order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

Адаптивность CRM формы в приложении запись на прием под смартфоны и планшеты

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

Адаптивность CRM формы в приложении запись на прием под смартфоны и планшеты, масштабирование icrm формы

Дмитрий Хорошулин

Продвинутый

Сообщений: 24 Баллов: 1024 Регистрация: 19.04.2019

29.04.2019 16:28:05

как сделать чтобы в смартфонах форма отображалась корректно, она не масштабируется и вылезает на 6 экранов, ужасно не удобно?
Люди жалуются, что запись - одно мучение, съезжает после каждого клика, форма ввода контактов тоже на несколько экранов, данные не запоминаются, приходится вводить каждый раз все заново. 10 записей, 10 раз ввести, ужас. и эта форма ввода контактов после записи никак не закрывается. сделайте хоть крестик. почему так все сыро?
как сменить фон?

После внедрения клиенты были довольны, начали записываться, а теперь никто записываться не хочет, не удобно все, у нас падают продажи. сделайте пож срочно что нибудь с интерфейсом!

Изменено: Дмитрий Хорошулин - 07.05.2019 14:10:09

Получить бесплатную консультацию

Мирослав Лянцевич

Продвинутый

Сообщений: 284 Баллов: 1284 Регистрация: 05.10.2018

Техническая поддержка Пинол

29.04.2019 19:48:11

Дмитрий Хорошулин, что Вы понимаете под 6ю экранами?
Форма действительно не адаптивная на мобильных устройствах

Приложения, виджеты,интеграции Пинол:
https://pinall.ru/integrations/

Индивидуальная консультация Алексея Окара по CRM
https://education.pinall.ru

Подписаться на YouTube канал Пинол о автоматизации бизнеса:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Хорошулин

Продвинутый

Сообщений: 24 Баллов: 1024 Регистрация: 19.04.2019

30.04.2019 01:33:00

Мирослав, добрый день, у вас клиентоориентированная политика взаимодействия с клиентами или лишь бы заработать?
из всех вопросов попытались ответить на один. Позвоните, я объясню, огромная портянка на несколько экранов, если не адаптирована, в чем проблема это сделать? На остальные прошу ответить.
честно говоря пожалел, что купил продукт.

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Хорошулин Продвинутый Сообщений: 24 Баллов: 1024 Регистрация: 19.04.2019	#4 0 30.04.2019 01:36:23 Просьба доработать ошибки или вернуть деньги. Мы теряем прибыль из за неудобства работы, клиенты жалуются, записываются реже. Основные устройства сейчас гаджеты.
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

30.04.2019 07:41:37

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: добрый день, у вас клиентоориентированная политика взаимодействия с клиентами или лишь бы заработать?

Дмитрий Хорошулин, здравствуйте. Честно говоря не понял, как одно без другого бывает.

Цитата
Дмитрий Хорошулин, Дмитрий Хорошулин написал: из всех вопросов попытались ответить на один.

На какой из вопросов не дали ответ? Прошу процитировать.

Цитата
Дмитрий Хорошулин, Дмитрий Хорошулин написал: Позвоните, я объясню, огромная портянка на несколько экранов, если не адаптирована, в чем проблема это сделать?

Техническая поддержка по приложению у нас осуществляется в темах на форуме, что позволяет дать пользователям наших приложений больше контента через форум и быстрее решить их вопрос.

Когда Вы говорите, что у Вас портянка в расписании- речь идет о том, что Вы настроили своим пользователям iCRM форму, как полагаю.

Прошу дать ссылку на нее, обсудим данный кейс.

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: На остальные прошу ответить.честно говоря пожалел, что купил продукт.

Готов разобрать все кейсы приложения, чтобы максимально минимизировать все нюансы ощущений по использованию нашего приложения.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

30.04.2019 07:47:16

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: как сделать чтобы в смартфонах форма отображалась корректно, она не масштабируется и вылезает на 6 экранов, ужасно не удобно?

Дмитрий Хорошулин, по этому вопросу Мирослав Лянцевич, дал ответ

Цитата
Мирослав Лянцевич написал: Форма действительно не адаптивная на мобильных устройствах

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: почему так все сыро?

Не могу комментировать понятие " все", поскольку сценарий записи через iCRM форму это лишь один из нескольких сценарив записи клиента, но мы готовы обсуждать каждый из сценариев и его развитие и улучшение под Ваш пользовательский опыт.

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: После внедрения клиенты были довольны, начали записываться,

А как Вы их записывали, через какие способы? В приложении можно записываться в том числе через звонок, во время встройки.

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: Просьба доработать ошибки или вернуть деньги.

Я проверил, Вы у нас не покупали опции по приложению.

https://pinall.ru/catalog/uslugi/prilozheniye-dly-zapisi-na-priyem-online/

т.е. Вы получили их как наш клиент компании бесплатно.

Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Хорошулин Продвинутый Сообщений: 24 Баллов: 1024 Регистрация: 19.04.2019	#7 1 30.04.2019 09:33:29 конечно не покупал, т.к. мне предложили купить битрикс и получить полный функционал программы запись на прием в комплекте
	Получить бесплатную консультацию

Дмитрий Хорошулин

Продвинутый

Сообщений: 24 Баллов: 1024 Регистрация: 19.04.2019

30.04.2019 10:05:11

пишу по пунктам, если в тексте сложно прочитать.

1. icrm форма. прошу настроить так, чтобы клиент не вводил фио, телефон и почту при каждой записи. 10 записей, 10 раз вводить одно и тоже. скрин приложен

2. icrm форма. после записи она никак не закрывается. Висит блок спасибо за запись и чтобы выбрать следующее время записи приходится закрывать и открывать страницу целиком. скрин приложен

3. icrm форма не масштабируется на смартфоне. приложено 6 скринов экранов со смартфона. , скрин приложен

4. icrm форма. Форма ввода контактных данных тоже по ширине и высоте на 6 экранов смартфона.

5. клиенты записываются самостоятельно через ссылку на icrm форму, которая выложена в инсте. смысл нам их самим записывать, если есть сервис.

6. как сменить фон на icrm форме? зубной кабинет не в тему.

7. как сменить адрес в заголовке формы booking.pinall.ru на наш домен?

вот ссылка на форму, но открывать ее нужно со смартфона
https://booking.pinall.ru/ru/pub/doctor/form/aesthetics.bitrix24.ru/p284y8wl445ow646nbqb8oa4srjqi5dq/

все эти недоработки делают запись на прием на столько геморным занятием для клиентов, что они просто не записываются. в начале месяца они должны записаться на 12-15 дат. это пол дня нужно потратить, пока все вобьют, экран туда сюда скролить, вбить все 15 раз... прога столько стоит и такое качество, мы в шоке.
просьба не писать общих фраз в ответ. я программист, все технические моменты понимаю.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

06.05.2019 13:52:58

Дмитрий Хорошулин, здравствуйте.

1. В данном случае система не может определить что это один и тот же клиент. Как Вы предлагаете организовать что это один и тот же клиент?

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: 1. icrm форма. прошу настроить так, чтобы клиент не вводил фио, телефон и почту при каждой записи. 10 записей, 10 раз вводить одно и тоже. скрин приложен

Внешней авторизации у формы нет.

2.

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: 2. icrm форма. после записи она никак не закрывается. Висит блок спасибо за запись и чтобы выбрать следующее время записи приходится закрывать и открывать страницу целиком. скрин приложен

Внесем в список пожеланий по развитию продукта.

3.

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: 3. icrm форма не масштабируется на смартфоне. приложено 6 скринов экранов со смартфона. , скрин приложен

У нас в планах адаптация под смартфоны, этот вопрос уже висит с высоким приоритетом реализации.

4.

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: 4. icrm форма. Форма ввода контактных данных тоже по ширине и высоте на 6 экранов смартфона.

Этот же пункт относится к пункту 3 и будет решен в следующем релизе.

6.

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: 6. как сменить фон на icrm форме? зубной кабинет не в тему.

Данный блок задания у нас уже зафиксирован и в релизе будет добавлен.

7.

Цитата
Дмитрий Хорошулин написал: 7. как сменить адрес в заголовке формы booking.pinall.ru на наш домен?

Никак, ссылка формируется из портала и содержит наш поддомен

Цитата

Дмитрий Хорошулин написал:
все эти недоработки делают запись на прием на столько геморным занятием для клиентов, что они просто не записываются. в начале месяца они должны записаться на 12-15 дат. это пол дня нужно потратить, пока все вобьют, экран туда сюда скролить, вбить все 15 раз... прога столько стоит и такое качество, мы в шоке. просьба не писать общих фраз в ответ. я программист, все технические моменты понимаю.

Если у Вас клиенты пишутся на 12-15 дат, то предлагаю Вам организовать следующий бизнес процесс- в поле комментарии клиент пишет даты, когда ему удобно провести прием в одной записи и далее Вы связываетесь и внутри приложения отмечаете остальные даты.

Таким образом у Вас убирается необходимость в Вашем бизнес сценарии тренировок потребителям формировать такой большой обьем записей на месяц.

Получить бесплатную консультацию

Сергей Повереннов Продвинутый Сообщений: 113 Баллов: 1113 Регистрация: 07.08.2019	#10 0 16.08.2019 11:52:02 Добрый день, Если у вас возникла аналогичная проблема, регистрируйтесь на форуме, пишите ниже комментарий или создавайте отдельную тему. Будем рады помочь! Подписывайтесь на наш Youtube-канал и смотрите обучающие видео. Дополнительная информация по нашим интеграциям: 1. Интеграция CallbackHunter и Битрикс24 Установить бесплатно Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео: 2. Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24 Установить бесплатно Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex 3. Интеграция UniSender и Битрикс24 Установить бесплатно 4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет: 5. Интеграция SMS рассылок UniSender с Битрикс24 Установить бесплатно Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender: 6. Приложение «Запись на прием к врачу» Установить приложение 7. Программа для записи клиентов в салоне красоты 8. Пинкит-сервис обмена данными между CRM 9. Коннектор виджета обратного звонка CallbackHunter и bpm'online Приложения, плагины, коннекторы Пинол: https://pinall.ru/integrations/ Есть вопросы? Наши контакты здесь: https://pinall.ru/contacts/ Изучайте CRM на нашем Youtube канале: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация