ГлавнаяФорумвозможности адаптации Битрикс24 под специфику операционной деятельности предприятия
возможности адаптации Битрикс24 под специфику операционной деятельности предприятия
Важно! С момента создания нашей компании (с 2011 года) мы ставили перед собой задачу бесплатной поддержки пользователей нашего форума. Здесь собраны тысячи вопросов и ответов. Регистрируйтесь на сайте, задавайте вопросы по внедрению CRM и автоматизации бизнеса с помощью Пинкит.
Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:
мы предоставляем услуги по организации международных перевозок грузов (транспортно-экспедиторские услуги - посредническая услуга по организации перевозки грузов, принадлежащих заказчикам, силами и средствами перевозчиков, реальных владельцев транспортных средств)
наш основной бизнес-процесс выглядит следующим образом: 1) ЗАПРОС КЛИЕНТА > 2) ПОИСК РЕШЕНИЯ (ПОДБОР ПЕРЕВОЗЧИКА) > 3) КОМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ /ПЕРЕГОВОРЫ > 4) ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА/СДЕЛКА > 5) ОПЛАТА/ОБМЕН ДОКУМЕНТАМИ
на сегодняшний день используем бесплатную версию Битрикс24 "Проект". задумались о переходе работы в "единое окно". но Битрикс в своей базовой версии "заточен" на работу только контрагентами в одну сторону. Т.е. для работы с Заказчиками и продажи им некоего ассортимента продуктов с фиксированными ставками по каждому из них. Мы продаем услуги и являемся при этом посредниками между заказчиком и перевозчиком
базовая версия CRM Битрикс не решает важные для нас задачи, связанные с автоматизацией поиска: 1) учет Перевозчиков (Исполнителей) с соответствующими возможностями быстрого поиска по фильтрам соответствующего поступившему запросу перевозчика. Т.е. нам нужна еще одна база контактов в CRM и соответствующая вкладкой на панели в дополнение к "Лиды", "Контакты", "Клиенты" 2) "привязка" к Сделке данных по перевозчику, который рассматривался и/или был выбран для конкретной сделки. на подобии того, как сейчас в карточке Сделки отображаются Товары. 3) формирование сводных отчетов с отражением данных в связке клиент-маршрут перевозки-перевозчик-сумма клиента-сумма перевозчика-наша маржа
если в целом вопрос решаемый, я могу выслать более подробные требования к адаптации в ТЗ
игорь саенко написал: если в целом вопрос решаемый, я могу выслать более подробные требования к адаптации в ТЗ
игорь саенко, здравствуйте. А здесь есть масса вариантов " на подумать". Самый часто встречаемый кейс по теме логистики( когда есть бюджет) берется коробка и в ней создается нужный функционал.
фирма совсем "юная" и бюджета особого нет. я уже изучал этот вопрос - люди готовы сделать "с ноля" от 2000 у.е. до 10000 у.е. (интеграторы Майкросотф Дайнемикс). есть готовые решения от 15 евро/мес рабочее место в облаке.
но в готовых решениях, все равно нужно "допиливать" под себя и это те же от 2000 у.е. (как по мне, так уже "пилить" с ноля, чтобы старые хвосты не мешали нормальному функционированию)
меня вполне устраивает функционал и возможности Б24 по сбору лидов с различных каналов, как работает таск-менеджер и др. идея дать возможность создавать сайты, полностью интегрированными с Б24 - замечательная идея.
сейчас пытаемся придумывать, как и в каких полях Б24 учитывать ту информацию, которая нам нужна для ежедневных операций. но все же это не то...
игорь саенко написал: сейчас пытаемся придумывать, как и в каких полях Б24 учитывать ту информацию, которая нам нужна для ежедневных операций. но все же это не то...
Думаю, что год надо поработать на том, что есть. Я бы посоветовал бы сделать несколько бизнес процессов на сущности Сделка. Это помогло бы Вам в части автоматизации. Неплохой путь в части автоматизации бизнеса без ухода в коробку.
Вот и цены по акции хорошие по украине кстати говоря
игорь саенко написал: хочу уточнить свой вопрос: "в принципе доработка Б24 под процессы компании возможна, так чтобы Б24 по-прежнему оставался облачным решением?"
Нет конечно. Облако не имеет возможности кастомизации интерфейса. Другое дело, что к облаку можно прикрутить приложение свое.
Вот пример нашего приложения с рассылками. Пару миллионов и любой каприз ) Или вот другой пример приложения по записи на прием, кстати. Интересный подход к развитию функционала штатного Битрикс24.
игорь саенко написал: если Вы в курсе, где можно найти разработчиков такого Приложения кастомизации облачного интрейфеса?
игорь саенко, а Вы по Вашему кто? ))) Мы и есть такие разработчики приложений. Пишется ТЗ за 50-100 000 рублей и становится понятно что будет создаваться в виде проекта создания приложения.
Алексей Окара написал: Мы и есть такие разработчики приложений. Пишется ТЗ за 50-100 000 рублей и становится понятно что будет создаваться в виде проекта создания приложения.
Я правильно понимаю, что только написание ТЗ 50-100К, а создание приложения отдельный прайс?
игорь саенко написал: Я правильно понимаю, что только написание ТЗ 50-100К, а создание приложения отдельный прайс?
игорь саенко, именно так. Чтобы Вы понимали " а че так дорого", вот пример ТЗ по супер дорогой нашей интеграции, которой пользуется почти 5000 клиентов Битрикс24.