Публичные кейсы уменьшения ручного труда с помощью Пинкит, интеграции между разными веб-сервисами и опыт наших клиентов.
Строительная компания БАКО занимается строительством каркасных домов, имеет собственное производство, склады и парк строительной техники.
Для компании требовалось настроить интеграцию Unisender и Битрикс24 на платформе Пинкит и настроить автоматические рассылки с помощью бизнес-процесса.
Как проходили работы и что получилось, читайте далее.
Сервис «Пинкит» - это незаменимый инструмент для обмена данными между CRM, BPM системами (Битрикс24, Creatio (Terrasoft), amoCRM, Мегаплан) и различными внешними веб-сервисами (UniSender, CallbackHunter, LiveTex).
Большинство пользователей компании Пинол работают с платформой PINKIT совершенно БЕСПЛАТНО.
Узнать подробности и начать бесплатно пользоваться опциями данного сервиса очень легко.Отправьте нам на почту order@pinall.ru запрос на бесплатное использование сервиса Пинкит. Мы свяжемся с Вами и проведем онлайн-встречу на которой расскажем, как наша платформа поможет Вам увеличить продажи и уменьшить потерю в обработках клиентов.
Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:
Алексей Окара,
учредитель Пинол
Компания возлагает большие надежды на приток новых клиентов с помощью проведения специальных информационных рассылок. Идея такая: при появлении лида, клиент включается в рассылку, в рамках которой ему с определенной последовательностью поступают информационные материалы о компании с целью вызвать доверие. Интерес к заказу подогревается с помощью бонусных купонов.
Проблема
заключалась в том, что уходило огромное количество времени на отслеживание кому и какие материалы доставлялись. В результате письма уходили нерегулярно, сокращался приток новых клиентов, компания теряла прибыль. Наш партнер CRM Эргономика обратился к нам за решением.
Задача
стояла так: реализовать автоматизацию отправки цепочки писем каждому клиенту по определенной схеме. Другими словами, требовалось создать интеграцию между Unisender и Битрикс24 на платформе Пинкит, затем настроить бизнес процесс на генерацию купонов и информационную рассылку.
Итогом должно быть:
- полная автоматизация процесса,
- значительное сокращение ручного труда на ведение рассылок,
- увеличение притока новых клиентов.
Решение
cостояло из двух этапов и было полностью реализовано с помощью Пинкит, нашей платформы обмена данными между CRM и внешними web-сервисами.
- 1 этап: Настройка интеграции.
- 2 этап: Настройка бизнес-процесса.
После настройки интеграции между CRM Битрикс24 и Unisender, было задействовано Пинкит-активити автоматическая рассылка Юнисендер из Битрикс24 , в котором и был настроен весь бизнес процесс, который в свою очередь, отрабатывал задачи:
- проверка рабочий/нерабочий день;
- если день нерабочий, процесс встает на паузу 24 часа, после этого проверяет снова, и если день рабочий, то начинает действовать по сценарию;
- в рабочий день процесс последовательно отрабатывает условия и в определенное время запускает отправку цепочки писем по шаблонам из Unisender;
- после того, как все письма отправлены, процесс завершается;
Посмотреть, как выглядит бизнес процесс можно на скриншотах:
Итог
Благодаря использованию интеграции на платформе Пинкит и настроенной автоматизации:
- доставляемость писем увеличилась на 83%;
- процент прочтения составляет на сегодня 67%;
- процент отписок сократился до 5%.
Интеграция позволила компании:
- на 90% сократить ручной труд сотрудников;
- избавиться от ошибок при сложных алгоритмах рассылок;
- на 73% увеличить приток новых заказов из канала рассылок;
Если вашей компании необходим такой же или похожий бизнес-процесс, или обучение сотрудников работе на портале Битрикс24, то присылайте ваш запрос, чтобы мы доработали данный бизнес-процесса именно под ваши условия.
Получите полный спектр услуг по автоматизации вашего бизнеса: внедрение CRM плюс техническая поддержка для взрывного роста продаж!
