order@pinall.ru 8 (800) 222-53-76

ГлавнаяФорумФорумы по интеграциям и различным техническим вопросам

После смены поддоменого имени пропала связь с LiveTex в Битрикс24 CRM

Узнайте, как компании экономят до 50% времени сотрудников, избавившись от рутины с помощью Пинкит.

⏩ Смотреть кейсы и скачать шаблоны интеграций.

Есть вопрос или предложение? Нужна техподдержка по работе Пинкит или есть трудности в использовании вашей CRM-системы? Здесь собраны тысячи вопросов и ответов.

Если не нашли готовый ответ, то регистрируйтесь на сайте и создайте новую ветку на форуме.

Если нет времени, жмите кнопку, оставьте ваши координаты, мы с вами свяжемся и поможем в решении вопроса:

RSS

После смены поддоменого имени пропала связь с LiveTex в Битрикс24 CRM

Юлия Коптева

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 30.05.2017

07.05.2018 10:02:25

Добрый день.
Произошла смена поддоменного имени в системе Битрикс24, после чего возникла ошибка:

NO_AUTH_FOUND - Wrong authorization data in call [user.current] for domain [b24-n592722c992a2e.bitrix24.ru]

Помогите, пожалуйста, отвязать LiveTex от прошлого поддомена.

Адрес прошлый: b24-n592722c992a2e.bitrix24.ru

Получить бесплатную консультацию

Юлия Белицкая

Администратор

Сообщений: 2387 Баллов: 6773 Регистрация: 11.10.2017

07.05.2018 10:24:20

Юлия Коптева, , здравствуйте

Прошу уточнить на почту order@pinall.ru

1. Адрес Вашего Битрикс24
2. Тарифный план Вашего Битрикс24
3. Срок действия тарифного плана Битрикс24?
4. Логин в Livetex
5. Ссылка на тему, где было обсуждение Вашего вопроса.

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Онлайн обучение продажам в CRM:
https://pinall.ru/lp/obuchenie-rabote-bitrix24/
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/channel/UCGGx2cF4kn2MsRrP1Ote26A?sub_confirmation=1

Получить бесплатную консультацию

Юлия Коптева Пользователь Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 30.05.2017	#3 0 07.05.2018 11:44:45 Добрый день. Написала.
	Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

07.05.2018 11:46:19

Юлия Коптева, здравствуйте. Мы это уже меняли в прошлый раз. По какому каналу монетизации желаете использовать интеграцию ?

https://pinall.ru/integrations/integratsiya-onlayn-konsultanta-livetex-c-bitrix24/

Пинкит-сервис обмена данными:
https://pinkit.io/#block2011
Получите бесплатную консультацию онлайн:
https://pinall.ru/lp/pinall-10-let-na-rynke-avtomatizatsiya-biznesa/#block3750
Наш YouTube канал:
https://www.youtube.com/pinall

Получить бесплатную консультацию

Юлия Коптева

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 30.05.2017

07.05.2018 12:47:46

Цитата
Алексей Окара написал: Юлия Коптева , здравствуйте. Мы это уже меняли в прошлый раз. По какому каналу монетизации желаете использовать интеграцию ? https://pinall.ru/integrations/integratsiya-onlayn-konsultanta-livetex-c-bitrix24/

Алексей, добрый день.
Не меняли в прошлый раз. Интеграция не работает: Нужно отвязать лицензию от старого поддомена. Про монетизацию вопрос не поняла - что это? :-)

https://clip2net.com/s/3TXkpAY

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

07.05.2018 12:50:40

Цитата
Юлия Коптева написал: Про монетизацию вопрос не поняла - что это?

Цитата
Юлия Коптева написал: https://pinall.ru/integrations/integratsiya-onlayn-konsultanta-livetex-c-bitrix24/

Юлия Коптева, описание монетизации описано здесь .

Получить бесплатную консультацию

Юлия Коптева

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 30.05.2017

07.05.2018 16:27:54

Алексей, очень внимательно прочла три раза, воспользовалась даже поиском по странице - не нашла ни слова по теме монетизации. ))
У нас Битрикс 24 в облаке бесплатная версия, LiveTex оплачен. Поддержка LiveTex отправляет по поводу интеграции к вам. Куда бежать и что делать? Пока не запустим интеграцию с лидами перехода на коробку (и покупки лицензии) не будет.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

08.05.2018 11:06:50

Цитата
Юлия Коптева написал: очень внимательно прочла три раза, воспользовалась даже поиском по странице - не нашла ни слова по теме монетизации. ))

Юлия Коптева, здравствуйте. Ок, коллеги Вам отправили дополнительную информацию на почту.

Цитата
Юлия Коптева написал: Поддержка LiveTex отправляет по поводу интеграции к вам.

Так это наша же интеграция, это понятно, что они отправляют к нам. В прошлый раз в предыдущей теме уже меняли домен, о чем есть топик и был задан вопрос по поводу монетизации- Вы не ответили.

Цитата
Юлия Коптева написал: Пока не запустим интеграцию с лидами перехода на коробку (и покупки лицензии) не будет.

Прошу уточнить, о какой коробке идет речь? Правильно ли я понял, что Вы желаете приобрести коробочную версию Битрикс24 у нашей компании?

Получить бесплатную консультацию

Юлия Коптева

Пользователь

Сообщений: 10 Баллов: 10 Регистрация: 30.05.2017

08.05.2018 12:39:02

Цитата
Алексей Окара написал: Ок, коллеги Вам отправили дополнительную информацию на почту.

Добрый день. Получила. Подумаем.

Цитата
Алексей Окара написал: Так это наша же интеграция, это понятно, что они отправляют к нам. В прошлый раз в предыдущей теме уже меняли домен, о чем есть топик и был задан вопрос по поводу монетизации- Вы не ответили.

Алексей, пишу третий раз...(уже изрядно переживаю за свои нервы) Ваша интеграция при смене домена сбоит, приходится обращаться на форум, помощь вы не оказываете, зачем позиционируете приложение как бесплатное абсолютно не понятно. Уже хочется отказаться и от сотрудничества с вами и от LiveTex (которых мы любим и уважаем) - вы портите репутацию не только себе, но и их компании прилюдно, благо аналогов на рынке полно. В прошлый раз не меняли домен. Задача стала не актуальная и смену не делали. Прошу сменить домен.

Цитата
Алексей Окара написал: Прошу уточнить, о какой коробке идет речь? Правильно ли я понял, что Вы желаете приобрести коробочную версию Битрикс24 у нашей компании?

Алексей, пока не будет решена моя проблема с отвязкой домена (дело двух кликов) речь о покупке коробки у вас не идёт. А коробка нам нужна - тестовый период истекает на днях.

Получить бесплатную консультацию

Алексей Окара

Администратор

Сообщений: 7342 Баллов: 9342 Регистрация: 22.06.2015

Учредитель Пинол

#10

08.05.2018 13:48:16

Цитата
[USER=6080]Юлия Коптева, Юлия Коптева[/USER] написал: зачем позиционируете приложение как бесплатное абсолютно не понятно

Юлия Коптева, бесплатно, содержит встроенные покупки. Вы тестируете облако, а в коробке приложение платное. Вы видели описание это в описании решения?

http://joxi.ru/Vrwn4Y3UKZO5dA

https://pinall.ru/catalog/uslugi/livetex-ustanovka-i-nastroyka-servisa/

Цитата
Юлия Коптева написал: Уже хочется отказаться и от сотрудничества с вами и от LiveTex (которых мы любим и уважаем) - вы портите репутацию не только себе, но и их компании прилюдно, благо аналогов на рынке полно.

Техническая поддержка у нас оказывается в онлайн, мы исходим из того, что пользователи могут видеть похожие ответы и без лишних обращений закрывать свои вопросы.

Цитата
Юлия Коптева написал: пока не будет решена моя проблема с отвязкой домена (дело двух кликов) речь о покупке коробки у вас не идёт. А коробка нам нужна - тестовый период истекает на днях.

Ок, передаем вопрос в поддержку, чтобы они подключились, чтобы Вы могли работать с нами по Вашей коробке. Но обращаю внимание, что для коробки Вам требуется SSL сертификат, чтобы приложение отрабатывалось в коробочной версии Б24.

Получить бесплатную консультацию

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация