order@pinall.ru +7 (499) 350-31-25

ГлавнаяФорумАккаунт отключён из-за ошибок в работе Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой.

Аккаунт отключён из-за ошибок в работе Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой.

Аккаунт отключён из-за ошибок в работе Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой., Критическая ошибка, требуется тема на форуме!

Сергей Бикетов

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017

11.10.2018 13:38:48

Добрый день! У нас пару дней назад перестали лиды и контакты создаваться автоматом, которые из livetex на сайте www.ege.kz. Сегодня зашёл в битрикс24 на страницу "Livetex- интеграция онлайн-консультанта c Битрикс24" и увидел следующую ошибку https://cloud.mail.ru/public/6x3P/saV2Ab6Gf Когда нажал на кнопку "техническая поддержка" , то попал на эту страницу https://b24.io/app/livetex/v1/b24/index.php?DOMAIN=egekz.bitrix24.kz&PROTOCOL=1&LANG... с ошибкой "Критическая ошибка, требуется тема на форуме! Просим подготовить тему на форуме поддержки приложения для решения проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства."

В итоге создал тему, по пути успел на форуме посмотреть, что какие-то там обновления API у LiveTex или надо-что в настройках поменять, подскажите, пожалуйста!

Вспомогательная информация:
https://egekz.bitrix24.kz
ID на livetex.ru: 125282
логин: pro@ege.kz

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7548 Баллов: 9548 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

11.10.2018 17:25:56

Цитата
Сергей Бикетов написал: В итоге создал тему, по пути успел на форуме посмотреть, что какие-то там обновления API у LiveTex или надо-что в настройках поменять, подскажите, пожалуйста!

Сергей Бикетов, добрый день.

Принято, подключим разработку тут пло логам.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

Сергей Бикетов Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017	#3 1 12.10.2018 11:15:15 Алексей, добрый день! Какие новости?

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7548 Баллов: 9548 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

12.10.2018 11:18:57

Сергей Бикетов, добрый день.
Поднял тикет в разработку.

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7548 Баллов: 9548 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

15.10.2018 09:16:49

Сергей Бикетов, добрый день.

Разработка попросила доступы в ЛК Ливтекс и Битрикс24 для изучения проблемы на Вашем портале

Прошу отправить данные на почту order@pinall.ru

Сергей Бикетов

Пользователь

Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017

16.10.2018 05:11:58

Алексей, позвоните мне, пожалуйста, есть 1 важный вопрос по связке bitrix + livetex . Я как-то не очень горю желанием давать доступ к ЛК Битрикс и Лайвтекс (( P.S. без обид. Просто я сам могу могу в личном кабинете сделать под вашим руководством какие-то изменения, там особо и настроек-то нет. И кстати Аккаунт не удаляется (( см. скриншот https://cloud.mail.ru/public/EaCX/htLc4i65e

Критическая ошибка, работа приложения невозможна account by domain Id [859] not found
Ошибку мы зафиксировали и постараемся исправить в ближайшее время, приносим извинения за доставленные неудобства
Аккаунт отключён из-за ошибок в работе
Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой.

Изменено: Сергей Бикетов - 16.10.2018 05:12:48

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7548 Баллов: 9548 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

16.10.2018 09:59:39

Сергей Бикетов, добрый день. Передал в разработку данные по подключению в Ваш портал, разработка смотрит полный цикл по работе приложения на Вашей установке.

Сергей Бикетов Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017	#8 0 18.10.2018 12:38:34 Алексей, добрый вечер! Какие новости от техподдержки? Со мной никто не связался хотя я отправлял доступ к тимвьюверу

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7548 Баллов: 9548 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

18.10.2018 13:34:10

Сергей Бикетов, добрый день

Разработка ответила

По нашим логам обмен перешёл в стабильный режим работы

17.10.2018 17:46:38 (16989630) → 17.10.2018 18:00:16 lead 5869
17.10.2018 17:46:38 (16990781) → 17.10.2018 18:00:11 lead 5867

Прошу проверить )

Сергей Бикетов Пользователь Сообщений: 18 Баллов: 18 Регистрация: 06.02.2017	#10 1 18.10.2018 16:10:32 Да, Алексей! Всё нормально, спасибо... вот только что это было хотелось бы знать и тему можно закрывать

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация