Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru +7 (499) 350-31-25 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяО компанииКейсыКейс клиента «Campus»

Онлайн-запись на обучение в Битрикс24 — отзыв школы английского языка Campus

  • Кейсы
  • Компетенции
  • Новости
  • Сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии

Поделиться в социальных сетях:

Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники

19.08.2019

Школа английского языка Campus использует для записи студентов на обучение приложение «Запись на прием» уже более года. С помощью приложения администратор школы составляет расписание первичных консультаций и записывает студентов на собеседование.

О том, как в школе английского языка организована онлайн-запись на занятия, читайте в отзыве Генерального директора ООО «Кампус» Руслана Ямалтдинова.


Руслан Ямалтдинов

Используем приложение для онлайн-записи в Битрикс24 более года. Ведем расписание первичных консультаций и занятий групп в приложении «Запись на прием».

В приложении разработчики предусмотрели 2 сценария для записи:

  1. клиент сам записывается на услугу через сайт (выбирает нужную услугу и свободные дату/время, заполняет iCRM-форму),

  2. менеджер компании записывает клиента (например, во время телефонного звонка).

Мы работаем по второму сценарию. iCRM-форму для записи не выкладываем на сайт, а только даем возможность студенту отправить нам свои контактные данные. Данные попадают в CRM Битрикс24.

Мы используем IP-телефонию в Битрикс24, что делает процесс записи еще удобнее. Прямо во время телефонного звонка менеджер видит расписание занятий и после согласования даты и времени занятия, тут же записывает клиента в нужную группу:

Прямо во время телефонного звонка менеджер видит расписание занятий и после согласования даты и времени занятия, тут же записывает клиента в нужную группу

Не сразу пришли к такому удобному варианту. Сначала пользовались стандартными полями из Битрикс24. Но это оказалось неудобно, так как нельзя было установить временной интервал, в течение которого назначаются консультации.

Еще одна проблема, с которой столкнулись в штатном функционале бронирования ресурсов Битрикс24 — при записи на определенное время это время не резервировалось! То есть, когда нужно было записать нового клиента, невозможно было понять, занято это время или нет (больше об отличиях стандартного функционала Битрикс24 и приложения «Запись на прием» от Пинол читайте в статье: «Сравнение приложения «Запись на прием» с функционалом бронирования ресурсов в Битрикс24»).

После внедрения приложения от Пинол эти проблемы были решены. Так что, мы приложением довольны, спасибо!

Что нравится:


  1. Удобный визуальный интерфейс для редактирования и работы с расписанием в приложении «Запись на прием» в Битрикс24:
  2. Удобный визуальный интерфейс для редактирования и работы с расписанием в приложении «Запись на прием» в Битрикс24

  3. Всплывающее окно при входящем звонке и возможность записи во время телефонного разговора.

  4. Возможность вести несколько записей на одно время.

Руслан Ямалтдинов, директор языкового центра «Campus»

Языковой центр «Campus» обучает всех желающих по уникальной методике, включающей в себя необычные приемы — это и выбор преподавателя, и безлимитное посещение занятий, и упор только на то, что действительно необходимо. Здесь помогают людям общаться в путешествиях, держать связь с иностранными партнерами и коллегами, учиться в зарубежных университетах.

Для студентов предлагается 4 программы обучения — от минимального уровня владения английским (для тех, кто только осваивается в языке) до индивидуальных занятий, предназначенных для решения любых языковых задач клиента. Дату начала занятий определяет сам студент (так же, как и график). Безлимитное посещение курсов и высокий уровень преподавателей гарантирует качественное обучение. Если клиента не устроят полученные знания, школа предоставляет возможность пройти курс повторно совершенно бесплатно.

В «Campus» работают как русскоязычные преподаватели, так и носители языка — студент сам выбирает, с кем ему комфортнее заниматься. Здесь работают профессионалы, прекрасно знающие свое дело, любой из них сделает максимум для комфортного и качественного обучения.

Алексей Окара

Основное преимущество нашего приложения для онлай-записи в Битрикс24 в том, что это — не просто веб-форма, с помощью которой пользователь отправляет свои контактные данные. Это интерактивная CRM-форма, которая покажет клиенту список специалистов (в данном случае, курсов), куда можно записаться в желаемый день и время. Клиент выбирает нужный курс и удобное свободное время для занятий. Эти данные попадают сразу в CRM, где доступны для обработки администратором или менеджером школы.

Приложение упрощает процесс обработки входящей заявки. Формировать расписание, вести запись на занятия группы ваш сотрудник теперь сможет прямо из CRM. Используя «Запись на прием», администратор или руководитель организации получает инструмент для анализа — в любой момент он будет знать, как загружено учреждение и каждый конкретный преподаватель.

Алексей Окара, основатель Пинол


Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!

Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов с 1000 до 2200

Поделиться в социальных сетях:

Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники


Добавить новый комментарий
0
Татьяна Плахутина 22.08.2019 15:05:27
До выхода релиза Битрикс24.Гонконг задача предварительной записи/бронирования ресурсов могла решаться в Битрикс24 только через внешние приложения (например, наше приложение «Запись на прием», которой может воспользоваться любая компания, предоставляющая услуги (автомойки, медицинские клиники, салоны красоты, юристы и т.д.).

Однако, новый функционал бронирования ресурсов в Битрикс24 не всем может подойти. Детали в статье: «Сравнение приложения «Запись на прием» с функционалом бронирования ресурсов в Битрикс24»
0
Татьяна Плахутина 22.08.2019 15:10:16
Внедрение приложения по онлайн-записи в Битрикс24 — это один из шагов в автоматизации работы компании, оказывающей услуги. Но в каждой организации есть ключевой бизнес-процесс Битрикс24, автоматизация которого закроет насущную "боль". Примите участие в акции «Автоматизация бизнес-процессов Битрикс24 бесплатно при продлении лицензии на 12 или 24 мес. в Пинол!», и мы подробно обсудим с Вами, какой именно бизнес-процесс необходим в Вашей компании, перенесем и поставим его на Ваш портал Битрикс24 в рамках подарочных акционных часов!

Больше акций тут: pinall.ru/sale
0
Татьяна Плахутина 22.08.2019 15:11:33
Узнайте больше о возможностях приложения «Запись на прием» в Битрикс24 из наших обучающих видео на YouTube-канале Пинол:
0
Татьяна Плахутина 22.08.2019 15:13:34
Устанавливайте наше приложение по записи на прием.

Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы подробно разбираем как работать в приложениях по записи на прием.

Смотрите и сохраняйте наш плей-лист, в котором Вы найдете  много полезных кейсов по работе с CRM:
0
Алексей Окара 22.08.2019 22:51:12
Хорошее видео у нас получилось по связки платформы записи с рассылками на этой конференции

https://pinall.ru/lp/conference-pinall-unisender/
0
Алёна Степанова 19.02.2021 17:52:43
Пинол - 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!

Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
Перейти к обсуждению на форуме >>
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
+7 (499) 350-31-25 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2021
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    YOUTUBE FACEBOOK TWITTER VKONTAKTE Instagram
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой