Как сократить ручной труд при создании цепочки писем с помощью интеграции Unisender и Битрикс24 на платформе Пинкит – кейс строительной компании БАКО

Сервис «Пинкит» - это незаменимый инструмент для обмена данными между CRM, BPM системами (Битрикс24, Creatio (Terrasoft), amoCRM, Мегаплан) и различными внешними веб-сервисами (UniSender, CallbackHunter, LiveTex). 

Большинство  пользователей компании Пинол работают с платформой PINKIT совершенно БЕСПЛАТНО.

Узнать подробности и начать бесплатно пользоваться опциями данного сервиса очень легко.

Отправьте нам на почту order@pinall.ru запрос на бесплатное использование сервиса Пинкит. Мы свяжемся с Вами и проведем онлайн-встречу на которой расскажем, как наша платформа поможет Вам увеличить продажи и уменьшить потерю в обработках клиентов.  

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

Алексей Окара, 

учредитель Пинол

Компания возлагает большие надежды на приток новых клиентов с помощью проведения специальных информационных рассылок. Идея такая: при появлении лида, клиент включается в рассылку, в рамках которой ему с определенной последовательностью поступают информационные материалы о компании с целью вызвать доверие. Интерес к заказу подогревается с помощью бонусных купонов.

Проблема

заключалась в том, что уходило огромное количество времени на отслеживание кому и какие материалы доставлялись. В результате письма уходили нерегулярно, сокращался приток новых клиентов, компания теряла прибыль. Наш партнер CRM Эргономика обратился к нам за решением.

Задача

стояла так: реализовать автоматизацию отправки цепочки писем каждому клиенту по определенной схеме. Другими словами, требовалось создать интеграцию между  Unisender и Битрикс24 на платформе Пинкит, затем настроить бизнес процесс на генерацию купонов и информационную рассылку. 

• полная автоматизация процесса,
• значительное сокращение ручного труда на ведение рассылок,  
• увеличение притока новых клиентов.

Решение

cостояло из двух этапов и было полностью реализовано с помощью Пинкит, нашей  платформы обмена данными между CRM и внешними web-сервисами. 

• 1 этап: Настройка интеграции. 

• 2 этап: Настройка бизнес-процесса.

После настройки интеграции между CRM Битрикс24 и Unisender, было задействовано Пинкит-активити автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24 , в котором и был настроен весь бизнес процесс, который в свою очередь, отрабатывал задачи:   

• проверка рабочий/нерабочий день;


• если день нерабочий, процесс встает на паузу 24 часа, после этого проверяет снова, и если день рабочий, то начинает действовать по  сценарию;


• в рабочий день процесс последовательно отрабатывает условия и в определенное время запускает отправку цепочки писем по шаблонам из Unisender;


• после того, как все письма отправлены, процесс завершается;

Посмотреть, как выглядит бизнес процесс можно на скриншотах: 

Итог

Благодаря использованию интеграции на платформе Пинкит и настроенной автоматизации: 

• доставляемость писем увеличилась на 83%;
• процент прочтения составляет на сегодня 67%;
• процент отписок сократился до 5%.

• на 90% сократить ручной труд сотрудников; 
• избавиться от ошибок при сложных алгоритмах рассылок;
• на 73% увеличить приток новых заказов из канала рассылок;

Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работе на портале Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия. 

Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!