Пинол тех. поддержка (Все сообщения пользователя)

Протестируйте интеграции между вашей CRM и различными сервисами (Яндекс.Маркет, Yandex SpeechKit, YandexGPT, Unisender, HeadHunter, Авито Работа, rabota.ru, Superjob, Google Sheets, PostgreSql, MySql, iiko, R-Keeper - любые сервисы, у которых есть API-метод) в личном кабинете Пинкит.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Сообщение:

Упорядочить:

[ Закрыто] Аренда номера в Битрикс24

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

28.09.2016 16:25:18

Дмитрий Рогачев, Да, такая возможность есть. Смотрите скриншот

То есть, вы включаете проверку по рабочему времени, также выбираете вариант, что будет со звонком, если он придет вне рабочего времени.

Более подробно о настройке

Рассылки из Битрикс24!
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.unisender

Интеграция Livetex в Битрикс24:
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.livetex

Интеграция Callbackhunter
https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.callbackhunter

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Аренда номера в Битрикс24

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

28.09.2016 14:27:08

Дмитрий Рогачев, по вашему вопросу создано обращение в ТП битрикс. Ожидайте.

Решить Ваши проблемы так же помогут данные услуги:
Бизнес процессы и автоматизация
Техническая поддержка
Обучение и настройка
База Знаний

Наши бесплатные интеграции
Callbackhunter
UniSender
Livetex

Лицензия на «1С-Битрикс24» Компания
Лицензия на «1С-Битрикс24» Команда
Лицензия на «1С-Битрикс24» Проект+

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Запись о встрече

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

28.09.2016 14:23:50

Яков Дружинин, по вашему вопросу создано обращение в ТП битрикс. Ожидайте.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] CRM - Статус клиентов, Компаний, Поле статус

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

26.09.2016 14:32:54

Дмитрий Есин, Поле "статус" в компаниях и контактах не предусмотрено по умолчанию, только в лидах.

Но вы можете создать пользовательское поле с привязкой к статусам.
Напомню, что можно добавить на странице CRM > Настройки > Настройи форм и отчетов > Пользовательские поля.
Подробнее о работе с пользовательскими полями вы можете почитать в нашей документации:
http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=52&LESSON_ID=3766&LESSON_PATH=3922.5013.5032.7503.3766

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] CRM - Статус клиентов, Компаний, Поле статус

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

26.09.2016 09:01:02

Дмитрий Есин, по вашему вопросу создано обращение в ТП битрикс. Ожидайте.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Закрытие задачи без контроля постановщика

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

22.09.2016 09:01:12

Яков Дружинин, отлично. Обращение закрываем. Тему тоже.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Отчет "Выполнено менеджерами"

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

21.09.2016 12:45:23

Яков Дружинин, В отчет "Выполнено менеджерами" попадают только выполненные дела (у которых стоит флажок завершения).
Этот звонок не завершен, поэтому не попадает в отчет.
См. скриншот

Цитата
Яков Дружинин написал: Еще вопрос по этому отчету - можно ли сделать так, что можно получать расшифровку полученных результатов прямо из данного отчета?

Такой возможности, к сожалению, нет.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Отчет "Выполнено менеджерами"

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

21.09.2016 09:15:53

Яков Дружинин, по вашему вопросу создано обращение в ТП битрикс. Ожидайте.

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] Некорректное отображение времени создаваемых событий в Календаре Битрикс24. Mac OS., Сохраняется с неправильным временем.

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

21.09.2016 09:06:49

Дмитрий Дмитрий,
Проверьте, пожалуйста, какие часовые пояса установлены на вашем компьютере, в профиле на портале и в настройках календаря. Для корректной работы они должны быть одинаковые.
Если был изменен часовой пояс в профиле на портале, или внесены изменения на компьютере, то нужно переавторизоваться на портале или перезапустить браузер.

Проверить часовой пояс на портале можно на странице редактирования своего профиля. См.скриншот календарь1.
Как проверить/изменить часовой пояс в настройках календаря – см.скриншот календарь2.

Сохраняется ли проблема после этого?

Получить бесплатную консультацию Перейти

[ Закрыто] изменение прав по звонку, один из наших сотрудников получил допправа по звонку в битрикс или партнерам - как это возможно?

Пинол тех. поддержка

Администратор

Сообщений: 357 Баллов: 713 Регистрация: 22.08.2016

21.09.2016 09:04:05

Александр, Обращение закрыто. Если вопрос еще актуален, сообщите дополнительно.

Получить бесплатную консультацию Перейти

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация