Вопросы по настройке бизнес процесса

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Реальные кейсы и идеи для вашего бизнеса!

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] Вопросы по настройке бизнес процесса

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 314 Баллов: 627 Регистрация: 01.02.2016

#11

22.03.2016 10:16:47

Цитата
Алексей Окара написал: Константин Лолуа, уточни у ТП Битрикс24 как решить кейс клиента.

Только в коробке получится такое сделать.

Цитата

Добрый день!

В дизайнере бизнес процессов нет действий для работы с делами.
Мы зафиксировали этот момент в отделе разработок. Если такую возможность реализуют, вы получите уведомление на почту.

если нет, то в коробке реально такое сделать?

В коробке есть действие "PHP код", в нем можно воспользоваться api модуля crm для создания дела.

С уважением,
сотрудник технической поддержки
Константин Котельников

Бизнес-процессы, интеграции Битрикс24

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Александр Терентьев Продвинутый Сообщений: 21 Баллов: 1021 Регистрация: 15.03.2016	#12 0 22.03.2016 10:41:28 А) А в облаке почему нет действия PHP код? Б) Не ответили на вопрос о стоимости реализации этого в коробке.
	Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 314 Баллов: 627 Регистрация: 01.02.2016

#13

22.03.2016 10:50:08

Цитата
terentevalexandr5@gmail.com написал: А) А в облаке почему нет действия PHP код?

Добрый день! В облаке нет PHP кода в виду политики безопасности самой компании Bitrix. Они отказались от такой возможности в пользу безопасности, так как с его помощью можно "сделать что угодно".

Цитата
terentevalexandr5@gmail.com написал: Б) Не ответили на вопрос о стоимости реализации этого в коробке.

По цене Алексей Вам подскажет, я только по тех. поддержке могу помочь.

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Александр Терентьев

Продвинутый

Сообщений: 21 Баллов: 1021 Регистрация: 15.03.2016

#14

22.03.2016 10:55:59

А разве "событие календаря" - для календаря CRM нельзя создать? (что по сути и есть дела в CRM)
Если можно то, как?

Если нельзя, то в чем тогда вообще смысл действия "событие календаря" в бизнес процессах по CRM.

Изменено: terentevalexandr5@gmail.com - 25.03.2016 00:27:34

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 314 Баллов: 627 Регистрация: 01.02.2016

#15

22.03.2016 13:05:21

Цитата

terentevalexandr5@gmail.com написал:
А разве "событие календаря" - для календаря CRM нельзя создать? (что по сути и есть дела в CRM)
Если можно то, как?

Если нельзя, то в чем тогда вообще смысл действия "событие календаря" в бизнес процессах по CRM.

Оно создает событие, которое будет отображаться только в календаре и в ближайших делах на главной странице. Оно никак не будет привязяно к сделке. В сделке вы не увидите ближайшие события поставленные таким образом. Его можно потом вручную привязать к данной сделке. Но и это не до конца решает вопрос, так как оно будет показывать что у вас "Встреча". Его в звонок не переделать потом.

Бизнес процессы Битрикс 24

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Александр Терентьев

Продвинутый

Сообщений: 21 Баллов: 1021 Регистрация: 15.03.2016

#16

24.03.2016 15:16:37

Остановился на создании задачи (задачу можно связать со сделкой)
т.е
Создаю задачу в БП выглядит так http://joxi.ru/l2ZeOk0h8MVwRm http://joxi.ru/nAy94K7TXvkYNA таким образом задача отображается в делах у ответственного - http://joxi.ru/KAgW4qQsg3OEGA ну и соответственно завершать задачу можно из этого же интерфейса, не усложняя работу оператору, что в принципе нас устраивает....

Вот только в этой схеме есть непонятный момент и хотелось бы понять как его сделать корректно...

ПРОБЛЕМА в следующем -после постановки задачи бизнес процессом приходит уведомление от совершенно любого постановщика - http://joxi.ru/8AnBeqZhqgK74A (при этом постановщик задачи в бизнес процессе указан конкретный сотрудник - http://joxi.ru/82Qq6Kyh1q49Z2)

Есть мысли почему так происходит?

Получить бесплатную консультацию

Константин Лолуа

Пользователь

Сообщений: 314 Баллов: 627 Регистрация: 01.02.2016

#17

24.03.2016 18:07:49

Цитата

Александр, Терентьев, написал:
Остановился на создании задачи (задачу можно связать со сделкой)
т.е
Создаю задачу в БП выглядит так http://joxi.ru/l2ZeOk0h8MVwRm http://joxi.ru/nAy94K7TXvkYNA таким образом задача отображается в делах у ответственного - http://joxi.ru/KAgW4qQsg3OEGA ну и соответственно завершать задачу можно из этого же интерфейса, не усложняя работу оператору, что в принципе нас устраивает....

Вот только в этой схеме есть непонятный момент и хотелось бы понять как его сделать корректно...

ПРОБЛЕМА в следующем -после постановки задачи бизнес процессом приходит уведомление от совершенно любого постановщика - http://joxi.ru/8AnBeqZhqgK74A (при этом постановщик задачи в бизнес процессе указан конкретный сотрудник - http://joxi.ru/82Qq6Kyh1q49Z2 )

Есть мысли почему так происходит?

Да, действительно очень странно на первый взгляд. Тут могу только предложить дать доступы, которые мы передадим в поддержку, чтобы они посмотрели ваш процесс.

Вот в таком формате можете предоставить данные.

1. ссылка на тему 2. название портала 3. тариф портала 4. вопросы к ТП или доступы

Эту информацию прислать через http://pinall.ru/contacts/

С уважением, модератор форума Пинол.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#18

19.04.2016 17:09:49

Цитата

Александр Терентьев написал:
Остановился на создании задачи (задачу можно связать со сделкой)
т.е
Создаю задачу в БП выглядит так http://joxi.ru/l2ZeOk0h8MVwRm http://joxi.ru/nAy94K7TXvkYNA таким образом задача отображается в делах у ответственного - http://joxi.ru/KAgW4qQsg3OEGA ну и соответственно завершать задачу можно из этого же интерфейса, не усложняя работу оператору, что в принципе нас устраивает....

Вот только в этой схеме есть непонятный момент и хотелось бы понять как его сделать корректно...

ПРОБЛЕМА в следующем -после постановки задачи бизнес процессом приходит уведомление от совершенно любого постановщика - http://joxi.ru/8AnBeqZhqgK74A (при этом постановщик задачи в бизнес процессе указан конкретный сотрудник - http://joxi.ru/82Qq6Kyh1q49Z2)

Есть мысли почему так происходит?

Александр Терентьев, здравствуйте. Мои коллеги не могут связаться с Вами по продлению облачной версии Битрикс24.

Пожалуйста, уточните, когда мы сможем увидеть оплату на сайте.

Напоминаю что мы предоставляем нашим клиентам бесплатно наши интеграции с Callbackhunter, Livetex и самое главное- автоматические рассылки из CRM по смене статуса!!!!

http://pinall.ru/company/news/integratsiya-bitrix24-i-servisa-rassylok-unisender/

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

#19

15.09.2016 08:28:13

Александр Терентьев, Решить Ваши проблемы так же помогут данные услуги:
Бизнес процессы и автоматизация
Техническая поддержка
Обучение и настройка
База Знаний

Наши бесплатные интеграции
Callbackhunter
UniSender
Livetex

Лицензия на «1С-Битрикс24» Компания
Лицензия на «1С-Битрикс24» Команда
Лицензия на «1С-Битрикс24» Проект+

Рассылки из Битрикс24!
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender

Интеграция Livetex в Битрикс24:
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Интеграция Callbackhunter
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter

Получить бесплатную консультацию

Юлия Белицкая Администратор Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017	#20 0 14.11.2017 15:50:21 Тему закрываем В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на форуме или заказать дополнительные услуги: Бизнес процессы и автоматизация Техническая поддержка Обучение и настройка База Знаний Наши интеграции: 1. Интеграция CallbackHunter и Битрикс24 Установить бесплатно Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео: 2. Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24 Установить бесплатно Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex 3. Интеграция UniSender и Битрикс24 Установить бесплатно 4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет: Тарифный план "Профессиональный" Тарифный план "Расширенный" Тарифный план "Базовый" Пакет "Старт-ап" Пакет "Микробизнес" 5. Интеграция SMS рассылок UniSender с Битрикс24 Установить бесплатно Дополнительная информация: Возможности интеграции Битрикс24 и UniSender Интеграция Юнисендер и Битрикс24 Как зарегистрировать учетную запись в Юнисендере Как настроить права доступа на интеграцию Как отправить рассылку из Битрикс24 с шаблоном, который создан на стороне Юнисендер Как отправлять файлы через интеграцию Как получить бонусные $30 или $50 за регистрацию в UniSender Как сделать отложенную рассылку Как установить интеграцию UniSender и Битрикс24 Как установить интеграцию из Битрикс24 Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender: 6. Приложение «Запись на прием к врачу» Установить приложение Видео Дополнительная информация: Запись на прием к врачу в Битрикс24 для медицинской организации Как дать права доступа сотруднику для работы в приложении "Запись на прием к врачу" в Битрикс24 Как добавить специальность и врачей (услуги) для онлайн записи на прием к врачу Как настроить расписание графика приема врачей в клинике Как сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)? Как создать расписание приема врачей в клинике для онлайн записи пациентами Как удалить приложение по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Как удалить специальность и врачей (услуги) в приложении по онлайн записи на прием к врачу Как узнать, кто записан на прием и увидеть загрузку специалиста клиники в Битрикс24? Как установить iCRM-форму на сайт, чтобы пациент мог видеть расписание врачей и записаться на прием в клинику Техподдержка приложения "Запись на прием к врачу" Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из каталога приложений для Битрикс24 (маркетплейс) 7. Пинкит-сервис обмена данными между CRM 8. Коннектор виджета обратного звонка CallbackHunter и bpm'online Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Онлайн обучение продажам в CRM: https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/ Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация