Сергей Бикетов (Все сообщения пользователя)

Да, Алексей! Всё нормально, спасибо... вот только что это было хотелось бы знать и тему можно закрывать      

Алексей, добрый вечер! Какие новости от техподдержки? Со мной никто не связался   хотя я отправлял доступ к тимвьюверу

Алексей, позвоните мне, пожалуйста, есть 1 важный вопрос по связке bitrix + livetex . Я как-то не очень горю желанием давать доступ к ЛК Битрикс и Лайвтекс (( P.S. без обид. Просто я сам могу могу в личном кабинете сделать под вашим руководством какие-то изменения, там особо и настроек-то нет. И кстати Аккаунт не удаляется (( см. скриншот https://cloud.mail.ru/public/EaCX/htLc4i65e

Критическая ошибка, работа приложения невозможна account by domain Id [859] not found            
Ошибку мы зафиксировали и постараемся исправить в ближайшее время, приносим извинения за доставленные неудобства
Аккаунт отключён из-за ошибок в работе
Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой.

Алексей, добрый день! Какие новости?

Добрый день! У нас пару дней назад перестали лиды и контакты создаваться автоматом, которые из livetex на сайте www.ege.kz. Сегодня зашёл в битрикс24 на страницу "Livetex- интеграция онлайн-консультанта c Битрикс24" и увидел следующую ошибку https://cloud.mail.ru/public/6x3P/saV2Ab6Gf Когда нажал на кнопку "техническая поддержка" , то попал на эту страницу https://b24.io/app/livetex/v1/b24/index.php?DOMAIN=egekz.bitrix24.kz&PROTOCOL=1&LANG... с ошибкой "Критическая ошибка, требуется тема на форуме! Просим подготовить тему на форуме                     поддержки приложения                     для                     решения проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства."

В итоге создал тему, по пути успел на форуме посмотреть, что какие-то там обновления API у LiveTex или надо-что в настройках поменять, подскажите, пожалуйста!

Вспомогательная информация:
https://egekz.bitrix24.kz
ID на livetex.ru: 125282
логин: pro@ege.kz

Хм... Битрикс заработал и ошибка в личном кабинете в приложении для интеграции LiveTex исчезла )) Значит всё-таки из-за сбоя битрикса были с LiveTex глюки?!      но появились сообщения о сбое с новыми лидами: Обработка завершилась ошибкой, Лиды — 14, обработка записи завершилась ошибкой и запись помечена как «сбойная.

Можно их как-то автоматом внести в битрикс или теперь вручную придётся вбивать!?

P.S. Алексей, договор и счёт ждём по-прежнему!

Добрый день, Алексей! С пятницы (09.02.18) с Битриксом (веб-интерфейс) проблемы, но это отдельная тема и перестали соответственно все новые лиды из LiveTex в базу попадать, за субботу, воскресенье и понедельник ничего не изменилось. Сегодня утром удалось войти в личный кабинет и посмотреть ошибку в приложении для интеграции с LiveTex. К сожалению не сохранил её нигде (только в ваш онлайн-чат на этом сайте успел отправить), сейчас опять в битрикс не могу зайти ((

Я поначалу подумал, что приложение LiveTex глючит как раз из-за проблем у Битрикса... а потом понял, что у нас и лицензия на Битрикс как раз 09.02.2018 заканчивается )) Но проблема ведь не в этом, мне ваш партнёр в Казахстане, через которого мы в прошлом году делали оплату, сказал, что даже если лицензия заканчивается на Битрикс, он всё равно ещё недельку должен работать нормально + бесплатная версия Битрикса всегда ведь должна работать, независимо от оплаты!?

Теперь всё коротко: не приходят лиды из LiveTex, интерфейс Битрикса не грузится (у них проблемы), когда чудом сегодня загрузился - увидел ошибку в интеграции с LiveTex, успел её вам в чат написать. Что теперь делать!? Пока жду решения багов от Битрикса и параллельно от вас договор на продление лицензии Битрикса и приложения для LiveTex ))

Хорошо, спасибо...

Доброе утро! Вроде лиды стали приходить )) А в чём проблема была если не секрет?

Добрый день, зашёл в Лог активности

Обработка завершилась ошибкой

Лиды — 21

обработка записи завершилась ошибкой и запись помечена как «сбойная»

См. скриншот https://s.mail.ru/LRrH/ek1Z8RiWh