Павел Филатов (Автор тем)

Готовый шаблон за 10 минут: как сеть автосервисов сократила ручную работу с отзывами в 2,2 раза
Отзывы — это голос ваших клиентов, который напрямую формирует репутацию бренда и влияет на выбор новых покупателей.


Один неотвеченный негативный комментарий может стоить компании доверия и позиций в рейтингах.


Чтобы держать ситуацию под контролем, бизнес все чаще использует агрегаторы отзывов.


Например, RocketData собирает обратную связь с разных площадок в одном окне.


Но если у вас федеральная сеть с десятками или сотнями филиалов, возникает новая сложность: каждый негативный отзыв нужно быстро передать нужному сотруднику и проконтролировать обработку.


И тут появляется узкое место. Основные процессы выстроены в Битрикс24, а отзывы живут в RocketData как во вспомогательном сервисе.


Результат знаком многим: ручная работа, хаос, пропущенные обращения и, как следствие, снижение рейтинга.


Хорошая новость — эту проблему можно решить.


Мы подготовили готовый шаблон интеграции RocketData с Битрикс24, который автоматизирует работу с отзывами, снижает нагрузку на команду и помогает не упускать ни одного важного комментария.

Эффективная интеграция ITigris с Битрикс24: как сделать запись пациентов безошибочной
Пациенту важно одно — прийти на прием и попасть к врачу точно в назначенное время.


Но на деле  все может пойти не по плану. Запись подтверждена в Битрикс24, а в ITigris ее нет.


Для врача пациент «не существует», расписание трещит по швам, приемы сдвигаются, а стойка администратора превращается в центр разборов и объяснений.


Причина проста: разрозненные системы не «разговаривают» друг с другом.


Выход — автоматизация через Пинкит.


Связав Битрикс24 и ITigris, клиника получает единый, четко выстроенный процесс: данные передаются мгновенно, врач всегда видит актуальное расписание, прием стартует вовремя, а визит закрывается автоматически.


Как настроить такую интеграцию и навсегда забыть о путанице с записями — рассказываем далее.

Как не терять лиды в Битрикс24: шаблон интеграции для мгновенных уведомлений о новых заявках в чат
Нередко менеджеры пропускают новые лиды в Битрикс24.


Представьте ситуацию: «Открытые линии» на сайте подключены к Битрикс24, заявки фиксируются автоматически, но менеджеры узнают о них слишком поздно, теряя драгоценное время.


Как решить эту проблему? С Пинкит мы можем преобразовать этот процесс в максимально эффективную систему, где каждый лид будет оперативно обработан, а бизнес получит максимальную отдачу.

Предупреждаем ошибки: готовый шаблон уведомлений об ошибках интеграции HH.ru и Битрикс24 в чат Telegram
Если вы уже пользуетесь Пинкит (например, настроили интеграцию HeadHunter и Битрикс24), то наверняка оценили, насколько это упрощает работу HR-команды.


Отклики автоматически попадают в CRM, вся информация хранится в одном месте, никакой рутины и ручного копирования.


Но есть важный нюанс. Когда в штате нет собственного технического специалиста, сбой в работе интеграции может остаться незамеченным.


А это — потерянные кандидаты, срыв найма и возможные финансовые потери.


Давайте разберем реальный кейс: как настроить уведомления в Telegram об ошибках интеграции HH.ru и Битрикс24.


Такие оповещения помогут мгновенно узнавать о проблемах — например, при сбое токена авторизации — и устранять их до того, как простой начнет обходиться бизнесу слишком дорого.

Автоматизация рекрутмента: готовый шаблон интеграции Битрикс24 с HeadHunter (hh.ru) — смена статусов и отправка писем
Пополнение команды и работа кадрового агентства часто превращаются в настоящий марафон на выносливость — особенно когда на одну вакансию прилетает более 4000 откликов.


Вместо стратегической работы рекрутеры ежедневно тратят до двух часов на однотипные действия: рассылку шаблонных ответов, ручное обновление статусов и бесконечную сортировку кандидатов.


В результате часть откликов просто теряется, сильные специалисты не дожидаются ответа и уходят к конкурентам, а сроки закрытия вакансий растягиваются до критических значений.


Рекрутмент перестает быть управляемым и начинает напоминать хаос.


Как навести порядок, минимизировать влияние человеческого фактора и перевести подбор персонала в режим автопилота?


Решение уже есть — интеграция Битрикс24 с HeadHunter (hh.ru), которая полностью автоматизирует статусы кандидатов и коммуникацию с ними.


Ниже расскажем, как эта система работает и какие задачи она снимает с команды.

Автоматическая расшифровка и анализ звонков ИИ в amoCRM + выгрузка саммари и оценки в PostgreSQL — готовый шаблон за 15 минут
Представьте отдел продаж, где менеджеры занимаются продажами, а не бесконечной рутиной.


20 менеджеров умноженные на 5–10 входящих звонков в день — это до 50 часов разговоров ежедневно.


И каждый из этих звонков нужно прослушать, кратко зафиксировать в сделке, оценить по чек-листу, внести в отчет, а важные и «триггерные» — отдельно передать руководителю на разбор.


В итоге вместо общения с клиентами менеджер минимум 2 часа в день тратит на отчеты.


Два часа, которые могли бы превращаться в сделки и выручку.


А теперь другой сценарий. Вся аналитика по звонкам формируется автоматически: саммари уже в ленте сделки, оценки проставлены, отчеты готовы, а важные звонки мгновенно попадают к руководителю.


В результате +800 часов свободного времени в месяц для отдела продаж и ускорение закрытия сделок до 20%.


Хотите узнать, как внедрить такую автоматизацию и высвободить максимум потенциала вашей команды? Тогда читайте наш кейс.

Как ускорить реакцию на задачи в Битрикс24 через Telegram: реальный кейс + готовый шаблон
Когда проектов становится все больше, рабочие комментарии в Битрикс24 превращаются в настоящий центр принятия решений: здесь уточняют важные детали, согласовывают действия и фиксируют договоренности.


Но в большом потоке задач ценные сообщения легко теряются — уведомления копятся, упоминания пролетают мимо, ответы задерживаются, а сроки начинают поджимать.


Чтобы команда не утопала в хаосе и оперативно реагировала на каждое важное «@упоминание», воспользуйтесь интеграцией Битрикс24 и Telegram через Пинкит.


Так вы избавитесь от путаницы, ускорите коммуникацию и будете держать все ключевые комментарии прямо под рукой.

Как ускорить реакцию на задачи в Битрикс24 через Telegram: реальный кейс + готовый шаблон
Когда проектов становится все больше, рабочие комментарии в Битрикс24 превращаются в настоящий центр принятия решений: здесь уточняют важные детали, согласовывают действия и фиксируют договоренности.


Но в большом потоке задач ценные сообщения легко теряются — уведомления копятся, упоминания пролетают мимо, ответы задерживаются, а сроки начинают поджимать.


Чтобы команда не утопала в хаосе и оперативно реагировала на каждое важное «@упоминание», воспользуйтесь интеграцией Битрикс24 и Telegram через Пинкит.


Так вы избавитесь от путаницы, ускорите коммуникацию и будете держать все ключевые комментарии прямо под рукой.

Автоматическая отмена брони в iiko при смене стадии сделки в Битрикс24 — готовый шаблон интеграции
Знакома ли вам ситуация, когда гость звонит и отказывается от брони, менеджер оперативно отмечает отмену в Битрикс24, а в iiko стол по-прежнему отображается как занятый?


Заходит новый клиент — и получает отказ из-за «полной посадки», которой на самом деле нет.


В результате — упущенная прибыль, потерянный гость и неприятный осадок.


Расскажем, как простыми действиями избежать таких ситуаций и держать зал под идеальным контролем.

Интеграция Битрикс24 и Telegram: как сократить простои задач на 20% и ускорить работу с внешними исполнителями
Хотите, чтобы ваши подрядчики и сотрудники, которые постоянно в разъездах, больше не терялись в задачах Битрикс24?


Расскажем, как сделать, чтобы все обсуждения в чате задач в Битрикс24 были продублированы в чат Telegram — с автоматической привязкой к нужной задаче и прямой ссылкой.


Больше никаких вопросов «о чем вообще было сообщение?» и ненужного копипаста — все собирается автоматически без лишних движений.


В нашем новом кейсе на примере digital-агентства разберем, как сократить простои, ускорить закрытие проектов, прокачать эффективность команды и сэкономить от 50 000 ₽ в год, отказавшись от дорогостоящих интеграций и кастомных доработок.


А в финале — бонус: готовый шаблон, который можно установить всего за 15 минут (или мы сделаем это за вас абсолютно бесплатно).


Просто читаем, внедряем и получаем результат.