Порекомендуйте пожалуйста надежное и недорогое решение для интеграции телефонии (колл-центр) с Битрикс24. Требуется решить следующие задачи для организации колл-центра:
- прием входящих звонков сотрудниками на несколько (в т.ч. 800) номеров
- регистрация звонков, отображение информации на какой номер был звонок (чтобы правильно ответить на звонок)
- поддержка скриптов
- детальная статистика звонков по вх линиям (кол-во принятых, пропущенных, длительность, средняя, максимальная, прочее)
- распечатка списка звонков по линиям с указанием краткой темы звонка
Необходима интеграция с Битрикс24 (план пока бесплатный, но переход на необходимый план будет произведен по необходимости)
Желательна (но необязательна) интеграция с Билайн (так как корпоративные телефоны в Билайне, но до сих пор не могу добиться от поддержки Билайн, можно ли перевести телефоны на SIP доступ).