Проблема со звонками с помощью SIP коннектора

RSS

[ Закрыто ] Проблема со звонками с помощью SIP коннектора, Не можем совершать звонки.

Максим Кузин

Пользователь

Сообщений: 2 Регистрация: 14.09.2016

14.09.2016 11:52:23

Добрый день.
Приобрели коробочный битрик24, развернули его за NAT. Включили модуль Push&Pull.
Активировали лицензию, подключили sip и оплатили коннектор.

При попытке сделать звонок, запускается "звонилка" и в ней выдаётся сообщение: "Вы не можете позвонить, так как не удалось получить доступ к вебкамере или микрофону."

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 352 Баллов: 352 Регистрация: 22.08.2016

14.09.2016 12:29:08

Максим Кузин, по вашему вопросу создан тикет в ТП битрикс. Ожидайте.

Решить Ваши проблемы так же помогут данные услуги:
Бизнес процессы и автоматизация
Техническая поддержка
Обучение и настройка
База Знаний

Наши бесплатные интеграции
Callbackhunter
UniSender
Livetex

Рассылки из Битрикс24!
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender

Интеграция Livetex в Битрикс24:
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Интеграция Callbackhunter
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 352 Баллов: 352 Регистрация: 22.08.2016

14.09.2016 14:54:02

Максим Кузин, Вы выполняете звонок через браузер? Портал должен быть открыт по протоколу https:http://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/hazz/work-with-push-and-pull.php

Максим Кузин

Пользователь

Сообщений: 2 Регистрация: 14.09.2016

14.09.2016 15:10:06

Цитата

Пинол тех. поддержка написал:
Максим Кузин , Вы выполняете звонок через браузер? Портал должен быть открыт по протоколу https: http://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/hazz/work-with-push-and-pull.phpОшибка проверки лицензии. Обратитесь в техническую поддержку.

Зашёл по https, теперь выдаётся следующая ошибка :Ошибка проверки лицензии. Обратитесь в техническую поддержку.

Окара

Администратор

Сообщений: 7473 Баллов: 9473 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

14.09.2016 15:11:30

Максим Кузин, прошу на почту order@pinall.ru прислать доступы в портал, мы проверим, в чем возникает ошибка и заодно в экстранет Вас пригласим для решения задачи по ТП.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 352 Баллов: 352 Регистрация: 22.08.2016

14.09.2016 17:24:39

Максим Кузин, Предоставьте, пожалуйста, лог такого звонка: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1272942/

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 352 Баллов: 352 Регистрация: 22.08.2016

21.09.2016 09:02:14

Максим Кузин, Обращение закрыто. Если вопрос еще актуален, сообщите дополнительно.

Юлия Белицкая Администратор Сообщений: 2493 Баллов: 4493 Регистрация: 11.10.2017	#8 0 01.11.2017 17:15:43 Тему закрываем В случае возникновения проблем Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на форуме или заказать дополнительные услуги: Бизнес процессы и автоматизация Техническая поддержка Обучение и настройка База Знаний Наши интеграции: 1. Интеграция CallbackHunter и Битрикс24 Установить бесплатно Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео: 2. Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24 Установить бесплатно Смотрите видео о возможностях интеграции CRM Битрикс24 и LiveTex 3. Интеграция UniSender и Битрикс24 Установить бесплатно 4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет: Тарифный план "Профессиональный" Тарифный план "Расширенный" Тарифный план "Базовый" Пакет "Старт-ап" Пакет "Микробизнес" 5. Интеграция SMS рассылок UniSender с Битрикс24 Установить бесплатно Дополнительная информация: Возможности интеграции Битрикс24 и UniSender Интеграция Юнисендер и Битрикс24 Как зарегистрировать учетную запись в Юнисендере Как настроить права доступа на интеграцию Как отправить рассылку из Битрикс24 с шаблоном, который создан на стороне Юнисендер Как отправлять файлы через интеграцию Как получить бонусные $30 или $50 за регистрацию в UniSender Как сделать отложенную рассылку Как установить интеграцию UniSender и Битрикс24 Как установить интеграцию из Битрикс24 Смотрите видео о возможностях интеграции Битрикс24 и UniSender: 6. Приложение «Запись на прием к врачу» Установить приложение Видео Дополнительная информация: Запись на прием к врачу в Битрикс24 для медицинской организации Как дать права доступа сотруднику для работы в приложении "Запись на прием к врачу" в Битрикс24 Как добавить специальность и врачей (услуги) для онлайн записи на прием к врачу Как настроить расписание графика приема врачей в клинике Как сделать запись на прием к врачу через Битрикс24 (из лидов и контактов)? Как создать расписание приема врачей в клинике для онлайн записи пациентами Как удалить приложение по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Как удалить специальность и врачей (услуги) в приложении по онлайн записи на прием к врачу Как узнать, кто записан на прием и увидеть загрузку специалиста клиники в Битрикс24? Как установить iCRM-форму на сайт, чтобы пациент мог видеть расписание врачей и записаться на прием в клинику Техподдержка приложения "Запись на прием к врачу" Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из Битрикс24 Установка приложения по онлайн записи на прием к врачу из каталога приложений для Битрикс24 (маркетплейс) 7. Пинкит-сервис обмена данными между CRM 8. Коннектор виджета обратного звонка CallbackHunter и bpm'online Приложения, плагины, коннекторы Пинол: https://pinall.ru/integrations/ Есть вопросы? Наши контакты здесь: https://pinall.ru/contacts/ Изучайте CRM на нашем Youtube канале: https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация