Обучение

Портал Битрикс24 имеет богатейший функционал по управлению взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних бизнес-процессов компании. Битрикс24 — своего рода конструктор, который можно адаптировать самостоятельно под свои задачи: добавлять пользовательские поля в карточки CRM (Контакт, Компания, Лид, Сделка), редактировать стадии в воронках продаж и задач, устанавливать права доступа, автоматизировать бизнес-процессы и т.д.

Но иногда даже этой функциональности бывает недостаточно, чтобы решить определенные точечные проблемы автоматизации. В таких случаях на помощь приходят приложения для Битрикс24. Они расширяют функционал и добавят новые возможности в работу вашего портала.

Хотите внедрить в компании CRM и автоматизировать отдел продаж? Разработка технического задания — это первое, с чего нужно начать. Но большинство руководителей не знают порядок разработки технического задания и считают, что для них это непосильная задача.

Прольем свет на составление ТЗ и покажем на примере, что в разработке фундамента для вашего проекта нет ничего сложного!

Одним из наиболее важных вопросов в развитии отдела продаж всегда является вопрос распределения Лидов между сотрудниками.

Как же понять руководителям, какой менеджер работает активно с клиентами, а какой нет?

В статье мы расскажем, как найти Дела в сущностях CRM по определенному сотруднику.

Обработка входящих заявок — это наиболее важная часть работы менеджера по продажам. От того, с какой скоростью и насколько качественно обрабатывает компания новые лиды часто зависит, будет заключена сделка или нет.

Мы разработали несколько вариантов шаблонов бизнес-процесса для Битрикс24 по распределению входящих заявок (лидов) между менеджерами. Но все варианты обработки заявок предусмотреть сложно... Часто нам приходится адаптировать шаблоны бизнес-процесса под конкретные условия наших заказчиков. С разрешения нашего клиента, публикуем кейс, как еще можно обрабатывать входящие заявки в компании.

Расширение пользовательского фильтра в личном кабинете Пинкит позволяет гибче фильтровать входящие данные. Разгружает очереди данных при правильном применении.

Подробности в статье.

Данный регламент предназначен для коммуникации клиентов и сотрудников Пинол с помощью межпортальных задач и чатов без ввода в экстранет-группы Битрикс24.

Охват: клиенты, менеджеры проектов, аналитики отдела внедрения.

11 ноября 2022 «1С-Битрикс» презентовал новый релиз Битрикс24, куда вошли 7 революционных обновлений: Битрикс24.Подпись (для компаний и для клиентов), мобильная CRM для полноценной работы с мобильного гаджета, Push CRM (система выделит приоритетные задачи и поможет сотруднику не провалить по ним дела), новые мобильные Задачи и новые темы для оформления, Enterprise-пакет.

Эти и многие другие новинки релиза Полярная Звезда уже на всех порталах. Рассмотрим подробнее, что нам приготовила команда разработчиков Битрикс24 в осеннем релизе.