставить каждому сотруднику, правильно?

Да, что и говорил чуть выше, можете их использовать для получения звонков не только в гарнитуре на ПК, но и на SIP трубке.

Получить бесплатную консультацию

Алёна Номаконова Продвинутый Сообщений: 22 Баллов: 1022 Регистрация: 14.09.2015	#8 0 01.10.2015 12:19:51 вместо одного IP телефона можно подключить факс?
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

02.10.2015 17:19:11

Цитата
office@pskvector.ru написал: вместо одного IP телефона можно подключить факс?

Добры вечер.

Нет, факс нельзя подключить.

Получить бесплатную консультацию

Юлия Белицкая Администратор Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017	#10 0 14.11.2017 10:09:33 Тему закрываем В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на форуме или заказать дополнительные услуги: Бизнес процессы и автоматизация Техническая поддержка Обучение и настройка База Знаний Наши интеграции: 1. Интеграция CallbackHunter и Битрикс24 Установить бесплатно Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео: 2. Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24 Установить бесплатно Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex 3. Интеграция UniSender и Битрикс24 Установить бесплатно 4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет: Тарифный план "Профессиональный" Тарифный план "Расширенный" Тарифный план "Базовый" Пакет "Старт-ап" Пакет "Микробизнес" 5. Интеграция SMS рассылок UniSender с Битрикс24 Установить бесплатно Дополнительная информация: Возможности интеграции Битрикс24 и UniSender Интеграция Юнисендер и Битрикс24 Как зарегистрировать учетную запись в Юнисендере Как настроить права доступа на интеграцию Как отправить рассылку из Битрикс24 с шаблоном, который создан на стороне Юнисендер Как отправлять файлы через интеграцию Как получить бонусные $30 или $50 за регистрацию в UniSender Как сделать отложенную рассылку Как установить интеграцию UniSender и Битрикс24 Как установить интеграцию из Битрикс24 Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender: 6. Приложение «Запись на прием к врачу» Установить приложение Видео Дополнительная информация: Запись на прием к врачу в Битрикс24 для медицинской организации Как дать права доступа сотруднику для работы в приложении "Запись на прием к врачу" в Битрикс24 Как добавить специальность и врачей (услуги) для онлайн записи на прием к врачу Как настроить расписание графика приема врачей в клинике Как сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)? Как создать расписание приема врачей в клинике для онлайн записи пациентами Как удалить приложение по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Как удалить специальность и врачей (услуги) в приложении по онлайн записи на прием к врачу Как узнать, кто записан на прием и увидеть загрузку специалиста клиники в Битрикс24? Как установить iCRM-форму на сайт, чтобы пациент мог видеть расписание врачей и записаться на прием в клинику Техподдержка приложения "Запись на прием к врачу" Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из каталога приложений для Битрикс24 (маркетплейс) 7. Пинкит-сервис обмена данными между CRM 8. Коннектор виджета обратного звонка CallbackHunter и bpm'online Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Онлайн обучение продажам в CRM: https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/ Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация