basket
Личный кабинет
  • ЛК Пинкит
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Реквизиты
  • Контакты
order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76 
Пинол - сервис внедрения Пинкит
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Кейсы
  • Обучение
  • Контакты
pinkit
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
    img Лицензия на Пинкит (тариф Пробный) img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Лицензия на Пинкит (тариф Энтерпрайз) img Битрикс24 (Облако) тариф «Базовый» img Битрикс24 (Облако) тариф «Стандартный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Профессиональный» img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 250 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 500 img Битрикс24 (Облако) тариф «Энтерпрайз» 1 000 img Битрикс24 (Коробка) тариф «Корпоративный портал» img Битрикс24 (Коробка) тариф «Интернет-магазин + CRM» img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 50 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 100 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 250 на другие редакции img Переход с «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал - 500 img Wazzup PRO img WhatsApp Business Api img Wazzup Max img Wazzup Start img Wazzup Inbox
  • CMS
    img 1С-Битрикс: Управление сайтом img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» img Лицензия на «1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес»
  • Пинкит
    img Лицензия на Пинкит (тариф Пробный) img Лицензия на Пинкит (тариф Команда) img Лицензия на Пинкит (тариф Компания) img Лицензия на Пинкит (тариф Корпорация) img Лицензия на Пинкит (тариф Энтерпрайз)
  • Бизнес-процессы
    img Шаблон бизнес-процесса для распределения лидов (заявок) по компетенции менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации контроля заполнения полей при создании Лида img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации обработки входящих заявок img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 по согласованию договора с клиентом из сделки img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 принятия сотрудника на работу img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматизации работы выездных менеджеров img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматического назначения ответственного менеджера за входящие заявки (Барабан) img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для автоматической отправки письма-поздравления с Днем рождения img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для распределения Лидов по ответственным img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 приёма и распределения между отделами входящей документации в компании img Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для контроля оплаты по счетам из сделки
  • Услуги
    img Онлайн-консультация и настройка Битрикс24 img Техническая поддержка amoCRM img Онлайн-консультация по работе с Пинкит img Разработка технического задания img Техническая поддержка Битрикс24 img Онлайн-консультация и настройка amoCRM img CRM: онлайн-вебинар по сравнению CRM-систем img Офлайн консультация по работе в CRM на территории Пинол img Онлайн консультация по работе в CRM img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Пользователь» img Онлайн-консультация по Битрикс24 пакет «Продавец» img Онлайн-консультация Битрикс24 пакет «Руководитель» img Онлайн консультация по Битрикс24 пакет "Администратор портала" img Вебинар Мясорубка CRM
  • Кейсы
  • Обучение
  • Форум
  • basket
  • Еще
ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

правильная настройка подписки пользователей на рассыльщик

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит. 

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

⏩ Какие сервисы можно интегрировать?

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.  

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:


Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1 2 След.
RSS
правильная настройка подписки пользователей на рассыльщик, Особенности интеграции
 
Михаил Баумгартнер
Продвинутый
Сообщений: 12 Баллов: 1012 Регистрация: 03.12.2018
#1
1
03.12.2018 10:41:56
Здравствуйте!
Интересует как правильно настроить интеграцию Битрикс24 и Unisender, с учетом активации на рассылку и возможностью, чтобы человек мог отписываться от какой-либо рассылки, но не от всех сразу. Какие есть варианты реализации?

Схема, которую нужно реализовать:
Мы планируем настроить формы Битрикс24 на сбор контактов e-mail, потом нужно какое-то подтверждение, чтобы человек подтвердил свою подписку (и также, чтобы отсеивать ботов), что-то типа "Double Opt-In", потом отправляем человеку письмо благодарности и начинают ему приходить рассылки тем, на которые он подписался в форме. И здесь важный момент - если человек подписался на несколько рассылок, то, чтобы он мог отписать от конкретной, а не от всех сразу (как понял - если человек отписывается, то после этого Unisender блокирует какие-либо отправки ему)

Тут еще сложность возникает, что если человек отписался от нас, а потом снова заполняет форму на сайте и попадает в Битрикс24, то ему письма наши уже не придут, хоть он и изменил свое решение. Как быть в таких ситуациях?
Изменено: Михаил Баумгартнер - 03.12.2018 11:15:01
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Юлия Белицкая
Администратор
Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017
#2
0
03.12.2018 13:34:28
Михаил Баумгартнер, здравствуйте


Отправьте, пожалуйста, на почту order@pinall.ru ( строго в почту)

1. Адрес Вашего Битрикс24
2. Тарифный план Вашего Битрикс24
3. Срок действия тарифа Вашего Битрикс24( раздел Мой Битрикс24 в Вашем Битрикс24)
4. Логин в Юнисендере
5. Тема, в которой идет обсуждение Вашего вопроса

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Михаил Баумгартнер
Продвинутый
Сообщений: 12 Баллов: 1012 Регистрация: 03.12.2018
#3
1
04.12.2018 07:23:19
отправил
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#4
0
05.12.2018 09:28:57
Михаил Баумгартнер, добрый день.

Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
Мы планируем настроить формы Битрикс24 на сбор контактов e-mail, потом нужно какое-то подтверждение, чтобы человек подтвердил свою подписку (и также, чтобы отсеивать ботов), что-то типа "Double Opt-In", потом отправляем человеку письмо благодарности и начинают ему приходить рассылки тем, на которые он подписался в форме. И здесь важный момент - если человек подписался на несколько рассылок, то, чтобы он мог отписать от конкретной, а не от всех сразу (как понял - если человек отписывается, то после этого Unisender блокирует какие-либо отправки ему)
Это можно сделать через тестовое письмо , где просим его подтвердить рассылку нажатием на кнопку и дальше уже в Б24 отмечать галочкой что он подписался.

Далее чтобы через галочку менеджеры проверяли подписку на рассылку и если клиент жалуется на что то - галочку снимали.

Опять же в Юнисендер я не слышал чтобы можно было отписаться от рассылки, а не от всех рассылок.

Насколько я знаю любая отписка блокирует любые другие рассылки.

Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
Тут еще сложность возникает, что если человек отписался от нас, а потом снова заполняет форму на сайте и попадает в Битрикс24, то ему письма наши уже не придут, хоть он и изменил свое решение. Как быть в таких ситуациях?
Здесь я вижу такой кейс. Понятно что по сценарию БП письмо не уйдет.

Пример БП здесь

https://pinall.ru/info/articles/biznes-protses-bitrix24-dlya-avtomaticheskoy-otpravki-pisem-v-zavisi...

Но можно ставить задачу и просить клиента подписаться на рассылку вновь присылая ему форму подписки . Обратный сценарий в ЛК Юнисендер возможен, но только самим клиентом.  
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Михаил Баумгартнер
Продвинутый
Сообщений: 12 Баллов: 1012 Регистрация: 03.12.2018
#5
1
05.12.2018 11:31:27
Благодарю за ответ!

При этом не совсем понял сам ответ, например, что значит тестовое письмо и т.д.

Можете написать более подробно. Т.е. контакт через форму попадает в Лид, потом письмо подтверждение ему как отправляется? Через робота или бизнес процесс? и т.д.

"клиент жалуется на что то - галочку снимали"
это можно автоматизировать? например, клиент пишет ответное письмо - и в нем считывается нужное слово?

"Опять же в Юнисендер я не слышал чтобы можно было отписаться от рассылки, а не от всех рассылок."
У них это реализовано, т.е. перейдя по ссылке клиенту показывается список рассылок на которые он подписан и он может снять нужные галочки и отписаться.


"Здесь я вижу такой кейс. Понятно что по сценарию БП письмо не уйдет."
если через БП не уйдет, тогда можно ли настроить так, чтобы бизнес-процесс определял, что ранее человек отписался от нас и автоматом отправлял письмо через почту менеджера с нужным сообщением, чтобы клиент вновь подписался на наши рассылки?

И есть ли какая-то автоматизация, чтобы понимать, что ранее человек отписался от нас? (например в произвольном поле статус выставлялся). Если да, то через что это можно настроить?
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#6
0
05.12.2018 11:53:07
Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
При этом не совсем понял сам ответ, например, что значит тестовое письмо и т.д.
Михаил Баумгартнер, например, по факту формы можно дать письмо из под бизнес процесса.

Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
Можете написать более подробно. Т.е. контакт через форму попадает в Лид, потом письмо подтверждение ему как отправляется? Через робота или бизнес процесс? и т.д.
Через бизнес процесс конечно.

Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
"клиент жалуется на что то - галочку снимали"это можно автоматизировать? например, клиент пишет ответное письмо - и в нем считывается нужное слово?
Нет, считать это нельзя, но любой ответ должен подниматься и проверяться по сущностям в почту.

Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
"Опять же в Юнисендер я не слышал чтобы можно было отписаться от рассылки, а не от всех рассылок."У них это реализовано, т.е. перейдя по ссылке клиенту показывается список рассылок на которые он подписан и он может снять нужные галочки и отписаться.
А, тогда это Вам нужно настроить форму отписки, это к ним вопрос, не к интеграции.

Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
"Здесь я вижу такой кейс. Понятно что по сценарию БП письмо не уйдет."если через БП не уйдет, тогда можно ли настроить так, чтобы бизнес-процесс определял, что ранее человек отписался от нас и автоматом отправлял письмо через почту менеджера с нужным сообщением, чтобы клиент вновь подписался на наши рассылки?
Технически я пока не понимаю как это сделать.

Хитрый какой то кейс.

Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
И есть ли какая-то автоматизация, чтобы понимать, что ранее человек отписался от нас? (например в произвольном поле статус выставлялся). Если да, то через что это можно настроить?
В плане доработки можно такое сделать. Но это опция и надо делать по ней оценку АПИ метода и бизнес сценария под Вас.

Будем это обсуждать ?  
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Михаил Баумгартнер
Продвинутый
Сообщений: 12 Баллов: 1012 Регистрация: 03.12.2018
#7
1
05.12.2018 12:14:26
Спасибо за ответ! Пока было бы здорово настроить исходя из тех возможностей, которые есть.

"Это можно сделать через тестовое письмо , где просим его подтвердить рассылку нажатием на кнопку и дальше уже в Б24 отмечать галочкой что он подписался. "
О какой кнопке идет речь? Расскажите, пожалуйста, подробнее. Пока совсем не понятно.
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#8
1
05.12.2018 12:22:11
Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
"Это можно сделать через тестовое письмо , где просим его подтвердить рассылку нажатием на кнопку и дальше уже в Б24 отмечать галочкой что он подписался. "О какой кнопке идет речь? Расскажите, пожалуйста, подробнее. Пока совсем не понятно.
Михаил Баумгартнер, надо сделать себе БП, который будет отрабатывать сценарий например просим дать ответ в почту или добавить ссылку на страницу отписки, что если Вы не отпишитесь, то не против получать от нас письма рассылки.  
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Алексей Окара
Администратор
Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
#9
1
05.12.2018 12:27:50
Цитата
Михаил Баумгартнер написал:
"Это можно сделать через тестовое письмо , где просим его подтвердить рассылку нажатием на кнопку и дальше уже в Б24 отмечать галочкой что он подписался. "О какой кнопке идет речь? Расскажите, пожалуйста, подробнее. Пока совсем не понятно.
Михаил Баумгартнер, давайте сделаем Вам бесплатную онлайн консультацию по ведению БП на портале.

https://pinall.ru/sale/obuchite-vashu-komandu-rabote-s-bitrix24-poluchite-chas-onlayn-obucheniya-bes...
Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Михаил Баумгартнер
Продвинутый
Сообщений: 12 Баллов: 1012 Регистрация: 03.12.2018
#10
1
06.12.2018 07:21:29
Цитата
Алексей Окара написал:
давайте сделаем Вам бесплатную онлайн консультацию по ведению БП на портале.
С радостью принимаю Ваше предложение!
Единственное, у меня +4 к московскому времени. Сегодня в какое время удобно будет?
 
Получить бесплатную консультацию  
 
Страницы: 1 2 След.
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8 (800) 222-53-76 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2025
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    ВКонтакте YouTube
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Лицензионный договор
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Вебинары
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Вики
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой