| Если вам нужна интеграция WhatsApp или Telegram и чата в Битрикс24 с открытыми линиями плюс отправка уведомлений о неотвеченных сообщениях, вам поможет наш сервис Пинкит. Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io |
Настройки Веб-мессенджера
При нажатии кнопки
становятся доступны Настройки для Веб-мессенджера. Через закладку Основные имеется возможность задания параметров для опции:
- Показать/скрыть отсутствующих пользователей
- Показать или скрыть группы пользователей - можно показать/скрыть вывод структуры компании в списке контактов.
- Загружать или не загружать последние сообщения;
- Загружать или не загружать историю уведомлений;
- Включить или отключить звуковые оповещения;
- Сочетание клавиш для отправки сообщения.
Через закладку Уведомления можно задать параметры для различных оповещений:
Через Простой режим возможно быстро настроить каналы для получения уведомлений - интернет-сайт, мобильное либо десктопное приложения, какие-либо внешние клиенты (XMPP, Jabber) и ваша электронная почта:
]
А через Расширенный режим возможно задать широкий перечень параметров уведомлений для интернет-сайта, мобильного либо десктопного приложения, каких-либо внешних клиентов (XMPP, Jabber) и для вашей электронной почты:
Диалоги
Диалог можно вызвать при помощи клика по нужному контакту из списка, предложенного в мессенджере.
Сообщения, полученные от сотрудников, распределены по группам в виде вкладок в окне с контактами.
Последние диалоги выводятся в отдельной вкладке Последние.
При наведении курсора на сообщение через окне диалога становится доступна иконка цитирования выбранного сообщения.
Также доступен функционал смайлов, нажав на иконку , появится соответствующий выбор.
Вам стоит обратить внимание на то, что справа внизу окна диалогов, имеется возможность смены сочетаний клавиш с целью отправки сообщений Ctrl+Enter либо Enter. Так имеется возможность изменения размера поля для ввода текста, это можно осуществить потянув за его край.
Контекстное меню контакта
Контекстное меню выбранного контакта можно вызвать при помощи правой клавиши мыши, контекстное меню даёт возможность: написания сообщения, просмотра истории переписки либо осуществления перехода в профиль данного пользователя на портале.
| Если вам нужна интеграция WhatsApp или Telegram и чата в Битрикс24 с открытыми линиями плюс отправка уведомлений о неотвеченных сообщениях, вам поможет наш сервис Пинкит. Протестируйте сценарии автоматизации в личном кабинете Пинкит, зарегистрировавшись по ссылке: https://lk.pinkit.io/register Тарифы на платформу и функционал в тарифной сетке можно посмотреть здесь: https://pinkit.io |