Приложение для автопарков «Управление парком транспортных средств в Битрикс24»

Мы развиваем собственную разработку приложений для Битрикс24, расширяя тем самым функционал системы. Приложение «Управление парком транспортных средств в Битрикс24» входит в платформу Пиникт. Установите Пинкит, и приложение облегчит жизнь владельцу бизнеса, сотрудникам и клиентам!

Приложение в режиме онлайн даст вам актуальную информацию о всех транспортных средствах автопарка. Менеджерам (операторам call-центра) не нужно тратить много времени для поиска свободных автомобилей, удовлетворяющих критериям заказчика. Клиент получает удобный инструмент для поиска и заказа автомобиля.

Содержание:

• Функционал приложения


• Интерфейс приложения


• Сценарии работы в приложении


• Как установить приложение?


• Параметры монетизации




Функционал приложения




Приложение предназначено для компаний, предоставляющих услуги аренды транспортных средств. Ориентировано приложение на корпоративных клиентов (представителей нескольких компаний) и операторов call-центра. Также приложение может быть полезно логистическим и торговым компаниям и владельцам бизнеса, которые занимаются грузовыми и транспортными перевозками.

В результате внедрения данного приложения, вы будете иметь актуальную базу транспортных средств, видеть какой автомобиль забронировали, на какой заканчивается срок аренды, какие авто доступны в автопарке, какие пользуются большим спросом и другую важную информацию.

«Управление парком транспортных средств в Битрикс24» имеет 2 части — внутреннюю для сотрудников автопарка и внешнюю, которая размещается на сайте компании и предоставляет клиентам автопарка возможность самостоятельно выбирать для себя нужный автомобиль и отправлять заявку на его аренду. Внешняя публичная часть приложения служит генератором продаж услуг автопарка (формирует лиды — потенциальных заказчиков).




Задачи, которые решает приложение




С помощью приложения в автопарке решаются следующие задачи:

1. Ведение (актуализация) базы парка транспортных средств.


2. Подбор транспортных средств по параметрам, указанным заказчиком.


3. Формирование лида по аренде автотранспорта через внешнюю форму на сайте.


4. Предоставление дополнительных действий с помощью дизайнера бизнес-процессов. Например, приложение позволяет получить данные по транспортному средству или установить статус автомобиля (свободен / занят).


5. Оповещение об окончании сроков действия страховых полисов и договоров лизинга.



Интерфейс приложения




Сотрудники автопарка работают с приложением через интерфейс Битрикс24. Приложение имеет 3 вкладки.

Во вкладку «Лиды» попадают заявки клиентов, которые они оставили на сайте компании через публичную часть приложения:




На вкладке «Автопарк» отображаются все доступные транспортные средства:




На вкладке «Настройки» администратор портала может производить настройки приложения, а именно: настройку справочников, интеграцию с лидами и товарами CRM, прав доступа сотрудников к приложению, настройки внешней публичной формы, добавлять или удалять операторов внешней формы и изменять настройки оповещений:





Сценарии работы в приложении




Клиент делает заказ

Клиент заходит на сайт автопарка и открывает форму выбора автомобиля. Форма разделена на две страницы. На первой странице заполняется информация об аренде транспортных средств, на второй — информация о клиенте.




После того, как клиент корректно заполнил все обязательные поля, ему будет показана стоимость заказа и кнопка «Подобрать автомобиль» станет доступной.




Если свободные автомобили, соответствующие указанным критериям будут найдены, то они будут отображены в виде списка. Для каждого автомобиля в списке доступна кнопка «Выбрать»:




Если свободных автомобилей, удовлетворяющих требованиям клиента, на данный момент нет, то будет выведено соответствующее сообщение и предложение отправить счет на почту:




Если клиент нажмет на кнопку «Выбрать» возле транспортного средства, которое он хочет заказать или на кнопку «Отравить счет на почту», то откроется вторая страница формы — информации о клиенте.

Все поля на странице информации о клиенте являются обязательными для заполнения. Во время ввода данных идет фоновая проверка наличия данного клиента в базе CRM автопарка. Если клиент будет найден, то пользователю сообщается, что его данные найдены и будет предложено выполнить автозаполнение формы. Если пользователь дает согласие, то его ФИО и паспортные данные (серия/номер) заполняются автоматически.

Когда все поля формы о пользователе заполнены, клиент нажимает кнопку «Отправить заявку». Данные из формы заявки попадают в CRM Битрикс24, где создается новый лид. Пользователю выводится подтверждение о заказе с указанием номер заказ (номера лида), суммы заказа и параметрами аренды.




Обработка заказа




Сотрудник автопарка видит все входящие заявки во вкладке «Лиды» приложения «Управление парком транспортных средств в Битрикс24». Менеджер также может самостоятельно добавлять заказы, если клиент обратился по телефону или из другого источника (почта, чат в соцсетях или на сайте).

Как установить приложение?




Для установки приложения «Управление парком транспортных средств в Битрикс24», входящего в состав Пинкит, переходите в Битрикс24.Маркет:


в доменной зоне RU в доменной зоне BY в доменной зоне KZ в доменной зоне UA

На странице с описанием приложения, нажмите кнопку «Установить».









Битрикс24 - это сервис, который предоставляет полный набор инструментов для организации комфортной работы как больших, так и маленьких компаний: социальная сеть, задачи, календари, онлайн-работа с документами, коллективный диск, видеозвонки, чат, телефония, CRM и многое другое.

CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM в «Битрикс24» - это удобный инструмент для сбора и хранения данных о клиентах, управления сделками, контроля работы менеджеров, аналитики и прогнозирования. Он упрощает рутину, ускоряет принятие правильных решений и исключает ошибки.


Не нашли ответ на вопрос? Заполните форму, мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.




Приложение формирует код веб-формы, которую необходимо установить на сайт. Причем платформа, на которой работает сайт не имеет значения, форма легко встраивается в любое место на сайте.




Параметры монетизации




Подробнее о возможностях и тарифах на Пинкит смотрите по ссылке.




Остались вопросы или нужна помощь?




Напишите, какие процессы вам нужно автоматизировать, и мы проведем для вас бесплатную онлай-встречу, на которой презентуем возможности Пнкит для вашей компании.




---

Скриншоты программы: