Павел Филатов (Автор тем)

Интеграция Битрикс24 и Service Desk: автоматизация 2000 заявок в месяц через смарт-процессы и Пинкит
Вы когда-нибудь сталкивались с хаосом при ручном переносе заявок между Service Desk и Битрикс24?


Ошибки в отчетах, потерянные фото и бесконечные часы рутины для сотрудников — это неэффективно и неудобно.


Но что если все это можно легко автоматизировать?


Мы предлагаем решение, которое сделает ваш рабочий процесс в два раза быстрее и без лишних ошибок!


С помощью смарт-процессов в Битрикс24 и Пинкит вы сможете синхронизировать системы, сохранить всю историю и освободить сотрудников от рутинных задач — и все это без программирования!


Результат? +15% к скорости обработки заявок, никаких потерь файлов и чистота отчетности.


Узнайте, как это работает на практике: читате кейс с пошаговой инструкцией и шаблоном для простого внедрения.

Миграция Битрикс24 из облака в коробку: готовый шаблон для переноса 10 000 сделок с сохранением истории касаний
Если вы задумываетесь о переходе с облачного Битрикс24 на коробочную версию — например, чтобы получить больше свободы в настройке и доработках, — важно сделать этот шаг без неприятных сюрпризов.


Никаких пропавших данных, обрывов в истории клиентов и ручного восстановления информации.


Ключевой момент такой миграции — сохранение всей логики и связей в CRM: сделок, контактов, компаний и, главное, дел.


Именно дела (звонки, встречи и задачи) формируют полную картину взаимодействия с клиентом.


При этом стандартные инструменты Битрикс24 не переносят дела из облака в коробку, и на этом этапе многие сталкиваются с тупиком.


Решение есть в Пинкит. Расскажем на примере кейса крупной исследовательской лаборатории из Санкт-Петербурга, как переехать на коробочную версию быстро и аккуратно, без написания кода, чтобы вся история работы с клиентами сохранена.


Делимся готовым шаблоном интеграции, который позволяет перенести до 10 000 сделок вместе со связанными сущностями и делами.


Берите и используйте — проверено в реальном проекте.

Интеграция МойСклад и Битрикс24: готовый шаблон двусторонней синхронизации контрагентов без кода
Представьте, что вы масштабируете продажи или запускаете новое направление и готовите рассылку коммерческих предложений.


Или хотите наконец видеть прозрачную аналитику по заказам, чтобы точнее управлять рекламными расходами и находить точки роста.


Но на пути знакомая проблема: клиентские данные годами копились в разных системах. Часть в МойСклад, часть в Битрикс24.


Отказываться от привычных сервисов не хочется, а ручное сведение информации — это долго, неудобно и чревато ошибками.


Хорошая новость — такую рутину можно автоматизировать.


Настройте двусторонний обмен контрагентами между МойСклад и Битрикс24 через платформу Пинкит.


Без сложной разработки, программистов и лишних затрат.


Мы подготовили готовое решение, которое запускается быстро и легко адаптируется под ваши задачи.


А как это работает на практике — покажем на кейсе нашего заказчика далее в статье.

Готовый шаблон за 10 минут: как сеть автосервисов сократила ручную работу с отзывами в 2,2 раза
Отзывы — это голос ваших клиентов, который напрямую формирует репутацию бренда и влияет на выбор новых покупателей.


Один неотвеченный негативный комментарий может стоить компании доверия и позиций в рейтингах.


Чтобы держать ситуацию под контролем, бизнес все чаще использует агрегаторы отзывов.


Например, RocketData собирает обратную связь с разных площадок в одном окне.


Но если у вас федеральная сеть с десятками или сотнями филиалов, возникает новая сложность: каждый негативный отзыв нужно быстро передать нужному сотруднику и проконтролировать обработку.


И тут появляется узкое место. Основные процессы выстроены в Битрикс24, а отзывы живут в RocketData как во вспомогательном сервисе.


Результат знаком многим: ручная работа, хаос, пропущенные обращения и, как следствие, снижение рейтинга.


Хорошая новость — эту проблему можно решить.


Мы подготовили готовый шаблон интеграции RocketData с Битрикс24, который автоматизирует работу с отзывами, снижает нагрузку на команду и помогает не упускать ни одного важного комментария.

Эффективная интеграция ITigris с Битрикс24: как сделать запись пациентов безошибочной
Пациенту важно одно — прийти на прием и попасть к врачу точно в назначенное время.


Но на деле  все может пойти не по плану. Запись подтверждена в Битрикс24, а в ITigris ее нет.


Для врача пациент «не существует», расписание трещит по швам, приемы сдвигаются, а стойка администратора превращается в центр разборов и объяснений.


Причина проста: разрозненные системы не «разговаривают» друг с другом.


Выход — автоматизация через Пинкит.


Связав Битрикс24 и ITigris, клиника получает единый, четко выстроенный процесс: данные передаются мгновенно, врач всегда видит актуальное расписание, прием стартует вовремя, а визит закрывается автоматически.


Как настроить такую интеграцию и навсегда забыть о путанице с записями — рассказываем далее.

Как не терять лиды в Битрикс24: шаблон интеграции для мгновенных уведомлений о новых заявках в чат
Нередко менеджеры пропускают новые лиды в Битрикс24.


Представьте ситуацию: «Открытые линии» на сайте подключены к Битрикс24, заявки фиксируются автоматически, но менеджеры узнают о них слишком поздно, теряя драгоценное время.


Как решить эту проблему? С Пинкит мы можем преобразовать этот процесс в максимально эффективную систему, где каждый лид будет оперативно обработан, а бизнес получит максимальную отдачу.

Предупреждаем ошибки: готовый шаблон уведомлений об ошибках интеграции HH.ru и Битрикс24 в чат Telegram
Если вы уже пользуетесь Пинкит (например, настроили интеграцию HeadHunter и Битрикс24), то наверняка оценили, насколько это упрощает работу HR-команды.


Отклики автоматически попадают в CRM, вся информация хранится в одном месте, никакой рутины и ручного копирования.


Но есть важный нюанс. Когда в штате нет собственного технического специалиста, сбой в работе интеграции может остаться незамеченным.


А это — потерянные кандидаты, срыв найма и возможные финансовые потери.


Давайте разберем реальный кейс: как настроить уведомления в Telegram об ошибках интеграции HH.ru и Битрикс24.


Такие оповещения помогут мгновенно узнавать о проблемах — например, при сбое токена авторизации — и устранять их до того, как простой начнет обходиться бизнесу слишком дорого.

Автоматизация рекрутмента: готовый шаблон интеграции Битрикс24 с HeadHunter (hh.ru) — смена статусов и отправка писем
Пополнение команды и работа кадрового агентства часто превращаются в настоящий марафон на выносливость — особенно когда на одну вакансию прилетает более 4000 откликов.


Вместо стратегической работы рекрутеры ежедневно тратят до двух часов на однотипные действия: рассылку шаблонных ответов, ручное обновление статусов и бесконечную сортировку кандидатов.


В результате часть откликов просто теряется, сильные специалисты не дожидаются ответа и уходят к конкурентам, а сроки закрытия вакансий растягиваются до критических значений.


Рекрутмент перестает быть управляемым и начинает напоминать хаос.


Как навести порядок, минимизировать влияние человеческого фактора и перевести подбор персонала в режим автопилота?


Решение уже есть — интеграция Битрикс24 с HeadHunter (hh.ru), которая полностью автоматизирует статусы кандидатов и коммуникацию с ними.


Ниже расскажем, как эта система работает и какие задачи она снимает с команды.

Автоматическая расшифровка и анализ звонков ИИ в amoCRM + выгрузка саммари и оценки в PostgreSQL — готовый шаблон за 15 минут
Представьте отдел продаж, где менеджеры занимаются продажами, а не бесконечной рутиной.


20 менеджеров умноженные на 5–10 входящих звонков в день — это до 50 часов разговоров ежедневно.


И каждый из этих звонков нужно прослушать, кратко зафиксировать в сделке, оценить по чек-листу, внести в отчет, а важные и «триггерные» — отдельно передать руководителю на разбор.


В итоге вместо общения с клиентами менеджер минимум 2 часа в день тратит на отчеты.


Два часа, которые могли бы превращаться в сделки и выручку.


А теперь другой сценарий. Вся аналитика по звонкам формируется автоматически: саммари уже в ленте сделки, оценки проставлены, отчеты готовы, а важные звонки мгновенно попадают к руководителю.


В результате +800 часов свободного времени в месяц для отдела продаж и ускорение закрытия сделок до 20%.


Хотите узнать, как внедрить такую автоматизацию и высвободить максимум потенциала вашей команды? Тогда читайте наш кейс.

Как ускорить реакцию на задачи в Битрикс24 через Telegram: реальный кейс + готовый шаблон
Когда проектов становится все больше, рабочие комментарии в Битрикс24 превращаются в настоящий центр принятия решений: здесь уточняют важные детали, согласовывают действия и фиксируют договоренности.


Но в большом потоке задач ценные сообщения легко теряются — уведомления копятся, упоминания пролетают мимо, ответы задерживаются, а сроки начинают поджимать.


Чтобы команда не утопала в хаосе и оперативно реагировала на каждое важное «@упоминание», воспользуйтесь интеграцией Битрикс24 и Telegram через Пинкит.


Так вы избавитесь от путаницы, ускорите коммуникацию и будете держать все ключевые комментарии прямо под рукой.