order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

На странице СТАРТ, в CRM есть первый отчет, который отображает количество входящих и исходящих коммуникаций, в частности телефония. Так вот, почему-то данный отчет отображает какое-то непонятное число, не соответствующее детализации звонков. По отчету, н

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

[ Закрыто ] На странице СТАРТ, в CRM есть первый отчет, который отображает количество входящих и исходящих коммуникаций, в частности телефония. Так вот, почему-то данный отчет отображает какое-то непонятное число, не соответствующее детализации звонков. По отчету, н, На странице СТАРТ, в CRM есть первый отчет, который отображает количество входящих и исходящих коммуникаций, в частности телефония. Так вот, почему-то данный отчет отображает какое-то непонятное число, не соответствующее детализации звонков. По отчету, на

Степан Захватов

Продвинутый

Сообщений: 26 Баллов: 1026 Регистрация: 24.05.2017

10.10.2017 14:29:26

Добрый день.
На странице СТАРТ, в CRM есть первый отчет, который отображает количество входящих и исходящих коммуникаций, в частности телефония.
Так вот, почему-то данный отчет отображает какое-то непонятное число, не соответствующее детализации звонков. По отчету, на текущий момент, за сегодня 8 входящих, но детализация показывает явно больше. В чем причина?
Телефония подключена через Интеграция с АТС через SIP-коннектор, на входящие вызовы.

Прикрепленные файлы

Безымянный.png (140.09 КБ)

Изменено: Степан Захватов - 12.10.2017 13:38:19

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

10.10.2017 17:51:47

Цитата
Степан Захватов написал: Телефония подключена через Интеграция с АТС через SIP-коннектор, на входящие вызовы.

Степан Захватов, здравствуйте.

Прошу на почту order@pinall.ru

Прислать скрины с фильтрацией отсюда и из детализации, сделаем тикет и разберемся.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Степан Захватов Продвинутый Сообщений: 26 Баллов: 1026 Регистрация: 24.05.2017	#3 1 10.10.2017 22:36:45 отправил.
	Получить бесплатную консультацию

Степан Захватов Продвинутый Сообщений: 26 Баллов: 1026 Регистрация: 24.05.2017	#4 0 12.10.2017 11:55:42 Алексей Окара, добрый день. Есть новости?
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

12.10.2017 13:38:38

Степан Захватов, здравствуйте. Тикет создан изучаем вопрос с ТП Битрикс. Вопрос в работе.

Получить бесплатную консультацию

Юлия Белицкая

Администратор

Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017

12.10.2017 15:08:38

Степан Захватов, Добрый день! По вашему вопросу был сформирован тикет в ТП 1С-Битрикс.

Ответ от ТП 1С-Битрикс:

Цитата
Там учитываются только звонки, связанные с CRM. Если звонки без привязки, то они не попадут в данные CRM.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара Администратор Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015 Учредитель Пинол	#7 0 16.10.2017 16:25:26 Степан Захватов, если будут еще вопросы, прошу создать новую тему. Пинкит-сервис обмена данными: https://pinkit.io/#block2011 Получите бесплатную консультацию онлайн: https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750 Наш YouTube канал: https://www.youtube.com/pinall
	Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация